tolle Apotheke, freundliche, kompetente Mitarbeiter.
Hallo Elisa Drago, wir freuen uns über deine Rückmeldung. Bis bald in unserer Apotheke. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Wirklich eine sehr gute Apotheke , mit sehr vielen freundlichen Mitarbeiter die sehr professionell in ihrer Arbeit sind . Die Bearbeitung der Bestellungen dauert nie lange . Ich kann meistens schon am selben Tag , oder am nächsten Tag Morgens meine Bestellung abholen und ich komme extra von weiter weg angefahren . ( Diese wird extra für mich abgefertigt ) Andere Apotheken brauchen dafür meist deutlich länger .
Alleine die Aktion mit den Saartaler…
Hallo Florian Palmer, das freut uns zu hören. Bis bald in unserer Apotheke. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Sehr unzufrieden mit dem Ablauf. Es ist absolut unverständlich, warum Patienten, die auf ihre medizinische Versorgung angewiesen sind, hier 1–2 Werktage auf die Bearbeitung warten müssen.
Andere Apotheken – selbst mit deutlich mehr Kundschaft – schaffen es problemlos, Rezepte innerhalb von ein paar Stunden abzufertigen, teilweise inklusive Versand oder Abholung am selben Tag.
Als Patient erwartet man in einem sensiblen Bereich wie der medizinis…
Hallo Noah, Pinheiro, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf in unserer Apotheke unzufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass wir bei der Herstellung von medizinischem Cannabis – anders als bei vielen anderen Arzneimitteln – nach individueller Rezeptur arbeiten. Jede Verordnung erfordert eine sorgfältige Prüfung, eine patientenbezogene Herstellung sowie strenge Qualitätskontrollen. Diese Prozesse sind notwendig, um eine sichere und wirksame Versorgung zu gewährleisten und orientieren sich an den gesetzlichen Vorgaben.
Wir sind stets bemüht, Ihre Versorgung so schnell wie möglich umzusetzen. In den meisten Fällen gelingt uns dies innerhalb kürzester Zeit. Dennoch kann es in Einzelfällen, z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder Rückfragen zur Rezeptur, zu Verzögerungen kommen. Dafür bitten wir um Verständnis.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Für Kunden die medizinisches Cannabis verschrieben bekommen nicht zu empfehlen.
alle bis jetzt getesteten Produkte sind leider komplett vertrocknet,es gibt keine boveda oder alternative um es bei 60% Raumluftfeuchte zu lagern.Es gibt auch keine ordentlichen Gläser sondern nur undurchsichtige „zipper“.
Leider auch nur von 10-13.00 erreichbar und samstags gar nicht,obwohl es sich eigentlich um eine große Apotheke handelt.
Hallo M. „M.m.ausm.Mäbinge“ M.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Zustand der Produkte nicht auf unsere Lagerung zurückzuführen ist. Die Ware wird gemäß den gesetzlichen Vorgaben und mit größter Sorgfalt bei uns gelagert. Sollte dennoch ein Produkt Mängel aufweisen, nehmen wir dies selbstverständlich ernst. Unsere telefonische Erreichbarkeit ist werktags auf die Zeit von 10:00 bis 13:00 Uhr beschränkt, da wir außerhalb dieser Zeiten intensiv an der Herstellung und Prüfung individueller Rezepturen arbeiten. Dennoch stehen wir Ihnen während der regulären Öffnungszeiten jederzeit per E-Mail unter info@cannakurier.de zur Verfügung. Wir würden Sie bitten, uns direkt eine E-Mail mit den Details zu den von Ihnen festgestellten Mängeln zu senden, damit wir diese umgehend an den Hersteller weiterleiten und eine Lösung finden können. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
sehr gute Apotheke, kann nur positives berichten.
Hallo ragga, wir freuen uns über deine Rückmeldung. Bis bald in unserer Apotheke. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
An Unfreundlichkeit nicht zu überbieten.
Inkompatibel!!!! Unzuverlässig !!!!
Hallo Sende Difro, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Freundlichkeit und Verlässlichkeit sind für uns selbstverständlich. Gerne würden wir den Vorfall nachvollziehen – bitte wenden Sie sich direkt an unsere Apotheke. Gerne per Mail oder Telefon. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Sehr gute Apotheke,nettes hilfsbereites Personal
Hallo Martin Se, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis bald in unserer Apotheke. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Besuch in dieser Apotheke. Die Apothekerin, die mich beraten sollte, hatte leider überhaupt keine Ahnung von dem, was ich gefragt habe. Sie wirkte total überfordert und konnte mir keine hilfreiche Auskunft geben – und das, obwohl sie eigentlich erfahren gewirkt hat. Für eine Apotheke erwarte ich definitiv mehr Fachwissen und Professionalität. Vielleicht sollte man dort mal Leute einstellen, die sich auch wir…
Hallo Ayda Alishabi, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren und den Eindruck hatten, nicht die Beratung erhalten zu haben, die Sie erwartet haben – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an fachliche Kompetenz und Servicequalität.
Bitte seien Sie versichert, dass alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umfassend ausgebildet und regelmäßig geschult werden. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Unsicherheiten kommen – das sollte nicht passieren, und dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den geschilderten Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die gewohnt professionelle und kompetente Beratung erhalten.
Falls Sie möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen – gerne klären wir Ihr Anliegen noch einmal in Ruhe persönlich.
Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Sehr gute hilfreiche Beratung und günstige Angebote
Hallo Herr Rehberg, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis bald in unserer Apotheke. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Mein Cannabis Dealer um die Ecke. Spass...
Funktionale Apotheke mit Sortiment von A bis Z, viel Betrieb, aber auch vielen Schaltern, die alle besetzt sind mit freundlichen, geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeitern.
Hallo Herr Nagel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis bald in unserer Apotheke. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Ein guter Ruf kommt nicht von allein, er bedeutet über viele Jahre harte Arbeit. Die Stadtapotheke hat den guten Ruf mehr als verdient, denn die Mitarbeiter sind hoch motiviert, stets freundlich und haben immer einen Rat parat, wenn man ihn benötigt. Sobald ich die Apotheke betrete fühle ich mich gut aufgehoben, man spürt die Struktur und das Miteinander. Mein Vertrauen wurde nie erschüttert. Lieben Dank für Ihre Menschlichkeit. J. L.
Hallo Frau Lange, herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und Ihre wertschätzende Rückmeldung! Ihre Rezension hat unser gesamtes Team sehr berührt. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – genau das ist unser Ziel: Ihnen nicht nur mit Fachwissen, sondern auch mit Menschlichkeit und Herzlichkeit zur Seite zu stehen.
Ihr Vertrauen ist für uns das größte Lob und gleichzeitig Ansporn, diesen Weg auch in Zukunft weiterzugehen. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Brauchte am Wochenende dringend ein Medikament. Ging sehr schnell
Hallo Herr Stichler, es freut uns zu hören, dass wir Ihnen schnell helfen konnten. Bis bald in unserer Apotheke. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Alles top! Super Kommunikation, Kulanz und Ware. Würde jederzeit wieder hier bestellen.
Hallo Checkmo Fleckmo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis bald in unserer Apotheke. Viele Grüße, Ihr Team der Stadt Apotheke Saarbrücken
Parfait
🤩👍Merci beaucoup, à bientôt dans notre pharmacie.
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