- Positiv
- 66%
- Neutral
- 0%
- Negativ
- 34%
Google- 47 Bewertungen
Bewertungen
Wir wurden an diese Firma verwiesen, da sich Bosswerk in Insolvenz befindet. Unsere Wechselrichter hatten noch Gewährleistung. Nach einer schriftlichen Anzeige bei SofarSolar wurde uns vollmundig Hilfe zugesagt,die uns das war im Oktober des vergangenen Jahres. Im November erhielten wir eine Mail mit ein er sog. Ticket Nummer, damit konnten wir jedoch überhaupt nichts anfangen. Auf Rückfrage per Mail sind wir bis heute ohne Antwort gebliebe…
Service après-vente inexistant et qui ne répond pas malgré de nombreux mails. La notice fournie avec l'appareil ( un HYD 6000 EP) n'est même pas complète et ne comporte que très peu de renseignements techniques. Le numéro de téléphone permettant de joindre le S.A.V n'est en fait qu'un répondeur qui vois explique que vous devez les joindre par mail et comme ils ne répondent pas aux mails .......... Vraiment très déçu par cette marque qui pourtan…
Wir können die negativen Eindrücke vieler Nutzer nicht teilen. Die Produkte sind absolut überzeugend und wir bekommen auf alle Fragen eine gute Antwort. Man hat uns hier noch nie hängen lassen. Danke hier an das Team von Sofar.
Der Support für den Endverbraucher ist praktisch nicht vorhanden. Anrufe werden automatisch beendet wenn man als Endkunde Support haben möchte. Nur auf schriftliche anfragen. Diese Anfragen werden dann ignoriert oder Tage später beantwortet. Wenn es 0 Sterne geben würde würde ich 0 vergeben weil für den Endkunden praktisch kein Support vorhanden ist.
Im Ergebnis kann ich von den Produkten der Firma Sofar Solar nur abraten. Der Support verdient seinen Namen nicht und ist quasi nicht existent. Ich habe sowohl einen großen Wechselrichter, als auch einen Batteriespeicher (Amasstore) von dieser Firma gekauft. Der Speicher soll modular erweiterbar sein - so jedenfalls das Werbeversprechen. Als ich den Speicher um 1 Modul erweitert habe, begann eine mehrmonatige Odysee mit dem Ergebnis, dass weder d…
I was deeply impressed by the speed and efficiency of the technical service department who solved my HYD 6000-EP inverter firmware issue in less than an hour. Truly excellent work!
We’ve always trusted SOFAR Solar products, but our recent experience has been disappointing. After replacing two inverters under warranty in July and August, following all their procedures, we are yet to receive payment for the work. The last communication from them was in October, with no signature or clear follow-up. Despite our repeated efforts, there has been no progress. We urge SOFAR Solar to address this issue promptly and honour their co…
This company is joke my inverter is not working for over a year now have sent gazillion of emails to china, UK , europe, still nothing has been done to replace my faulty unit , quality is pretty poor when I compare to solis battery inverter see pictures of grid voltage completely nuts and so inaccurate!!! Shocking customer service non existing to be honest once money paid your done and no help from sofar! no wonder so many people avoid this comp…
Seit einem Jahr besitze ich eine PV-Anlage, welche ich mit einem Wechselrichter der SofarSolar in einem Komplettpaket bei GreenAkku gekauft habe. Leider kann ich bei optimaler Sonneneinstrahlung den Wechselrichter nicht betreiben. Grund hierfür ist eine Temperatur von 80°C bis 86°C. Der Wechselrichter wird extrem warm/heiß, so dass es beim Anfassen zu Brandverletzungen kommen kann. Der Support taugt aus meiner Sicht gar nichts, denn seit der Inst…
Cela fait 10 mois que c’est en fonction. Onduleur de 15 kWh et batterie de 15 kWh. Aucun souci. Réalisé par du personnel très professionnel de chez Soléol et SOFARSOLAR GmbH. On ne peut que recommander. Merci beaucoup.
Wir haben eine Photovoltaikanlage im Januar dieses Jahres von einem Unternehmen aus Rosenheim inbetriebgenommen. Ein 20 kW Speicher und 15 kW Gleichrichter von SofarSolar ist uns installiert worden. Die gesamte Anlage läuft Mega. Der Support ist sehr gut, wenn man fragen hat. Vielen Dank!
Ich arbeite im beruflichen Bereich viel mit den Produkten von SOFAR und besitze privat selbst eine Anlage mit Wechselrichter und 10 KW Speicher von SOFAR. Ich bin höhst zufrieden und kann die Produkte nur weiterempfehlen. Was mir wichtig war ist, dass der Speicher wie im Baukastensystem einfach erweiterbar ist. Besonders hervorzuheben, ist aber auch der Support der für Privatkunden aber auch Geschäftskunden geboten wird.
Super System! Bin sehr zufrieden! Der Service ist klasse und alle Mitarbeiter sind höflich.
Habe ein Sofar Solar System das super funktioniert. Kann ich jedem weiterempfehlen.
Was für ein "System". Im Anhang aktuelle Fehlermeldungen. Batterie mal wieder total ausgefallen. Das System wurde vor fast 1 Jahr bei einrm Solateur vor Ort inkl Installation gekauft. Dazu kommt: Obwohl die Batterie relativ voll ist, zieht er viel Energie aus dem Netz usw. usw. Im Netz und Foren finde ich ähnliche Problrme ohne Lösung. Den Stress braucht keiner. Laut Solateur hatte man bei SofarSolar einmal Zeit sich darum zu kümmern. Das ist je…
Hybridwechselrichter und Batterie seit 4 Monaten installiert und in Betrieb. Die Installation durch einen ortsansässigen Betrieb lief ohne Probleme. Ein Update der Software war ein wenig problematisch, was durch einen Anruf beim Hausinternen Service des Händlers schnell zu beheben war. Nun läuft die Anlage seit Beginn fehlerfrei und ich bin mehr als glücklich.
Fast 1 Jahr läuft bei mir jetzt das Sofar Solar System . Bin mehr als begeistert und . In 2 Wochen bekomme ich die Erweiterung auf eine 15kwh Batterie . Support und Kommunikation sehr gut ! Grüße aus Traunstein , Bayern
Sehr hochqualitative Komponenten. Das beste Preis/ Leistungs Verhältnis. Definitiv zu empfehlen.