Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Trotz mehrfacher Erwähnung bei der Anmietung des Fahrzeugs wurde eine falsche Rechnungsadresse erfasst. Auf Emails mit der Bitte um Änderung antworte die Ausleihstation bei B&K in Bad Homburg nicht. Kurze Zeit später erhielt ich aber eine Mahnung von der Buchhaltung. Auch meine erneute Bitte um Änderung der Rechnung sowohl an die Buchhaltung als auch an die Anmietungsstation wurde nicht beantwortet. Sehr sehr schlechter Kundenservice!!!!
Sehr schlechte Erfahrung keiner geht ans Telefon ( Buchhaltung ) mir wird was vorgeworfen ob wohl ich das Gegenteil beweise kann und es antwortet keiner auf meine emails und Telefonate und muss jetzt ne Rechnung bezahlen und bekomme immer wieder Zahlungserinnerung mit 5% verzinsung
Ich habe dort gearbeitet und wurde rausgemobbt. Ich kann also jedem nur abraten dort einen Arbeitsplatz anzunehmen :(
Der Kundenservice reagiert nicht. Auch wir haben die kostenlose Einwegmiete gebucht und erhalten bei einer von diesen Buchungen unsere Kaution ohne Angabe von Gründen nicht zurück. Des Weiteren wurde eine Einwegmiete kurz vor Mietbeginn storniert und dann unter für den Vermieter besseren Konditionen erneut online gestellt für die gleiche Strecke. Wir werden ein Mahnverfahren einleiten.
Wir haben die "kostenlose" Miete in Anspruch genommen, um eine Autorückführung für das Unternehmen zu machen und gleichzeitig günstig in die Heimat zu fahren. Leider kämpfen wir seit mehreren Monaten, diversen Telefonaten und mehrerer ausgestellter Rechnungen darum, die 100 € Kaution zurückzuerhalten. Immer wieder wird eine Zahlung versprochen. Die Mitarbeiter an der Basis können nichts dafür aber wenn man telefonisch niemanden mehr in der Geschä…
Sehr unverschämte und unseriöse Firma: ich erscheine heute zu meinem Termin nach schriftliche Buchungsbestätigung von starcar um eine VIP Fahrzeug zu mieten: die Dame an der Rezeption hat mir mit Aroganz sofort gesagt das etwas ist schief gelaufen und sie haben keine VIP Fahrzeug für mich, dann ist der Filiale Leiter gekommen und nach Prüfung alle meine Unterlagen habe mir gesagt er kann mir keine VIP Fahrzeug vermieten da meine Dokumente die "R…
Wirklich schlechter Service, den sie uns geboten haben, einer ihrer Mitarbeiter hat uns ein Fahrzeug mit Kratzern gegeben, als wir das Fahrzeug übergeben haben, hat eine andere Person es entgegengenommen und uns gesagt, dass wir das Fahrzeug mit einem Kratzer übergeben, was nicht stimmte, da der Kratzer schon vorher da war und wir mit dem Mitarbeiter, der uns das Fahrzeug übergeben hat, darüber gesprochen hatten.
Absoluter Witz und noch nie erlebt bei anderen Autovermietern , dass man für eine interne Bearbeitung für ein Bußgeld mehr bezahlt als das Bußgeld selber mit der Begründung: … ist für starcar mit erheblichem internen Aufwand verbunden…. Klar, ins System schauen, wer an dem Tag das Auto hatte, dauert scheinbar Tage. Wenn dem so ist, sollte man vielleicht mal die Leute zur Schulung schicken. Nie wieder starcar, dass werde ich meinem Autohaus auch…
Super macht weiter so, ca. 1Stunde später stand der Ersatzwagen in meiner Werkstadt, alles wurde von meiner Werkstadt organisiert.