Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Unternehmen hat gemischte Bewertungen erhalten. Kunden haben über hohe Kosten für Zollabfertigung und Import sowie unklare Rechnungsstellung geklagt. Die Lieferung wird jedoch als pünktlich und effizient bewertet. Die telefonische Erreichbarkeit und engagierte Mitarbeiterin wurden positiv hervorgehoben. Es gab Beschwerden über verloren gegangene oder beschädigte Sendungen sowie unzuverlässige Lieferzeiten. Einige Kunden empfehlen, andere Transportunternehmen zu nutzen.

Positive Punkte

  • ✅Pünktliche und effiziente Lieferung
  • ✅Telefonische Erreichbarkeit und engagierte Mitarbeiterin
  • ✅Effizientes Transportunternehmen

Negative Punkte

  • ❌Hohe Kosten für Zollabfertigung und Import
  • ❌Unklare Rechnungsstellung
  • ❌Verloren gegangene oder beschädigte Sendungen
  • ❌Unzuverlässige Lieferzeiten
  • ❌Kunden empfehlen andere Transportunternehmen zu nutzen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
45%
neutral
3%
Negative
52%
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33 Bewertungen
M
Milan C

Antwort des Unternehmens
Merci beaucoup pour cette belle évaluation !
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F
Franz S

Unglaublich teuer, erhielt Rechnung über 150 Franken für 4.4kg Surfboard aus Frankreich (wo ich schon 100 Euro für Versand bezahlt habe). Muss im voraus bezahlt werden. Bevor Streck Transport das Geld erhalten hat, wird nicht geliefert. Einen Stern für telefonische Erreichbarkeit einer engagierten Mitarbeiterin, die die falsch ausgestellte, um 20 Franken zu hohe Rechnung korrigiert hat. Habe auch mehrfach vergeblich um detaillierte Rechnung gebet…

Antwort des Unternehmens
Nous vous remercions pour votre évaluation, chaque feedback est important pour nous. Nous regrettons beaucoup que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. C'est avec plaisir que nous examinerons votre critique en interne et que nous la transmettrons afin de pouvoir continuer à nous améliorer en tant que prestataire de services à l'avenir. Avec les meilleures salutations de l'équipe Streck
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D
Domenico V

On avait commander quelques choses on leur a dit au moin 3 fois de nous avertir au moin 30min avant d'arriver, ils n'ont vraiment pas l'esprit du commerce, société a éviter

Antwort des Unternehmens
Nous vous remercions pour votre évaluation, chaque feedback est important pour nous. Nous regrettons beaucoup que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. C'est avec plaisir que nous examinerons votre critique en interne et que nous la transmettrons afin de pouvoir continuer à nous améliorer en tant que prestataire de services à l'avenir. Avec les meilleures salutations de l'équipe Streck
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R
Ronald R

Antwort des Unternehmens
Nous vous remercions pour votre feedback positif. Nous sommes très heureux que notre service vous ait donné satisfaction. Avec les meilleures salutations de l'équipe Streck
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B
Baptiste P

Antwort des Unternehmens
Nous vous remercions pour votre feedback positif. Nous sommes très heureux que notre service vous ait donné satisfaction. Avec les meilleures salutations de l'équipe Streck
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C
Christophe P

Une entreprise incompétente au possible, nous déconseillons toute entité de travailler avec cette entreprise

Antwort des Unternehmens
Nous vous remercions pour votre évaluation, chaque feedback est important pour nous. Nous regrettons beaucoup que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. C'est avec plaisir que nous examinerons votre critique en interne et que nous la transmettrons afin de pouvoir continuer à nous améliorer en tant que prestataire de services à l'avenir. Avec les meilleures salutations de l'équipe Streck
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B
Bazi A

Antwort des Unternehmens
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer en tant que prestataire de services. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Avec les meilleures salutations de l'équipe Streck
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A
Anthony L

Frais de dédouanement inadmissible. 20% du total du prix (196.- pour un achat à 996.-). En plus les transporteurs se foutent de notre gueule. Selon leur email ils doivent prendre rendez-vous mais en fait vous appelle quand ils sont devant chez vous. Ensuite j'ai écrit un email et le service m'écrit en disant que le transporteur repasse le lendemain sauf qu'il n'est jamais repassé ! Finalement il a apporté le vendredi le colis dans un état lamenta…

Antwort des Unternehmens
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu répondre entièrement à vos attentes en tant que prestataire de services. Nous aimerions régler cela personnellement dès que possible afin de trouver une solution qui fonctionne pour vous. Veuillez nous écrire un message directement à l'adresse e-mail info@streck.ch et nous en discuterons volontiers en détail. Avec les meilleures salutations de l'équipe Streck
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P
pedrazzani a

ATTENTION! Je vous déconseille vivement de prendre les services proposés par cette entreprise. Un véritable cauchemar!!!!! ATTENTION!!!!

Antwort des Unternehmens
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre colère. Néanmoins, nous avons déjà discuté et clarifié avec vous que l’expert indépendant mandaté par notre compagnie d’assurance avait conclu que le dommage n’était pas imputable au transport mais à un emballage insuffisant de la part de votre fournisseur. Nous le regrettons vivement et vous souhaitons bonne continuation. Avec les meilleures salutations de l'équipe Streck
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I
Iber D

Rapide,clair, et efficace !!!! Je conseille vivement cette entreprise de transport

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F
Florian C

frais de dédouanement de 113.65 pour un achat de 450.-. C'est des frais qui sont plus du double par rapport à d'autres transporteur. De l'arnaque.

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M
Maurizio M

Des pro du transport, je recommande

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G
Guillaume G

Accessible au téléphone mais les frais de dédouanement sont beaucoup trop élevé comparé à la poste Suisse! Plus du double! En plus un colis est perdu et l'autre arrivé dans un sale état, complètement arraché. ( Trois semaines plus tard le colis a été retrouvé et livré.)

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O
OZ

Un dédouanement par cette société et signe de prise de tête car les coûts sont surfait en comparaison a d'autres transporteurs. Frais divers ajoutés pour gonfler la facture.

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O
Oliver Z

Les mêmes arnaques que les autres clients malheureux de cette entreprise, montant marchandise 1500frs cout demandés 288frs frais dédouanement 100frs, je vous laisse donc calculer le taux de TVA appliqué par cette entreprise en lieu et place du 7,7% Tels.+ mails transmis afin de recevoir des infos, nous attendons toujours car le SAV est également absent dans cette entreprise.

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C
Charlotte P

I have been trying to get my goods delivered since a few days. None of them speak french, the first day they said the good just didn’t depart, the second day they said the driver tried to deliver but I wasn’t there. I have worked from home for two days without receiving the goods, no excuse, no solution found except we will try tomorrow. I wonder in which state the merchandise is going to arrive. Definitely not a company to recommend, highly unha…

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