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Google- 268 Bewertungen
Bewertungen
Perfekte Abwicklung. Hat ein klein wenig länger gedauert, da derzeit hohe Nachfrage ist - was mich sehr freut. Herzlichen Dank für den hervorragenden Service.
Tolles Angebot, sehr wettbewerbsfähiger Preis, vertrauenswürdige Zahlungsmöglichkeiten, positive Bewertung bei trusted shops.... Das war's leider. Zur Bestell-/Lieferphase: Kein menschlicher Kontakt im Kundenservice, keine Unterstützung bei Lieferproblemen. Man wird als Kunde mit dem desaströsen Logistikdienstleister H... allein gelassen. Es besteht auch keine Transparenz seitens Solakon was wann aus der Bestellung ankommt. Ich hoffe die Produkt…
Reiner Betrug... Man wird nach der Zahlung ewig vertröstet und wenn man storniert bekommt man keine Antwort mehr und ans Telefon geht keiner. Mein Geld muss ich jetzt mit dem Anwalt zurückholen... Klar, Finger weg...
Nach einem Jahr habe ich etwas zu reklamieren doch die Firma reagiert nicht. Über das Serviceformular Kontakt aufgenommen aber keine Antwort erhalten. Auch nach mehrmaliger Rückfragen zur Reklamation keine einzige Antwort nach Wochen. Jetzt sitze ich auf dem Schaden. Absolute Frechheit. Telefonisch niemand erreichbar. Das grenzt an Betrug.
Gerne würde ich nur Gutes Berichten. Aber, die Kabel waren nicht alle im Paket, also statt 4 nur 2 Panels in Betrieb genommen. Weder Speicher noch Panels auch nur annähernd in der angegeben maximal Lieferzeit, 4 statt 2 Wochen für die Panels und für die Speicher (nach 40 Tagen) wahrscheinlich mindestens weiter 10 Tage. Der Support ist telefonisch gar nicht zu erreichen und schriftlich kommen Textbausteine und Verweise auf andere Abteilungen. Beim…
Kundendienst meldet sich nicht auf E-Mails und ist telefonisch nicht erreichbar. Auf deren Seite wird man von KI Bot auf den Telefon und E-Mail Support verwiesen. Ich habe eine Anlage von Solakon und bin soweit zufrieden. Aber wenn sich niemand zurückmeldet gibt es nur einen Stern.
Hab bestellt, mir erst im Nachhinein die ganzen negativen Bewertungen durchgelesen und dann Angst um mein Geld gehabt, zumal man in meiner Stadt nur eine 200€ Förderung bekommt, wenn Rechnungsdatum und das Datum der Aufstellung und Anmeldung des Balkonkraftwerks nicht mehr als 30 Tags auseinander sind. Hab darum heute Nacht gegen 3 Uhr auf dem Kontaktformular von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und als ich aufgewacht bin, war die Bestellun…
Hallo. Ich habe mir die 2000 Watt Anlage bestellt alles soweit gut. 1. Doch es gibt keinerlei Kontakt Nummer wo man jemanden erreicht und sich was erklären lassen kann. 2. Für den Versand haben sie mir 89,-€ berechnet und es mit Hermes geliefert der mir die Panels als Pakete geliefert hat und das natürlich beschädigt hat beim Transport. 3. Wenn man Solakon erreichen möchte kommt immer die gleiche Ansage. Das man doch auf die Webseite gehen soll…
Vollständige Lieferung! Für was hier einige schlechte Bewertungen abgegeben ist mir völlig unverständlich. In der Mail stand es könnte zu Verzögerungen kommen, vor allem beim Akku. Hab das komplette Paket heute nach 5 Wochen erhalten, ja meine Güte haben manche keinen Strom zuhause das man sich so aufregen muss? Vielen Dank Solakon für die Lieferung diesen wirklich hochwertigen Produkts zu diesem Preis. Alles super erklärt, sollte normal klappen!
Hallo ich habe mein zweites Bkw bei Solakon gekauft Die Anfänglichen Probleme wegen Lieferung wurden behoben ich kann aus meiner Erfahrung Solakon nur weiter empfehlen
Eine gut gemachte Website hat mich zur Bestellung veranlasst. Der Bestellvorgang lief einfach ... und dann war der Spaß zu Ende. Die Lieferung hat weit länger gedauert als im Shop versprochen. "Pakete kommen nicht am selben Tag" bedeutet, die Solarpanele werden mehr als eine Woche nach den anderen Teilen geliefert. Zudem fehlten in der Lieferung mitbestellte Kabel. Der Kunden"service" verdient seinen Namen nicht. Antwortzeiten zwischen 5 und 10 T…
Finger weg von der Firma!!!!! Lieferung kam beschädigt hier an. Dies Solakon per Mail mitgeteilt. Nach über einem Woche immer noch keine Reaktion. Bei einem Anruf landet man bei einer Bandansage, die behauptet, wegen Überlastung kontakt nur schriftlich möglich. Kein Wunder, bei solch einer schlechten Firma.
Missverständnis bei Bestellung, unkomlizierter E-Mail-Austausch, Ergebnis: kostenloser Nachversand eines Moduls zum TOP-Preis, bin sehr zufrieden.
Kundenservice ist nicht erreichbar. Antworten kommen von einer KI. Ich würde gerne wissen wann meine Bestellung Nr. 65861 geliefert wird. Wenn die Lieferzeiten so lange sind, wie in manchen Bewertungen geschildert, würde ich mir die Anlage bei einem anderen Anbieter besorgen. Die Bewertung bei Google stimmen mit nachdenklich. Glücklicherweise habe ich per Paypal bezahlt und würde im Zweifel den Käuferschutz in Anspruch nehmen.
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Solakon gemacht und würde jedem davon abraten. Bei Problemen bekommt man absolut keine Hilfe und per Telefon ist die Firma für mich noch nie zu erreichen gewesen. Es gibt bessere und zuverlässigere Alternativen!
Lieferung / Bestellung: Bestellung war einfach, lief alles Reibungslos. Zunächst, die Lieferung hat erfolgt. Eine Modul war defekt (Habe die Lieferung nicht angenommen), konnte Solakon aber nichts für. Ich habe eine Ersatzlieferung bekommen. Zwar war der Support dazu etwas Mühsam (Autoantworten / KI-Antworten / ... ). Aber am Ende war alles gut. Zur Hardware: Die Hardware funktioniert. Es ließ sich alles anschließen und die Anlage liefert Str…
Seit 31.03. keine Lieferung!! Heute ist der 25.04. nur Versprechungen!!! Laut Solakon ist die Lieferung in 7-10 Tagen! Bin gespannt ob ich mein Geld wieder sehe, da es keine Ware gibt!!
Am 13 .3.25 balkonkraftwerk bestellt. Bis heute 24.04.25 nur die Hälfte bekommen. Bis jetzt nicht auf Fragen geantwortet. Solange sich nichts tut, kann ich es nicht empfehlen hier was zu bestellen