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Bewertungen
Leider haben auch wir unsere Erfahrungen mit diesem "Dienstleister" machen müssen. Die Montage der Rauchwarnmelder ist mit den Arbeitszeiten zweier arbeitenden Mieter nicht zu vereinbaren. Termin"vereinbarungen" werden hier einseitig von der Firma vorgenommen. Auch bei rechtzeitigem Kundtun von Terminkonflikten wird nicht reagiert, ebenso verfahren die Subunternehmen der Firma Tenié und Gores. Die Telefonate mit Frau S. wünsche ich keinem- unsach…
Die Monteure sind sehr nett und auch immer pünktlich. Die Verwaltung in der Bude spottet aber jeder Beschreibung. In den Abrechnungen befinden sich jährlich Fehler. Da Daten nicht oder falsch übertragen wurden. Das setzt sich auch bei Ableseterminen fort, ständig werden von den Monteuren Zähler gesucht welche gar nicht mehr eingebaut sind. Es wird stets gesagt das man es sich vermerkt aber das passiert nie oder die kommen nie in der Zentrale an.…
Wir waren jahrelang mit dieser Firma zufrieden, zwar wurde recht lautstark kommuniziert, jedoch absolut correct und präzise gearbeitet. Es wurden auch die Wohnungen nicht ausgespäht wie bei dieser ''Super''-Firma Barthel aus Dresden. Es gab viele Beschwerden, auch wegen verursachter Sachschäden. Kein Mieter versteht hier warum sich ''Tenie & Gores'' diesen fetten Happen quasi vor der Haustür in Sonnenleithe wegschnappen liess.
95min in der Warteschleife, nur damit mir eine sehr unfreundliche Person am anderen Ende des Telefons keinen neuen Termin gibt und beinahe sofort wieder auflegt. Damit hätte ich es mir auch sparen können
Die Nebenkostenabrechnung ist schon lange überfällig. Keine Auskunft, obwohl es um MEIN Geld geht, wofür ich hart arbeite.
Immer freundlich und kompetent. Vielen Dank für Ihre Hilfe in den 10 letzten Jahren auf weitere gute Jahre dieser Zusammenarbeit. Familie Friemel aus Schneeberg
Hatte angerufen wegen anderen Termin.. Die Dame am Telefon gleich total unfreundlich und schnippig geworden ..anscheinend kennt sich diese Schnepfe bestens mit Nachtdienst aus und weiss , wann die beste Zeit fürs Schlafen ist ... Lösungsvorschlag wurde widerwillig aufgenommen anscheinend jedoch nicht weitergeleitet... Echt traurig 👎👎👎👎
Höflichkeit ist was anderes. Angerufen weil man ein Termin nicht wahrnehmen kann. Die Dame war sofort unfreundlich….
Unfreundliches Personal am Telefon. Termine zur Erfassung des Heiz und Warmwasserverbrauchs viel zu kurzfristig. Der Termin zum Ablesen der Heizkostenverteiler muss mindestens 10 bis 14 Tage zuvor angekündigt werden. Es gibt Menschen, die müssen arbeiten und eine derart kurzfristige Terminvergabe muss ich nicht akzeptieren.
Sehr kundenunfreundliches Personal am Telefon, kein Entgegenkommen, kein Verständnis und keine lösungsorientierte Kundenbetreuung! Die gesetzlich eingeschränkte Bewegungsfreiheit durch Corona interessiert Teniè & Gores nicht. Der Kunde hat das zu machen, was T&G will, ansonsten werden zusätzliche Kosten berechnet. Naja, so kann man auch sein Geld verdienen!
Der Kundenservice ist sehr gut. Freundlich und entgegenkommend.Ich bin auf Arbeit und durfte meine Daten selbst ablesen und übermitteln. Dabei gab es keine Probleme...