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Eigentlich - 0 Sterne Im Januar alle Unterlagen eingereicht zum Erstellen der NK 25 nach wochenlangen Warten angerufen Info Bekommen ist in Bearbeitung Seit ende März 26/ wöchentliche Anrufe wie lange es dauert dann hieß es Zählerstand Wasseruhr fehlt jemand kommt da auch Wasseruhren neu eingebaut werden sollte .Dann kamendlich ein Mitarbeiter naja zum Thema wasseruhren der Mitarbeiter hatte das Falsxhe Material mit ok gut [Absolut inkompetent].Na wenigstens konnte dann der Zählerstand für Wasseruhr aufgeschrieben werden !!!!Nach 2 Wochen ein erneuter Anruf bei Teeni immer nur am.Vertröstet ahh ust in Bearbeitung mal wieder .Dann ne Woche später der Wieder ein Anruf .Zählerstand Wasseruhr Fehlt erneut den Zählerstand durch gegeben!!!! ENDE April vor Ort gewesen bri Teeni, plötzlich Fehlter die Zählerstände alle Mieter der Heizung. Es sollte jemand kommen am 8.5.26 um die Zählerstände Heizung Digital von außen abzulesen !!!!! Seitdem wieder Stillstand!!!!Und keine Telefonische erreibarkeit !!!! Absoluter Sch.... verein
Es ist der 12.05.2026 und wir warten immer noch auf die Jahresabrechnung für unser Mietobjekt. Telefonisch ist die zuständige Person nicht erreichbar, auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert. Ein derart schlechter Kundenservice ist für uns nicht akzeptabel. Wir werden den Anbieter definitiv wechseln und können ihn leider nicht weiterempfehlen.
Die Firma hatte im November eine Systemumstellung. Seitdem geht nichts mehr. Mitarbeiter haben gekündigt. Aufgrund der Meng an Beschwerden hat man den Telefondienst heruntergefahren.....also kein telefonisches Durchkommem. Das Email Postfach ist ebenso überfüllt so das es auch keine Rückmeldung gibt. Anstatt die Kunden schriftlich und über die Internetseite zu informieren passiert einfach gar nichts. Abrechnung für 2025 werden bei den meisten Kunden wohl erst zum Sommer oder später eintreffen.
Heute sollte bei mir und anderen Nachbarn ein Tausch des Wasserzählers stattfinden. Es gab dazu bereits einen Termin, der nun schon eine ganze Weile her ist. Damals hatte der Techniker angeblich nicht das richtige Material dabei um den Zähler auszutauschen. Man machte also Bilder vom Zähler und notierte alles, damit man die richtigen Sachen bestellen könne, um diesen dann bei einem darauf folgenden Termin tauschen. Dieser Termin war nun heute...…
Wenn ich könnte würde ich garkeinen Stern vergeben,nur Probleme mit dieser Firma. Kurz vor knapp werden Termine abgesagt und zum heutigen Termin 10.00 bis 16.00 uhr ist auch keiner erschienen Wer zum Termin nicht angetroffen wird soll Zusatzkosten aufgebrummt bekommen ,ist ja lächerlich,ich hab mir 2 Tage Urlaub nehmen müssen und frage mich für was und kommt jetzt T&G für meinen Arbeitsausfall auf.... Ein wirklich richtig schlechtes Unternehmen👎
Ich bin mit dem Verhalten der Firma Tenie & Gores GmbH äußerst unzufrieden. Zunächst wurde ein Termin zur Auslesung der Heizung angekündigt, verbunden mit der Androhung, dass bei Nichtwahrnehmung Kosten entstehen würden. Bereits das empfand ich als wenig kundenfreundlich. Umso ärgerlicher ist es, dass ich mir für beide angesetzten Termine extra einen Tag Überstunden genommen habe, um sicherzustellen, dass ich vor Ort bin und die Firma dann selbs…
Während der Geschäftsreisen geht niemand ans Telefon. Zum vereinbarten Terminzeitraum erscheint niemand - abgesagt wird auch nicht. Dass man selbst jedoch auch einer Arbeit nachgehen, dass ist egal. Jedes Jahr dasselbe...
0⭐ Worst service ever. The portal is unfriendly and they never reply to emails. You feel completely ignored and disrespected. Unfortunately, they don’t seem interested in improving at all, because I see the same issues mentioned in all other reviews.
Die Firma ist nicht mehr erreichbar. Telefonisch nicht erreichbar und auf E-Mails erfolgt keine Reaktion. Jahesablesung wurde bisher nicht angekündigt und es ist keine Ablesung erfolgt.
Wir sind seit 27 Jahren Kunde bei Tenie und Gores und bei uns wurde alles jedes Jahr zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet und berechnet
Aushang innerhalb der WEG mit Terminangabe zur Ablesung der Wärme- und Wasserfällen, sowie der Rauchmelderprüfung: 16.02.2026, im Zeitraum von 10:59 bis 13:02 Uhr (!). 11 Wohneinheiten warteten vergeblich ... keine Abmeldung, keine Entschuldigung oder Erklärung ... nur auf Anfrage ein neuer Termin Ende März 2026. Ist das Kundenfreundlichkeit?
Bis heute keine Abrechnung für 2024. Aussage am Telefon: "Aktuell werden die Mails von Anfang Dezember gelesen". Immer wieder nur Versprechungen, passiert aber nichts. Nach Monaten keinen Zentimeter weiter gekommen. Bleibt wohl nur der Rechtsweg...
Unser Gebäude erhielt eine Benachrichtigung, dass die Rauchmelder und Wasserzähler überprüft würden. Die Prüfer hatten einen festen Termin. Alle Mitarbeiter hielten sich daran und nahmen sich extra frei. Es wurde auch darauf hingewiesen, dass sie sich um 30 Minuten verspäten könnten. Doch selbst danach erschien niemand. Es war ein Desaster.
Einfach schlechter Service. Erst werden kaputte Zähler verbaut, dann wird sich bei der Abrechnung nicht einmal die Mühe gemacht mit Schätzwerten zu rechnen, sondern einfach alles mit 100% berechnet (die fehlerhaften Zähler wurden von ihnen selbst verbaut) und auf Nachfrage zu den eigenen Daten kommt überhaupt keine Antwort.
Seit 4 Wochen keine Antwort auf diverse E-Mails. Abrechnung wurde auch bis jetzt nicht erstellt. Seit die ehemaligen Eigentümer verkauft haben, ist das Unternehmen nicht mehr zu empfehlen.
2x Falsche Heizkostenabrechnungen mit einem Schaden von über 600€!! Telefonisch und per Mail keine Erreichbarkeit!
Katastrophale Dienstleister: Mehrfach defekte Zähler, die immer wieder getauscht werden müssen, Schätzungen statt korrekter Ablesung, weil man die alten Zähler einfach entsorgt hat, ohne sie auszulesen, telefonisch oft überhaupt nicht zu erreichen, und machen dann noch Termine, die sie selbst ohne Absprache festlegen und erscheinen dann einfach nicht. "Donnerstags leider kein Telefon-Service". Danke für den x-ten Urlaubstag, den sich hier viele u…