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Meine zukünftige Frau und ich haben wunderschöne Eheringe bei Juwelier Stauss gekauft.
Die Beratung war freundlich und kompetent. Es gab eine große Auswahl an sehr schönen Ringen und alle waren von edlem Design. Sie haben sich sehr viel Zeit für uns genommen und man hat sich sehr wohl gefühlt. Es war eine entspannte und familiäre Atmosphäre.
Wir können diesen Juwelier nur wärmstens weiter empfehlen und werden sicherlich weiterhin Kunde bei Juw…
alles top, kann ich nur weiter empfehlen.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Service Team Stauss Uhren & Schmuck
Nicht mal einen Stern haben sie sich verdient. Waren vor einer Woche dort zum Ohrringe stechen und verlangte 50€ obwohl es am Telefon gesagt worden ist das es 25€ insklusive Stecker und Lotion kostet was ja an sich nicht schlimm ist, war ja bereit das zu zahlen. Eigentlich wäre bei dem Preis 2 Lotionen dabei, weil schließlich pro Ohr 25€ inklusive Lotion ist. Was am schlimmsten war das die unfreundlich uns gegenüber war und meine Tochter sich dan…
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei uns eine negative Erfahrung gemacht haben – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Wir möchten klarstellen, dass der Preis von 25 € pro Ohrloch korrekt ist. In diesem Preis sind sowohl der Stecker als auch eine Lotion enthalten. Es scheint hier zu einem Missverständnis gekommen zu sein, und wir entschuldigen uns, wenn dies im Vorfeld nicht ausreichend kommuniziert wurde.
Ihr Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine angenehme und respektvolle Erfahrung zu bieten. Wir werden diesen Vorfall intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, Sie doch eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem besseren Service zu überzeugen.
Ihr Service Team Stauss Uhren & Schmuck.
Sehr kompetente Beratung. Wunderschöne Trauringe.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und den Trauringen so zufrieden sind. Es war uns eine Freude, Sie bei der Auswahl Ihrer Ringe zu unterstützen, und wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft!
Ihr Service Team Stauss Uhren & Schmuck.
Ich hatte meine Junghans-Uhr dort, um das Armband, mit dem ich von Anfang an Probleme hatte, reparieren zu lassen. Das Armband ist immer an dem Bolzen beim Gehäuse aufgegangen. Reparatur war nicht möglich, da es das Armband nicht mehr gibt. Dann hat sich mein Gatte dem Armband angenommen. Jetzt funktioniert es wieder und hält.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Armband Ihrer Junghans-Uhr hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich, dass wir das Armband nicht reparieren konnten, da es nicht mehr verfügbar war. Wir freuen uns jedoch, dass Ihr Gatte sich dem Problem angenommen hat und eine Lösung gefunden hat, die funktioniert. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Ich war sehr zufrieden. Danke.
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
VORSICHT !!
Ich hatte wegen meiner Junghans Mega Solar zur Reparatur eine schlechte Bewertung abgegeben, da die Uhr wegen nicht mehr verfügbarer Ersatzteile nicht repariert werden konnte und ich die Anzahlung nicht zurückerhalten habe.
Nach 2 Jahren erfolgte eine Reaktion. Ich solle privat Kontakt aufnehmen, um den Vorgang zu klären. Das ist doch nur Wischiwaschi.
Dann Versuche ich auch, es kurz und bündig zu erklären. Vor 2 Jahren gab es einen m…
Sehr geehrter Herr Widder, ich versuche Ihnen es jetzt kurz und bündig zu erklären.
Leider wurde es über die letzten Jahre versäumt auf jegliche Google Bewertungen, egal ob positiv oder negativ zu antworten. Es tut uns aufrichtig leid, dass ihr Anliegen nicht schneller behandelt werden konnte. Allerdings haben wir inzwischen viel umstrukturiert und aufgrund des sich wandelnden Konsumverhaltens, haben wir mehr Zeit uns auch Dingen wie Google, Social Media oder anderem welches in den letzten Jahren vernachlässigt wurde, zu widmen.
Sie haben auf ihre letzte 1 Sterne Bewertung nun eine Antwort bekommen und wir hatten gehofft dass Sie sich dann möglicherweise privat bei uns melden damit wir für ihr Problem eine Lösung finden.
Dies haben Sie leider nicht gemacht sondern haben erneut eine 1 Sterne Bewertung geschrieben.
Auch wir sind "nur" Menschen und auch uns können Fehler unterlaufen.
Trotz allem hatten wir gehofft dass Sie uns möglicherweise noch einmal eine Chance geben und wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Sie können es sich ja nochmals überlegen. Wir sind auf jeden Fall jederzeit für Sie da.
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck.
Als Kind war ich schon oft dort und letztes Jahr durfte ich nun mit meinem Verlobten unsere Eheringe aussuchen. Sie hat sich viel Zeit für uns genommen und wir wurden toll beraten, DANKE!
Das klingt nach einer wunderbaren Erfahrung! Es freut mich zu hören, dass Sie bereits als Kind positive Erlebnisse bei Stauss Uhren und Schmuck hatten und dass Sie letztes Jahr die Gelegenheit hatten, gemeinsam mit Ihrem Verlobten die Eheringe auszusuchen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und dass Ihnen viel Zeit gewidmet wurde. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft und stehen Ihnen gerne auch in Zukunft zur Verfügung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns wissen!
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
VORSICHT !!
Ich hatte meine Junghans Mega Solar zur Reparatur
abgegeben und habe eine Anzahlung über 40 € geleistet. Nachdem ich nach 1 Monat nichts gehört habe, habe ich angerufen. Es wurde mir gesagt, dass Junghans im Augenblick für Reparaturen 2-3 Monate brauchen würde. 1 Stunde später erhielt ich den Anruf, dass eine Reparatur nicht mehr möglich seie, da Junghans keine Ersatzteile mehr habe. Ein Angebot, eine Junghans-Uhr mit 15% Nachlass zu …
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und das Missverständnis bezüglich der Anzahlung. Das entspricht nicht unseren üblichen Geschäftspraktiken, und wir möchten sicherstellen, dass die Angelegenheit geklärt wird. Bitte kontaktieren Sie uns privat, damit wir Ihr Anliegen weiter besprechen können.
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Wir haben unsere Trauringe hier gekauft. Bei der Beratung wurde sich Zeit für uns genommen, wir wurden sehr gut beraten und wir haben uns wohl gefühlt. Auch als wir die Ringe abgeholt haben war es wieder sehr herzlich. Wir sind froh, dass wir hier unsere Ringe gekauft haben und hätten uns keine bessere Beratung und keinen besseren Service wünschen können.
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service zufrieden waren. Es war eine Freude, Ihnen bei der Auswahl Ihrer Trauringe zu helfen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und wünschen Ihnen eine wundervolle gemeinsame Zukunft!
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Trauringberatung mit Liebe und Geduld. Wir waren bei Gerd zur Beratung und können den Juwelier wärmstens empfehlen. Herzlich, kompetent und alles was man sich für solch eine wichtige Entscheidung wünscht. Großes Danke für die Geduld und für die großartige Beratung. Danke
Wir schätzen Ihre warmen Worte sehr! Gerd und das gesamte Team freuen sich, dass Sie mit unserer Trauringberatung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Herzlichkeit und Kompetenz, und es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft!
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Solides Schmuckgeschäft! Super Service. Nettes kompetentes Beratungsteam! Bin Stammkunde und kann das Geschäft nur empfehlen!
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es ist immer eine Freude, Stammkunden wie Sie zu haben. Wir legen großen Wert auf einen erstklassigen Service und eine kompetente Beratung. Ihr Vertrauen in unser Schmuckgeschäft bedeutet uns sehr viel. Wir stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Ein Stern ist zu viel!!! So ein dermaßen unverschämtes Verhalten ist mir noch nie untergekommen. Ich werde dieses Geschäft nicht mehr betreten und kann auch nur jedem anderen davon abraten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, um uns bei Ihnen zu entschuldigen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was vorgefallen ist, um unser Serviceangebot zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns privat, damit wir Ihre Bedenken besprechen können.
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Verkaufen lose Batterien zum Wucherpreis. Gott sei Dank war es ein Kauf im Auftrag.Ich kann diesen Laden nicht empfehlen...
Sehr geehrter Herr Bernd E.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihnen wurde allerdings erklärt, dass wir ausschließlich einen Batterieservice anbieten der eine Batterie und den fachgerechten Wechsel beinhaltet.
Leider wollten Sie diesen Service so nicht annehmen und entschieden sich für den Kauf einer „losen“ Batterie. Den Ihnen genannten Preis haben Sie akzeptiert und den Kauf abgeschlossen. Wäre Ihnen hierbei der Preis zu hoch gewesen, hätten Sie den Kauf ohne weiteres ablehnen können.
Wir können daher Ihre Bewertung so nicht nachvollziehen.
Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Heel vriendelijke bediening, veel keuze
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als sehr freundlich empfunden haben und die große Auswahl schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Anliegen zur Verfügung!
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Schlechter Service und mangelhafte Qualität!
Ich habe eine Tisch-Uhr zur Reparatur und eine teure, goldene Armbanduhr zum Batteriewechsel abgegeben.
Nach zwei Wochen habe ich die mehrere tausend Euro teure Armbanduhr in mangelhaftem Zustand zurück bekommen (der Deckel auf der Rückseite ist abgefallen). Die Instandsetzung hätte weitere 2-3 Wochen gedauert.
Am nächsten Tag hat das ein Fachbetrieb in 5 Minuten, kostenlos erledigt.
Die Tisch-Uhr, bei…
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unsere Dienstleistungen entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bedauern, dass die Reparaturen nicht den erwarteten Standard erreicht haben. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um die Umstände zu klären und Verbesserungen vorzunehmen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
Exzellente Beratung durch Herr Mager! Gerne wieder! 🙂
Lieber Herr Noack,
herzlichen Dank für ihre 5 Sterne Rezession und das Lob für Herr Mager. Frohe weihnachten wünschen wir Ihnen und ihren Lieben
Ihr Stauss Goldstückchen Team
Danke, sind um zwei Minuten vor Ladenschluss rein, weil wenn man selber im Einzelhandel arbeitet es nicht anderst möglich war. Mein Sohn ist alleine rein, weil ich keinen Parkplatz so schnell gefunden habe. Er kam glücklich raus und hat gesagt, daß obwohl er so spät kam, sehr freundlich bedient und beraten worden ist.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Sohn trotz des späten Besuchs freundlich bedient und beraten wurde. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, unabhängig von der Uhrzeit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Service-Team Stauss Uhren & Schmuck
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