Zusammenfassung
Ein Kunde berichtet von einer negativen Erfahrung mit einer Werkstatt, bei der er eine hohe Rechnung für eine einfache Reparatur erhalten hat. Ein anderer Kunde lobt die fairen Preise und den professionellen Service. Es gibt auch positive Bewertungen zur Kompetenz und Freundlichkeit des Personals. Ein weiterer Kunde ist mit dem schnellen und guten Service zufrieden. Insgesamt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut bewertet, allerdings gibt es auch negative Bewertungen in Bezug auf die Unzuverlässigkeit und mangelnde Organisation der Werkstatt.
Positive Punkte
- ✅Fairer Preis
- ✅Professioneller Service
- ✅Kompetenz und Freundlichkeit des Personals
- ✅Schneller und guter Service
Negative Punkte
- ❌Hohe Rechnung für einfache Reparatur
- ❌Unzuverlässigkeit und mangelnde Organisation
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 60%
- neutral
- 5%
- Negative
- 35%
Google- 115 Bewertungen
ReviewHero- 1 Bewertung
Bewertungen
Diese Autowerkstatt hat nicht einmal einen Stern verdient.Autofahrer, die wenig von Motoren verstehen, sollten diese Werkstatt meiden. Im konkreten Fall ließ ich das Auto mit einer defekten Kraftstoffpumpe vom ADAC in die Werkstatt schleppen. Wenige Stunden später wurde ich von der Werkstatt angerufen, die mir mitteilte, dass auch die Kopplung einen großen Schaden aufwies, der umgehend zu reparieren sei, da sonst noch eine größerer Schaden und noch mehr Kosten auf mich zukommen würden. Die gesamten Reparaturkosten würden sich auf über 2.000 Euro belaufen. Er würde es aber für knapp 1.600 Euro machen. Nach Aussage des Werkstattleiters ein "Schnäppchen". Zunächst bat ich um etwas Bedenkzeit. Während dieser Bedenkzeit machte ich mich bei einer anderen Werkstatt schlau, und siehe da: Die Kupplung war zwar nicht mehr neu, was man auch bei knapp 90.000 km nicht erwarten konnte, aber durchaus funktionsfähig. Nur die vom ADAC festgestellte Kraftstoffpumpe musste erneuert werden. Kosten unter 500 Euro, also noch nicht einmal 25% vom Preis dieser Werkstatt. Manchmal lohnt es sich eben, nicht immer alles sofort zu glauben. PS: Obwohl diese Werkstatt,wie gesagt, keinen Stern verdient, war ich gezwungen, zumindest einen Stern zugeben, um die Info zu verschicken
Zu teuer für die Leistungen und arbeiten nicht sauber. Federung auf Felge gelegt und Felge zerkratz
Ein Stern ist noch zu viel. Oft muss man ja etwas vorsichtig mit den Bewertungen auf Google sein. Aber in diesem Fall musste ich leider feststellen, dass die vielen negativen Bewertungen hier, offensichtlich einen zutreffenden Hintergrund haben. Wenn ich diese vor meinem Besuch dort gelesen hätte, wäre mir viel Ärger erspart geblieben ! Aufgrund meiner eigenen Erfahrungen muss ich leider bestätigen: - Absprachen werden nicht eingehalten. - Infor…
Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben. Unfassbar was mir bei dieser Werkstatt widerfahren ist. Beide Federn wurden vorne ersetzt. Etwas das nicht eine Stunde überschreiten dürfte und die Federn kosten je 55€. Am Ende bei Abholung hatte ich 600€ auf dem “Angebot” stehen. Nach meiner Empörung darüber schlug man mir vor, in Bar zu bezahlen, dann könne man “500€ glatt machen”. Eine Rechnung bekam ich nicht von dem mürrischen und betreten zu B…
Wie immer sehr nett
Die schlechteste und unseriöseste Werkstatt.....kann jedem nur dringend raten, dort nicht hin zu gehen...die können nichts, nur fette Rechnungen stellen und machen die Autos noch kaputter als vorher!!!! Finger weg, jede andere Wekstatt kann nur besser sein, ein Wunder, dass solche Werkstätten heutzutage überhaupt noch existieren können....aber es gibt ein Karma....jeder bekommt das zurück....
So ein Quatsch laden ich habe sehr viel Geld gezahlt und das Problem ist noch nicht mal behoben worden
Eine echte Schrauberwerkstatt. Die Jungs sind Spezies für Smart. Auf deren Meinung und Arbeit kann ich mich verlassen. Das ist leider alles andere als selbstverständlich. Top.
Absolute Katastrophe, Kostenvoranschläge werden nie eingehalten, Gewährleistung / Garantie sind Fremdwörter, unhöfliche Mitarbeiter die im Kundenfahrzeug rauchen usw usw usw Nachtrag: Den Laden gibt es laut Hörensagen demnächst nicht mehr da das Gelände bebaut wird, Obacht, Garantie Gewährleistung etc fällt dann natürlich wie immer weg ( Tut mir leid für Herrn Lau! )
Im Herbst 2021 zum Räderwechsel zu Smart Lau gebracht, die Räder wurden dort eingelagert. Im Frühjahr waren diese plötzlich verschwunden. Ständig wurde ich vom Inhaber/Geschäftsführer hingehalten. Vereinbarte Rückrufe fanden nicht statt. Der einzige, der sich darum kümmerte, war anscheinend ich (bis auf eine Anzeige bei der Polizei gegen unbekannt). Entschädigt wurde genau nichts, da Herr Lau anscheinend seine Versicherungsprämie nicht gezahlt ha…
Größte Abzocke!!!!!Ich würde sogar weniger als ein Stern geben wenn möglich! Unglaublich sowas, mein Smart Autoschlüssel hat vor einiger Zeit den Geist aufgegeben, ich dachte es muss nur die Batterie ausgewechselt werden, war um die Ecke und wollte es auswechseln lassen. Haben die mir die Batterie des Schlüssel ausgewechselt und es ging immer noch nicht und meinten der Schlüssel sei kaputt und verlangten 140€(was ich aber nicht gezahlt habe, weil…
Wie jedes Mal wird transparent dargestellt, was der TÜV-Prüfer bemängelt hat und dann bekommt man einen Kostenvoranschlag. Immer gerne wieder!
Kann mich leider der den negativen Rezensionen nur anschließen. Lasst die Finger von diesem Laden !!!!
Ich war zum Service hier und die Abwicklung war absolut vorbildlich. Preise wurden wie im Kostenvoranschlag veranschlagt eingehalten und der Besitzer ist ebenfalls nett und freundlich wie man es erwartet. Immer wieder gern