Ich bin Super zufrieden mit dem Ergebnis von Smyle Eyes sehr freundlich und hilfsbereites Personal und Ärzte, wurde in Hamburg an beiden Augen Operiert und bin sehr zufrieden Vielen lieben Dank an den Operateur Dr. Hans Werner Görkes und sein Team in Hamburg Poppenbüttel und vielen Dank dem freundlichen Personal und Ärzten in Bremen bei der Nachuntersuchung mit freundlichen Grüßen Konstantin Pitsios.
Sehr geehrter Herr Pitsios,
Vielen Dank - es freut uns, zu hören, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service waren. Genau das ist unser Ziel. Nochmals herzlichen Dank für die tolle Bewertung - auch im Namen unserer Kollegen aus HH-Poppenbüttel.
Viele Grüße, Ihr Smile Eyes Team Bremen
Wirklich nur zu empfehlen! Ich war heute bei SmileEyes, weil bei mir ein Fremdkörper am Auge entfernt werden musste. Die Behandlung ist super verlaufen – der Arzt war sehr vorsichtig, kompetent und dabei auch noch richtig freundlich. Ich hab mich einfach gut aufgehoben gefühlt.
Auch das Team war durchweg nett, hilfsbereit und professionell. Alles lief reibungslos ab und man merkt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Ich würde jederzeit wieder hi…
Liebe Lea,
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihren Behandlungserfolg und das tolle Ergebnis. Danke, dass Sie bei uns waren!
Viele Grüße, Ihr Smile Eyes Team am Diako
Sehr gut.
Sehr geehrter Herr Omar,
Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Smile Eyes Team am Diako
Gestern war meine Schwiegermutter bei euch , sie wurde von der Dame an der Anmeldung gleich zusammen gestaucht, weil sie nicht die richtigen Dokumente dabei hatte. , für den Narkose Arzt. Sie hatte aber auch nicht welche mitbekommen zum ausfüllen. Und das kurz vor der op. Blutdruck war danach viel zu hoch. Sie war nicht das erste Mal da, die Unfreundlichkeit an der Anmeldung ist dort Standard. Gottseidank muss sie da nicht mehr hin. Und wenn sie …
Sehr geehrte Frau Pawlowski, wir bedauern sehr, dass Ihre Schwiegemutter auf ihren Besuch in unserer Praxis mit negativen
Gefühlen zurückblickt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem telefonischen Gespräch die Chance geben, dass entstandene Missverständnis zu klären.
Viele Grüße, Ihr Smile Eyes Team am Diako
Sehr geehrte/r Patient/in,
wir stellen uns gerne jeder Art von Kritik - besonders konstruktiver Kritik. In ihrem Falle finden wir es schade, dass Sie unkommentiert eine nicht vorteilhafte Bewertung abgegeben haben. So können wir Ihnen nicht weiterhelfen. Vielleicht bedenken Sie dieses bei Ihrer nächsten Aktion. Wir wünschen Ihnen natürlich dennoch alles Gute.
Ihr Smile Eyes Team am Diako :)
Ich weiß gar nicht was ich sagen soll, bin total begeistert, der Augenarzt Herr Alneami ist einfach ein toller Arzt der seinen Beruf liebt und versteht es liegt ihn viel an seinen Patienten, ein freundlicher und sympathischer Arzt, hat mir die Angst genommen.
Dankeschön Herr Alneami.
(21.03.25)
*Mega Praxis, Mega Ärzte/tin, Mega Arzt- Helfer/innen, alle sehr lieb.👍
Dankeschön an euch allen, ihr macht ALLE einen tollen Job*. 👁️ 👁️
Bin wie immer …
Sehr geehrte Patientin, indem wir uns recht herzlich für Ihre so positive Rezension bedanken, wünschen wir Ihnen gesundheitlich alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Praxis. Ihr Smile Eyes Team :-)
Ich war heute in der Praxis und es kann nicht sein, dass man über 2 Stunden warten muss, trotz Termin! Die Patienten die alle nach mir kamen und auch die Augentropfen bekamen, wurden alle vor mir Aufgerufen. Mit dem Arzt war ich auch nicht zufrieden, er rät mich sofort zur Operation, obwohl ich keine Beschwerden habe und nur etwas schlechte sehen kann. Die Untersuchung, sowas habe ich auch noch nicht erlebt, dass der Arzt eine Scheibe am Auge mac…
Sehr geehrte Nutzer-/-in, wir sind jederzeit bereit, uns einer berechtigten Kritik zu stellen und uns damit auseinander zu setzen. Dafür ist es notwendig, mit offenem Visier zu arbeiten. Dieses ist bei Ihnen offensichtich nicht der Fall. Sie sind keine Patientin in unserer Praxis. Daher steht es Ihnen keinesfalls zu, uns wie auch immer bewerten zu wollen. Die von Ihnen vorgenommene Rezension entspricht selbtverständlich nicht der Realität und wir verwehren uns dagegen. Es ist schade, dass Sie mit ihrer Aktion andere Nutzer in die Irre führen.
Ihr Smile Eyes Team :)
Mega freche und unverschämte Arzthelferin an Rezeption. Hoffe ich finde schnell eine andere Praxis.
Update:
Es ist sehr schade, dass sie mit ihrer Antwort den Eindruck vermitteln möchten, es würde sich um ein Fehlverhalten meiner Seite handeln.
Wie Sie vielleicht selbst sehen häufen sich hier negative Bewertungen.
Ich möchte nochmal hervorheben, das sich meine Bewertung auf Ihr Personal am Empfang bezieht.
Sie würden vielleicht mehr Erfolg haben…
Sehr geehrter Herr Hierling, es ist schade, dass Sie an unseren Besuch nur eine einseitige Erinnerung haben, die Sie aus Ihrer Sicht negativ beschreiben - jedoch hat diese Sichtweise, wie Sie sehr wohl wissen, nichts mit dem tatsächlichen Geschehen zu tun. Wir gehen mit unseren Patienten respektvoll um. Selbstverständlich erwarten wir auch von Seiten des Patienten einen respektvollen Umgang mit unseren Mitarbeiter/Innen. Daher hoffen wir, dass Sie für zukünftige anderweitige Arztbesuche Ihr Verhalten überdenken und wünschen Ihnen alles gesundheitlich GUTE. Ihr Smile Eyes Team :-)
Ich kann die Praxis nur jedem
Vom Herzen weiter empfehlen. Die Damen an der Anmeldung sind sehr freundlich und aufgeschlossen. Im Gegensatz zu vielen anderen Praxen versuchen die Damen richtig und strukturiert den Terminkalender zu planen . Dadurch kommt es zu keinen langen Wartezeiten… was wiederum für eine gute Atmosphäre sorgt .
Doktor Almeami ist für mich mit Abstand der beste Arzt . Ich habe noch nie so einen zuvorkommenden sympathischen und…
Sehr geehrte Frau Arslan,
wir freuen uns darüber, dass Sie mit uns so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute und würden uns freuen, Sie wieder in unserer Praxis begrüßen zu dürfen - Ihr Praxisteam :)
Herr Alneami ist ein freundlicher und kompetenter Augenarzt, bin wirklich sehr zufrieden 👌
DANKESCHÖN * * * * *
Sehr geehrter Herr Klein, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rezension und geben diesen Dank gerne sowohl an den behandelnden Arzt, wie auch an unser medizinisches Personal weiter. Bleiben Sie gesund. Ihr Smile Eyes Team .-)
DIE REINSTE ABZOCKE!! Ich war aufgrund einer Schwellung im Augenbereich in der Praxis. Im Behandlungsraum saßen zwei Ärzte. Warum der andere einfach daneben saß habe ich bis heute nicht verstanden. Die Ärzte haben mich überhaupt nicht ernst genommen und gesagt, dass da nichts wäre und ich es mir einbilden würde. Ich wurde nicht untersucht und stattdessen abgewimmelt. Es hat such herausgestellt, dass ich eine Flüssigkeitsansammlung habe und zum MR…
Sehr geehrte Patientin, obgleich es uns betrübt, dass Sie mit der Behandlung und Ansprache von Seiten unserer Ärzte nicht ganz glücklich waren, so standen wir Ihnen für ein klärendes Gespräch immer zur Verfügung. Die Gründe weshalb Sie nicht auf dieses Angebot eingegangen sind, haben unserer Meinung nachauf dieser Plattform nichts verloren, alleine schon um Ihre Privatsspähre zu wahren. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen vor alle gesundheitlich alles Gute. Ihr Smile Eyes Team :-)
Meine Erfahrung in dieser Praxis war leider nicht sehr schön. Ich habe den Arzt Herrn Alneami nur sehr schwer verstehen können und fand ihn hektisch und unkonzentriert. Ich habe mich als Patientin dort nicht wohl gefühlt und auch nicht ernstgenommen. Ich hatte das Gefühl das er mir gar nicht richtig zuhört. Als ich ihm gesagt habe das ich ein unangenehmes Gefühl im Auge bei der Untersuchung hatte, gab es auch noch einen unangemessenen Spruch waru…
Sehr geehrte Patientin, wir bedauern, dass Sie bei Ihrem letzten Praxisbesuch nicht zufrieden waren. Wir nehmen konstruktive Kritik gerne an, um uns als Team zu verbessern und um die hieraus entstehenden Verbesserungen an unsere Patienten/Innen weiter zu geben. Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute. Ihr Smile Eyes Team :-)
WORST EXPERIENCE EVER
I only put 5 Stars so that everyone gets to see my review.
I had a doctor's appointment on the 01 July 2024, when I got there, the doctor didn't even take time to listen to my complains and started saying there's nothing wrong with my eyes and said he just recommends eye drops ( he wrote the prescription at a peace of pape torn out of a book, is that how its done at your offices? ). My left eye has been tearing 24/7 since my…
Sehr geehrte Patientin, es ist schade, dass Sie das Geschehene bei Ihrem Besuch in unserer Praxis so konträr zum tatsächlich Geschehenen darstellen. Um Ihre Persönlichkeitsrechte nicht zu verletzen und weil dies nur Sie etwas angeht und nicht auf so einer öffentlichen Plattform diskutiert gehört, wünschen wir Ihnen gesundheitlich alles Gute und sparen uns eine weitere Kommentierung Ihrer Rezension. Ihr Smile Eyes Team :-)
Top Ärztin, Top Personal.
War mit meiner Tochter da die sehr unruhig ist und man wusste genau damit umzugehen etc. Des weiteren eine sehr versierte Augenärztin die richtig Ahnung hatte von Kindern und wie man das ganze schnell und professionell checkt.
Begeisterung pur bei uns, und das bei einem Termin über die 116117 und kurzfristig und doch so gut die Behandlung, einfach nur Mega!
Lieben Dank auch an die super Arzthelferin die auch auf elternli…
Liebe Frau Huntke,
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Danke !
Ihr Smile Eyes Team am Diako :)
Super nette und kompetente Mitarbeiter. Alles wunderbar, vielen herzlichen Dank!
Sehr geehrte Patientin, indem wir uns recht herzlich für Ihre so positive Rezension bedanken, wünschen wir Ihnen gesundheitlich alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Praxis. Ihr Smile Eyes Team :-)
Selten so unfreundliche Arzthelferinnen am Empfang erlebt. Sollten das smilen mal üben. Musste als Begleitperson die Praxis verlassen und draussen warten, obwohl die Patientin tüdelig ist und fast taub. Ich würde lieber woanders hingehen.
P.S. Niemand hat mich darüber informiert, daß ich beim Gespräch dabei sein darf. Dies nur zur Info. Ich musste draussen auf dem Flur warten.
Sehr geehrte Frau Hemme,
wir bedauern, dass Sie als Begleitperson die Situation so empfunden haben!
Auch wenn es nach ihrer Auffassung zunächst nicht nachvollziehbar war, weswegen wir die notwendigen Erstuntersuchungen ohne die Begleitung vornehmen wollten, so verschweigen Sie leider in Ihrer Bewertung, dass Sie durchaus die Möglichkeit hatten, bei den Aufklärungsgesprächen mit dem Patienten dabei zu sein. Dies ist sehr bedauerlich!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Smile Eyes Team am Diako:)
Die neuen Ärzte sind super kann ich nur weiter empfehlen haben sich für mein Vater richtig viel Zeit genommen habe leider selten so tolle Beratung gehabt. Nur die Dame an der Anmeldung könnte etwas freundlicher sein . Die anderen Arzthelferinin sind auch sehr nett.
Sehr geehrte Frau Akin,
wir danken Ihnen recht herzlich im Namen aller Mitarbeiter für die positive Rezension und nehmen diese als Motivation, um uns stetig weiter zu entwickeln.
Ihr Smile Eyes Praxisteam
Seit einer Woche kein Arzt.
İch habe Augen schmerzen verdammt
Sehr geehrter Herr Yilmaz,
wir können Ihre Kritik nicht nachvollziehen, da wir letzte Woche durchaus einen Arzt in der Praxis hatten - da wir jedoch keine Augenklinik mit einem 24 Stunden Notdienstplan sind, wird es vielleicht so von Ihnen gemeint sein, dass zu den von Ihren gewünschten Behandlungszeiten niemand da war, um Ihnen weiterzuhelfen. Dies bedauern wir selbstverständlich und fühlen mit Ihnen - wir hoffen, ein/e andere/r Kollege-/In konnte Ihnen weiterhelfen.
Ihr Praxis Team
Sie haben keinen halben Stern verdient. Sie sind nicht nett im Umgang mit Kunden
Sehr geehrter Herr/Frau Seno,
wir sind für konstruktive Kritik immer offen - jedoch könen wir uns auch nur dann inhaltlich äußern, wenn es sich um Patienten handelt, die uns bekannt sind - dieses trifft auf Sie nicht zu. Daher können wir Ihren Standpunkt nicht nachvollziehen.
Ihr Praxisteam
Es wird die Möglichkeit der Terminbuchung angeboten. Aber wenn man die Anfrage schickt, wird die Anfrage jedesmal abgelehnt.
Sehr geehrter Patient,
die Erklärung für die Ablehnung der gewünschten Terminanfragen liegt darin begründet, dass der Terminkalender ausgelastet ist und zu ihren gewünschten Daten kein freier Termin verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxis Team
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