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Bewertungen
FINGER WEG! 1 Stern ist sogar zu viel. Ware wird teilweise nicht geliefert, wir haben noch immer Schwierigkeiten mit einer Bestellung von 2023! Von Textilo kommen wochenlang keine Rückmeldungen, Rückzahlungen werden NICHT geleistet und auf Rückfragen reagiert niemand. Noch nie habe ich eine solch unprofessionelle Firma erlebt.
Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Die Firma ist leider ein NO GO ... Bestellte Artikel werden nicht geliefert, es werden versprechen gemacht, die leider nicht eingehalten werden - die Mitarbeiter sind telefonisch nicht erreichbar - die angegebene Telefonnummer in der Signatur der Firma ist nicht vergeben etc. Qualitativ definitiv nicht zu empfehlen ...
Der Verkäufer (Textilo GmbH bzw. Tochterfirma Swook) liefert das bestellte Produkt nicht. Auf Nachfrage wurden Ausflüchte gefunden und Hinhaltetaktiken genutzt um uns ruhig zu stellen. Es wurde bisher weder das Produkt noch geliefert noch das Geld zurück erstattet. Eine Betrugsmasche soweit wir das erkennen können. Nachtrag: nachdem ich PayPal hinzugezogen habe würde jetzt das bestellte Produkt (meine Schmusedecke) doch noch geliefert. Zu spät f…
Swook ist eine Unterfirma von Textilo GmbH. Dort hatten wir eine Schmusedecke bestellt. Angekommen ist bei uns auch nach mehreren Wochen nichts. Es gab keine Versandbestätigung, keine Tracking Möglichkeit und keine Kommunikation vom Verkäufer. Auf Nachfrage wurden zunächst Ausreden gefunden (der Versanddienstleister hätte das Paket nicht zustellen können, ohne Tracking nicht nachvollziehbar). Dann wurde eine Lösung vorgeschlagen, die Kommunikatio…
Achtung!! Fake-Shop. Kuscheldecke mit Fotodruck am 12.12.2023 bestellt und per Paypal bezahlt. Mit dem Werbeversprechen, dass die Ware bis Weihnachten eintreffen würde. Bisher nichts geliefert und telefonisch niemand zu erreichen, auch keine Antwort per Email oder SMS erhalten. Update: 04.01.2024 Heute kam ein kleines Paket mit einer Ikea-Decke (gebraucht, Ikea Etikett verwaschen dran) ohne persönlichem Aufdruck und ohne Lieferschein bei uns an. …