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Bewertungen
War so eigentlich immer ganz ok. Nichts aussergewöhnliches. Aber wofür es einen Punkt Abzug gibt. Ich habe ein Rezept benötigt, war leider falsch weil es nicht um Brille sondern Kontaktlinsen ging. Hatte die Sprechstundenhilfe wohl falsch wiedergegeben. Denn ich trage beides seit Jahren und das war bekannt. Aber ein Inkassounternehmen wegen einem unbrauchbaren Rezept und 3,15€ einzuschalten. Da fällt mir nicht mehr viel ein.
Ich war heute mit einem akuten Augenproblem in der Praxis. Dort wurde ich trotz krankheitsbedingtem Personalmangel freundlich empfangen und nach sehr kurzer Wartezeit zu Dr. Steinhaus ins Behandlungszimmer geschickt. Er nahm meine Problematik ernst, untersuchte meine Augen genau und verordnete ein passendes Medikament. Vielen Dank - würde, wenn möglich, mehr als 5 Sterne geben.
Eigentlich wären es 5 Sterne, nur leider gibt es einen Wermutstropfen. Den bemerkt der Patient direkt, wenn er die Praxis betritt.... Ansonsten war ich SEHR zufrieden. Parkplatznähe, angenehme Räumlichkeiten, keine Warterei, Aufnahmegespräch sehr geduldig und freundlich, schnelle Untersuchungen, Dr. Steinhaus ruhig und kompetent. Für alles das 5 Sterne. Wenn eben der Wermutstropfen nicht wäre.... der kostet leider einen....
Sehr unfreundliche Damen an der Annahme. Auf einen Ausdruck für eine Brillenverordnung mußten wir 30 Minuten warten. Als wir nach der Verordnung gefragt hatten durften wir aus reiner Schikane weitere 15 Minuten warten. Herr Dr. Steinhaus erhält dafür 10 Sterne. Liebe Damen an Annahme bitte vergessen Sie nicht dass Sie ohne Patienten keinen Job hätten. Sie wünschen einen respektvollen Umgang...... Wir als Patienten auch.
Sehr guter Eindruck von der Praxis. Aus medizinischer Sicht fühlten wir uns gut betreut. Der Arzt wirkte kompetent und war sehr freundlich. Ich hatte Vertrauen. Alles wurde laienkompatibel gut erklärt. Ebenso gab es Zeit für die Beantwortung von Fragen. Umwerfend war auch der organisatorische Ablauf in der Praxis. Kaum Wartezeit und sehr nettes Personal an der Rezeption. Top!
Leider kann ich ohne Stern nicht bewerten. Termine werden nicht eingehalten. Die Organisation an der Anmeldung ist unterirdisch. Da weiß die rechte Hand nicht was die linke macht und die Ärztin fragt alles nochmals ab was die Damen bereits erfragt und eingetragen haben. Wir bringen meine Mutter seit zwei Jahren regelmäßig zur Kontrolle in die Praxis und unter zwei Stunden Wartezeit trotz Termin geht nichts. Das war jetzt definitiv das allerletzte…
Waren sehr freundlich und die Ärztin sehr kompetent, hat sich sehr viel Mühe gegeben. 👍
Freundliches Team und kompetenter Arzt, der meine individuelle Situation sehr gut erklärt hat.
Ich war immer der Meinung man könnte zu einem Augenarzt gehen wenn man Augenprobleme hat, Das ist aber weit gefehlt, hier heisst, "Wir nehmen keine neuen Patienten an, ich sollte im Sommer noch einnal anrufen," Bis dahin bin ich wohl blind. Ich verstehe ja wenn ein Hausarzt keine neuen Patienten mehr annimmt, aber ein Facharzt!
Ich war heute zum ersten Mal dort. Ja, es gab trotz Termin Wartezeit, kenne ich von anderen Praxen aber auch nicht anders. Für mich war wichtig, dass ich freundlich behandelt werde und einen kompetenten Arzt habe und dies trifft in dieser Praxis zu - vom Empfang bis zur Verabschiedung war alles top 👍
vielen Dank an den Kollegen für die gute Untersuchung und die ausführlichen Erläuterungen!
Ich war das erste Mal bei dieser Praxis und kann fast ausschließlich negatives sagen. Ich hatte Augen- und Kopfschmerzen aufgrund eines Unfalls und bin deshalb in die Praxis gegangen. Ich wurde zwar schnell drangenommen, aber die Arzthelferinnen sind unfreundlich und beantworten Nachfragen frech und so, dass sie einem nicht weiterhelfen. Außerdem wurde, als ich meinen Kopf nicht so ans Gerät getan habe, wie eine Arzthelferin es wollte, mein Kopf …
Ich war heute in der Not.Mein Auge hat so weh getan. Sehen konnte man nichts. Erst letzte Woche war ich als Notfall dort . Durfte kurzfristig in die Praxis kommen. Eine Wimper wuchs in die falsche Richtung. Heute Fremdkörper gefühlt. Sehr Schmerzhaft.Ich habe telefonisch die Praxis erreicht und durfte später vorbei kommen. Der Doktor konnte mir helfen und hat den Fremdkörper aus dem Auge entfernt. Danke ihr Lieben.
Sollte trotz Termin auf den ich 3 Monate gewartet habe mit einer Wartezeit von einer Stunde rechnen da ich berufstätig bin hab ich angeboten dann gleich nochmal zu kommen...wozu mach ich einen Termin wenn ich dann warten muss...das ich arbeite gehe und wieder komme geht nicht auf nachfragen hätte man es besprechen müssen...bin dann gega Gegangen das kann ich leider nicht
Diesen Juniwar ich mit meinen Eltern(beide über 80) beinFrau Dr. Gau in der Praxis Steinhaus in Erftstadt. Wir sind langjährige Patienten von Frau Dr. Gau und haben den Weg in diese Praxis nicht gescheut. Frau Dr. Gau ist sehr gründlich und gewissenhaft in Ihren Untersuchungen. Sie nimmt sich auch Zeit alles genau zu erklären, was bei älteren Menschen oft schwierig ist. Sie hat ein Basaliom am Auge meines Vaters festgestellt was operativ entfernt…
Fühle mich gut aufgehoben. Sehr gute Augenärzte und sehr freundliche Mitarbeiter. Top!
Ich war die letzten 5 Jahre Patient bei Dr. Marcus Steinhaus. Ein exzellenter Arzt, der in seinen hochmodernen Praxen tolle Arbeit für seine Patienten leistet. Das gilt auch für das gesamte Team, lediglich die telefonische Kontaktaufnahme gestaltet sich manchmal schwierig. Aber hat man erstmal einen Termin, wird dieser auch eingehalten. Während meiner Zeit in Erftstadt hatte ich großes Vertrauen zu Dr. Steinhaus, der mir bei einigen Problemen mit…