Nach einem vielversprechenden ersten Kontakt per Telefon, wurde mit dem Chef persönlich ein Termin zur Besichtigung bei uns vor Ort vereinbart für 13 Uhr. Am Tag der Besichtigung vor Ort stand der Cheff 11 Uhr statt wie vereinbart 13 Uhr vor der Tür. Meine Frau und ich waren natürlich nicht zuhause aufgrund von Arbeit und Selbständigkeit. 11 Uhr wurde bei uns geklingelt wobei meine Frau eine Meldung diesbezüglich auf ihr Telefon bekommen hat. Wir…
Sehr geehrte Familie Stenzel,
1,5 Stunden An-/Abfahrt, keine besonders große Aussicht auf einen Auftrag und das alles kostenfrei!
Zum Weiteren können Sie hier endlos lange Texte formulieren, jedoch sind Sie nicht einmal in der Lage eine kurze e-mail zu schreiben, in welcher Sie Ihre vollständigen Adressdaten sowie eine Telefonnummer bekanntgeben.
Wenn wir selbst auf der Autobahn unterwegs waren und Sie uns als ersten Kontakt anrufen, dann sind wir sicherlich nicht in der Lage, alles adäquat zu notieren. Das Schreiben einer e-mail als Kontaktaufnahme ist heute das „Normalste auf der Welt“! Anscheinend nicht auf Ihrem Planeten, wie man an Hand Ihrer anderen Bewertungen deutlich wahrnehmen kann.
Nach gründlicher Analyse Ihrer hier abgegebenen Bewertung kann man nur noch feststellen, dass Sie irgendein Problem haben müssen! Lassen Sie dies aber bitte nicht an uns oder anderen „potentiellen Dienstleistern/Handwerkern“ aus. Sie als Kunde möchte garantiert Keiner haben! Die Vielzahl Ihrer anderen Bewertungen zeigt auf eindrucksvolle Art und Weise, welches gestörte Verhältnis Sie zu Ihrer Umwelt haben! Eigentlich widersprechen Sie sich in Ihrer Argumentation in jeder Zeile! Da Sie jedoch mit Ihren verbal formulierten Beleidigungen/Drohungen uns gegenüber jegliche Grenzen überschritten haben, wird natürlich eine juristische Wertung auf den Fuß folgen!
Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass Ihre sehr mangelhaften Rechtschreibfähigkeiten auch tief blicken lassen!
Mit freundlichen Grüßen
Sven Schmidt
Super Beratung und Planung, schnelle und saubere Umsetzung. Wir freuen uns jeden Tag über ein perfektes vollautomatisches Sonnensegel.
Der Start mit Solarprotect war sehr gut. Es gab schnelles Feedback auf alle Fragen. Man erhielt Angebote, Anrufe, alles hat gepasst.
Als der Auftrag dann unterschrieben war und die erste Anzahlung geleistet, veränderte sich die Situation.
Der Ton der Kommunikation änderte sich. Solarprotect war plötzlich für nichts mehr verantwortlich. Kein Interesse an irgendeiner Koordination mit dem Bauleiter vor Ort.
Obwohl eine Verzögerung der Baustelle unse…
Sehr geehrte Familie Lewin,
es ist einfach nur noch unfassbar und unbegreiflich mit welcher Verlogenheit bzw. Unverschämtheit hier solche selbstgerechten Menschen wie Sie klare Sachverhalte vollkommen verdrehen und falsch darstellen! Beim Durchlesen Ihrer „Bewertung“ fehlen einem sämtliche Worte!
Die gesamte Bewertung ist vom ersten bis zum letzten Satz gelogen. Das Ganz grenzt hier schon an sog. „Hass und Hetze“! Fakt ist, dass Sie damit nicht klargekommen sind, dass wir unser Recht auf Vergütung wahrgenommen haben, obwohl wir Ihnen auch noch massiv nach anwaltlicher Korrespondenz entgegen gekommen sind, um Ihr bestelltes Produkt vollständig und nachweislich mängelfrei abzuliefern.
Alle hier von Ihnen dargebotenen Behauptungen ist zu widersprechen. Natürlich können Sie und allen Nachfragenden unsere Kommunikation (vollständige) darbieten, damit sich jeder ein reelles Bild über den vergangenen Sachverhalt machen kann.
Wir haben mit Ihnen und Ihrer Bauleitung vor Ort in Kroatien nachweislich und ausführlich mit mehr als 30 e-mails und weiteren Nachrichten alle notwendigen Daten und Informationen zur Leistungserbringung ausgetauscht. Sie jedoch haben durch Ihre Oberflächigkeit und Ignoranz gegenüber dem Notwendigen bei solchen Auftragsabwicklungen einen Termin herbeigeführt, welcher nicht stattfinden hätte sollen. Wir haben sowohl telefonisch als auch per e-mail mit allen Beteiligten den ersten Montagetermin abgestimmt und sind dann nach Kroatien gefahren. Dort mußten wir jedoch feststellen, dass Sie überhaupt gar nicht die abgestimmten und notwendigen Voraussetzungen geschaffen haben, so dass wir unverrichteter Dinge wieder abfahren mußten. Das wir hierfür natürlich Mehrkosten in Rechnung stellen, ist für jeden anderen Menschen auf diesem Planeten nachvollziehbar, außer anscheinend nicht für Sie. Das führte nun letztendlich dazu, dass Sie hier all Ihre Frust ausschütten und uns in dieser Art und Weise deskreditieren! Sie sollten sich einfach nur noch schämen.
Die anderen Ausführungen von Ihnen müssen wir leider kommentarlos stehen lassen, da wir auf all diese Lügen überhaupt keine Antwort finden. Selbst die eingespielten Fotos stellen lediglich den Montagezustand dar, zumal auch hier die beiden Segeltücher zu sehen sind, welche Ihnen als Provisorium für den Zeitraum zwischen ersten und zweiten Montagetermin kostenfrei zur Verfügung gestellt wurden. Für den von Ihnen verursachten zusätzlichen Montagetermin haben wir schlußendlich auch nur noch 1.500 EUR/netto berechnet.
Jeder normal denkende Mensch kann die eigentlich uns entstandenen Kosten nachvollziehen, wenn man mit 2 Mitarbeitern umsonst von Leipzig nach Split (Kroatien) fährt.
Wir werden den hier von Ihnen verfassten „Hass-Kommentar“ ganz gewiss nicht im Raum stehen lassen und werden anwaltliche Schritte gegen Sie veranlassen.
Es muß mal Schluß gemacht werden, mit Kunden wie Ihnen, welche denken, der Handwerker ist Ihr Leibeigener!
Abschließend ist zu erwähnen, dass Ihr menschenverachtendes Verhalten Ihnen irgendwann selbst auf die Füße fallen wird. Nach der von Ihnen erteilten Baufreigabe nach mehr als 1 Jahr Bauverzug, welchen Sie selbst zu verantworten hatten, haben wir umgehend und zeitnah den notwendigen wirklich ersten Montagetermin wahrgenommen, obwohl wir auch noch ein Vielzahl anderer Kunden zu bedienen hatten. Es war schließlich Hauptsaison (Sommer). Und obwohl ich persönlich kurz nach einer schweren Operation selbst bei Ihnen in Kroatien die Montage umgesetzt habe, schreiben Sie hier solch einen Unsinn. Eine Schande!!!!
Sven Schmidt (Geschäftsführer)
2024 entschieden wir uns für die Anschaffung eines Sonnensegels als Sonnenschutz für die Terrasse (Südseite). Auf die Recherchen im Internet folgte die Auswahl der Anbieter. Die preisgünstigen Anbieter mit vorkonfektionierten Sonnensegeln und Selbstmontage fielen schnell als mögliche Lieferanten aus. Wir suchten jemanden, der ein Segel nach unseren Bedürfnissen designen und aufstellen konnte.
Nach dem ersten Telefonat mit Solar Protect war klar, …
Wir haben ein recht großes Segel mit einer sehr spannenden Montagesituation auf einem Flachdach und sind sehr happy. Segel ist toll, die Montage war herausfordernd aber wurde toll gemanaged und wir sind zufrieden und freuen uns auf den Sommer. Ich hatte mir auch eine schnelleren Termin gewünscht, aber man kann nicht alles haben und vor Krankheit ist niemand gefeit. Was mich aber extrem gefreut hat, war die fachlich gute und schnelle Emailkommunka…
Wir sind von der Beratung vor Ort, Angebotserstellung bis zur Montage absolut zufrieden. Es wurde intensiv auf unsere Sonderwünsche eingegangen. Bei kleineren Problemen, auch nach der Fertigstellung und Bezahlung, konnten wir uns an Solarprotect wenden und uns wurde unkompliziert geholfen. Ein Sonnensegel der Firma ist nicht unbedingt günstig aber die Qualität passt.
Nachdem ich bei Bekannten eine Sonnensegel-Anlage von dieser Firma gesehen habe, war der Entschluss schnell gefasst: Das brauchen wir auch! Von Kontaktaufnahme, Angebotserstellung bis hin zur Montage hat alles wunderbar geklappt. Die Anlage wurde in zwei Schritten aufgebaut. Alle erforderlichen Arbeiten wurden sauber und fachgerecht ausgeführt. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten. Nun warten wir sehnsüchtig auf schönes, sonniges Wetter, u…
Unser Sonnensegel wurde fachgerecht und zügig montiert. Dafür können wir gern 1 Punkt vergeben.
Zahlungen sind per Vorkasse oder sofort bei Lieferung möglich. Das kann man verstehen, zeugt aber von wenig Vertrauen in seine Kundschaft. Für den Mangel an alternativen Zahlungsmethoden sollte deshalb aus unserer Sicht 1 Punkt Abzug erfolgen.
Das generelle Service- und Kommunikationsverhalten gestaltet sich mit der Firma allerdings als sehr schwieri…
Die Frima Solar Protect hat uns ein wunderschönes Sonnensegel gefertigt. Wir wurden vom ersten bis zum letzten Termin super beraten. Die Ausführung sieht super aus und wir freuen uns sehr auf den Sommer. Vielen Dank!
Wir haben seit letzten Jahr 2021 auch ein Sonnen Segel von dem Unternehmen solar protect.
Wir können die gesamte Leistung uneingeschränkt weiterempfehlen,und bedanken uns sehr für das Tolle Segel .
Gekauft wurde ein 8 m x8 m vollautomatisch,
ein Traum…..Alle Vereinbarungen wurden eingehalten und die Montage wurde zum vereinbarten Termin erfüllt!
Wir haben uns nach langer Recherche für ein Sonnensegel entschieden. Dabei sind wir auf die Firma Solar Protect gestoßen.
Bei der Beratung wurde auf alle Fragen eingegangen und für unsere Sonderwünsche hat man gute Ideen entwickelt.
Wir haben uns für ein elektrisch ausfahrbares Sonnensegel und eine zusätzliche Verschattung für ein großes Fenster entschieden.
Nach der schnellen Angebotserstellung erfolgte die Montage im vorher besprochenen Zeitrau…
Solarprotect einfach großartig!!!Absolut Kompetent , sehr kundenfreundlich, hochwertige Qualität der Materialien und hervorragende Montagearbeiten
Meine Frau und ich können nur Danke sagen und jedem ein Sonnensegel von Solar Protect empfehlen
5 Sterne für echte Profis!
Ich fasse mich kurz:
- super Beratung
- schnelle und saubere Umsetzung
- tolle Qualität (wind- und wetterfest)
- das Ergebnis übertrifft unsere Erwartungen
. manuelles Ein- und Ausrollen des Segels ist ganz einfach
Nach einem Sommer mit dem Segel (50qm gross) kann ich sagen:
ein toller Blickfang, nimmt die Sonne aber nicht das Licht.
Wir haben die Stangen in Edelstahl gewählt und den Stoff in der Farbe taupe.
Auch an di…
Mimo późnej pory rozładowano mnie bez problemu👌
Trotz Corona konnte unser Vorhaben schnell, kompetent und freundlich umgesetzt werden. Bislang ist das Ergebnis jeden Euro wert.
Das Erstgespräch und bis zum Vertragsschluss war alles freundlich und die Firma hatte ein professionelles Auftreten.
Bei uns ging allerdings bei einer Bohrung einer Ankerplatte in der Hauswand etwas schief und von der Wand bröckelte beim Bohren innen der Putz. Kann passieren. Aber daraufhin änderte sich das Klima rasant. Es wurde nur zögerlich und mit "Schuldzuweisungen" von Seiten der Firma, unser Neubau wäre nicht gut gebaut, ausgebessert mit d…
Sehr geehrter Herr Dr. Wölflick,
die erneute Korrektur Ihrer Bewertung zeigt nun eindeutig, dass Sie vollkommen unsachlich und nicht objektiv bewertet haben. Wir haben selbstverständlich einen Screenshot Ihrer ursprünglichen Rezension erstellt.
Es ist absolut nicht zutreffend, das wir nicht kundenfreundlich agiert haben oder unseren Verpflichtungen nicht zu 100% nachgekommen sind. Wir haben nachweislich (siehe e-mail vom 06.03.2020) erstmalig von Ihnen eine Problem angezeigt bekommen und haben darauf sachlich und fachbezogen reagiert. Der zur Ausführung entstandene „klitzekleine“ Schaden am Bohrloch wurde fachgerecht und vollständig bis zur endgültigen Zufriedenheit Ihrerseits beseitigt! Hierfür gibt es genügend Belege. Nur weil wir nicht auf Ihre Forderung eingegangen sind und ungerechtfertigte Mängelaussagen zurückgewiesen haben, besteht noch lange kein Grund uns derart zu diskreditieren.
Kundenorientiertheit bzw. Kundenfreundlichkeit heißt noch lange nicht, einem sehr überheblich auftretenden Herrn Dr. ums „Maul zu reden und auf alle Forderungen, seien Sie auch noch so ungerechtfertigt, einzugehen.
Sie selbst sind bloß nicht in der Lage selbstkritisch zu sein und sachlich zu argumentieren.
Selbst als Dr. können Sie nicht einmal eine Schutzhülle über eine Welle ziehen und brauchen hierfür eine Bedienungsanleitung (siehe e-mail vom 06.03.2020).
Sie wandeln nun einfach Ihre eigenen Defizite in ungerechtfertigte Kritik um. Mehr nicht!
Sie haben am 06.03.2020 eine E-Mail an uns gerichtet, welche sachgemäß beantwortet wurde. Hieraus eine solche Kritik zu formulieren ist einfach nur feige. Aber in der Anonymität des Internets lässt es sich immer leicht kritisieren.
Unserem Gesprächsangebot in unserer umgehenden Antwort auf Ihre E-Mail sind Sie zu keinem Zeitpunkt nachgekommen. Schade!
Unser Mitarbeiter hat Ihnen nicht einfach eine Anleitung zum Überziehen der übergebenen Schutzhülle überreicht, sondern Sie ausführlich vor Ort unterwiesen. Eine Anleitung für eine Schutzhülle gibt es nicht, da alles eigentlich selbsterklärend ist.
Zum Weiteren weisen wir darauf hin, dass Falten bei einem Sonnensegel entstehen können, wenn der Wind das Segeltuch beim Ein- oder Ausrollen verwirft. Das ist das Normalste auf der Welt und stellt ebenfalls keinen Mangel dar, zumal die Falten wieder verschwinden, sobald das Segeltuch wieder gleichmäßig aufgerollt werden kann. Das einem Akademiker zu erläutern ist nicht ganz nachvollziehbar!
Ihre Nachbarn haben exakt das gleiche Sonnensegelsystem, exakt die gleiche Geometrie und das identische Segeltuch. Hier funktioniert alles!!!!
Die Firma solar protect spricht stets offen über alles und entzieht sich keiner Diskussion. Herr Dr. Wölflick schon!
Sehr gute, nette und kompetente Beratung in allen Phasen der Anschaffung. Kann ich nur empfehlen!
Gute Beratung, schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Montage, sehr schönes und hochwertiges Sonnensegel.
Das neue Sonnensegel auf unserer 40 qm Terrasse ist definitiv ein Gewinn! Angebot und Lieferung erfolgten rasch. Die Erstellung der beiden Betonsockel für die Masten verlief problemlos. Ein zu kurzes Zugseil wurde schnell und problemlos nachgesendet (inkl. Gratishülle. Bei der Montage des Segels in Eigenregie wurde telefonisch Hilfeleistung gegeben. War in 4-6 m Höhe nicht einfach! Alles funktioniert perfekt - vielen Dank! Auch danke für den pra…
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