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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.91 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 333 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
46%
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3%
Negativ
51%
Google
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310 Bewertungen
Sanego
Sanego
23 Bewertungen
O
Ola P

Die zwei Sterne verdienen nur die lieben Schwestern auf der Kinder Chirurgischen Station. Mussten vor einer Woche mit meinem Kind nach einem Unfall in die Notaufnahme, habe noch nie was Gutes von diesem Krankenhaus erfahren aber es blieb keine andere Option. Wir wurden von Dr.Nikolov aufgenommen, mein Kind hat leider panische Angst vor Ärzten und Nadeln stand zudem noch unter Schock von Unfall hat unter der ganzen Panik per du mit dem Doktor g

F
Francisco D

Die Notaufnahme ist das Schlimmste, was man sich vorstellen kann. Der Arzt, der mich behandelt hat, scheint keine medizinischen Grundkenntnisse und kein Verantwortungsgefühl gegenüber dem Patienten zu haben. Ich würde weniger als einen Stern vergeben.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Silva, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Leistungen unserer Notaufnahme unzufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns täglich mit viel Engagement und Herzblut dafür einsetzen, unsere kleinen und großen Patienten bestmöglich medizinisch und pflegerisch zu versorgen. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
V
Vanessa R

Wir waren gestern Abend kurz vor 22 Uhr in der Kinderklinik. Schon beim Ankommen hatte man das Gefühl, dass unser Erscheinen um diese Uhrzeit eher als lästig empfunden wurde – die Augen wurden direkt verdreht. Meine Tochter hat seit drei Tagen Fieber, hat gestern erbrochen und einmal Durchfall gehabt. Die Untersuchung war nach nicht einmal fünf Minuten beendet, Diagnose: angeblich Magen-Darm. Da ich selbst im medizinischen Bereich arbeite, weiß

Antwort des Unternehmens
Hallo Vanessa R, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie und Ihre Tochter den Besuch in unserer Kinderklinik als unzureichend und wenig wertschätzend erlebt haben. Wir verstehen, wie belastend es ist, wenn das eigene Kind krank ist und man sich eine umfassende Untersuchung sowie eine einfühlsame Betreuung wünscht. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Solche Erfahrungen entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unsere tägliche Arbeit stellen. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen. Alles Gute! Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
P
Patrick M

Hier sind kranke Kinder in besten Händen Gute Ärzte freundliche Schwestern Nur das Essen könnte besser sein aber es ja überall so hört man

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Martin, wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung bezüglich Ihrer Versorgung in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Personal so positiv aufgefallen ist und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Die Kritik bezüglich des Essens nehmen wir natürlich sehr ernst und leiten diese entsprechend weiter. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
D
Dominik W

Kann nur wirklich nur Gutes berichten. Mussten mit Fieber unseres Babys (2 Monate alt) Nachts in die Notaufnahme und hatten keine Wartezeit. Alle waren sehr kompetent und freundlich. Auch auf der Station danach. Danke an alle Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter! ❤️

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Wenning, vielen Dank für Ihre freundliche Nachrich. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer jungen Familie alles erdenklich Gute! Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
N
Nirojini n

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die fünf Sterne.
S
Sabine E

Unser Sohn war 3 Tage mit einer Bronchitis stationär aufgenommen und wir waren sehr zufrieden mit den Ärzten und auch mit den Krankenschwestern! Ich kann es absolut empfehlen!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Erwes, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so super Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Behandlung Ihres Sohnes zufrieden waren. Alles Gute für den kleinen Mann. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
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Fannol G

Die Terminvergabe in diesem Krankenhaus (SPZ) ist ehrlich gesagt eine Katastrophe. Einen Termin zu bekommen, ist fast unmöglich – es dauert nicht nur Monate, sondern Termine werden auch ständig verschoben. Drei- bis viermal verschoben zu werden, ist offenbar völlig normal. Wenn man Pech hat, wartet man am Ende bis zu zwei Jahre auf einen einzigen Termin! In der Zwischenzeit hat sich das Kind wahrscheinlich schon von selbst erholt und geht bereit

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gashi, danke für Ihre ausführliche Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es anscheinend Terminschwierigkeiten gab. Bitte seien Sie versichert, dass wir täglich unser Bestes geben, Termine möglichst einzuhalten und viele Patienten zu behandeln. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
H
Holger N

Notaufnahme SLK Klinik Kontrolle während Schwangerschaft Sonntag Abend nach 19 Uhr - relativ großer Andrang in der Notaufnahme des Klinikums. Sowohl die Schwestern im Erstkontakt als auch die weitere Betreuung sind positiv hervorzuheben. Alles lief routiniert und ruhig ab. Insbesondere die Betreuung durch Frau Dr. Niehoff muss hier genannt werden. Kompetent, empathisch und freundlich wurde geholfen. Vielen Dank dafür! der fünfte Stern fehlt au

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Noe, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Nachricht und Ihre super Hinweise, die wir sehr ernst nehmen. Wir wollen stets besser werden! Deshalb werden wir Ihre Punkte auch intern besprechen und überlegen, was davon umsetzbar ist. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
A
Alexander B

Unterste Schublade. 2 Stunden in der Notaufnahme ohne das uns jemand sagt wie es weitergeht. Fragen werden nicht beantwortet da man nicht zuständig sei. Überwachung ist nicht möglich. Untersuchung morgen früh. Daraus wird morgen vormittag dann mittag und dann abend bevor man uns sagt evtl erst am nächsten tag.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bulz, danke für Ihre Nachricht. Wir können Ihren Ärger über die langen Wartezeiten nachvollziehen. Jedoch wird bei uns nach einem Triage-System gearbeitet, bei dem lebensbedrohliche Notfälle immer Vorrang haben. Des Weiteren kann Personalmangel durch beispielsweise Urlaub oder Krankheit ebenfalls zu längeren Wartezeiten führen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
V
Vanessa K

Meine Tochter war knapp 1 Woche in der HNO Station und musste leider in der Zeit 6 Zugänge gelegt bekommen. Die Ärzte und Schwestern waren so Lieb, Verständnisvoll und vor allem nahmen sie sich viel Zeit um die Maus zu beruhigen und es ihr so angenehm wie möglich zu machen. Bitte weiter so ihr Lieben. ❤️

Antwort des Unternehmens
Hallo Vanessa K, herzlichen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns einen so tolle Bewertung zu hinterlassen. Ihr Feedback geben wir sehr gerne weiter. Alles Gute für die weitere Genesung Ihrer Tochter. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
D
Dijon A

Ich Frage mich warum soviele einen träume da haben da ist es super die sind sehr kinderfreundlich sehr nett die haben bei der genauen Zeit mir die Tabletten und Augentropfen gegeben da gabte es so'n Oberarzt und der hatte es sofort erkannt es wahr etwas seltenes deswegen wussten viele nicht was es war aber er wusste sofort was es war und gaben mir die angemessene Tropfen mir geht's jetzt gut musste 6 Tage bleiben ich fand's super das Essen ist d

Antwort des Unternehmens
Hallo Dijon Alimi, herzlichen Dank für die tolle Nachricht. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und Sie jederzeit wiederkommen würden. Das ist für uns das schönste Lob! Alles Gute. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
F
Fe

Wir wurden bist jetzt immer sehr gut in der Kinderklinik in Heilbronn behandelt. Nette Ärzte und super Pflegeteam, das offen und stets sehr bemüht ist, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Lediglich der Spielraum bekommt einen Stern Abzug. Leider ist dieser nicht einfach so nutzbar. Anmeldung einen Tag vorher. In einer Kinderklinik, die einen Spielraum hat, sollte dieser m. E. für jeden und ohne Anmeldung zugänglich sein. Über ei

Antwort des Unternehmens
Hallo Fe, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Die vorherige Anmeldung im Spielraum ist für uns ganz notwendig, da wir wissen müssen, ob die Kinder ansteckend sind oder ob sie Krankheiten haben, die speziell behandelt werden müssen z.B. Diabetes, da uns das Wohl aller Kinder am Herzen liegt. Danke für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
S
Serdar

Die Erfahrung, die ich im Krankenhaus gemacht habe, war äußerst unbefriedigend. Nach der Blutabnahme meines 15 Monate alten Sohnes wurde er nicht richtig behandelt, und ich musste ihm selbst ein Pflaster anbringen, während er verängstigt war und sich nicht stillhalten konnte. Die Schwester hat dabei nur tatenlos zugesehen und keine Unterstützung angeboten. Besonders besorgniserregend war, dass sie das Pflaster einfach auf eine unsterile Sitzfläch

Antwort des Unternehmens
Hallo Serdar, danke für Ihre ausführliche Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie sich mit Ihren Sohn in dieser Situation nicht ausreichend von uns betreut gefühlt haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer kleinen Patienten sowie ihrer Angehörigen stehen für uns an oberster Stelle. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden Ihre Hinweise intern nachgehen, um unsere Abläufe und die Kommunikation im Team weiter zu verbessern. Gerade in sensiblen Situationen wie der Versorgung von Kindern ist eine einfühlsame und professionelle Betreuung besonders wichtig. Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
N
Natascha R

Ich habe bereits in der Gesundbrunnen Klinik in Heilbronn entbunden und war damals mit dem Team im Kreißsaal sehr zufrieden – alle waren unglaublich einfühlsam, professionell und herzlich. Leider war der Aufenthalt auf der Wochenstation damals schon eine Katastrophe. Aktuell liegen wir wieder in der Kinderklinik – und auch wenn das Pflegepersonal hier einfach nur ein Traum ist, muss ich leider eine insgesamt negative Bewertung abgeben. Die Mitar

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau R., vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team im Kreißsaal und auf der Kinderstation als so engagiert, herzlich und professionell erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit den baulichen und organisatorischen Bedingungen sowie der Lautstärke auf der Station unzufrieden waren. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Patientinnen und Patienten sowie ihrer Angehörigen besser zu verstehen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Für die weitere Genesung Ihres Kindes wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Ihre SLK-Kliniken
A
Annika B

Unser Kind wurde am 06.06. ambulant operiert. Am Tag vorher hatten wir das Narkosegespräch mit Dr. Pauli. Sie war einfühlsam, es gab genug Zeit für Fragen, alles wurde verständlich ohne wirre Fachbegriffe erklärt. Vor allem hat sie unser Kind kindgerecht und liebevoll ins Gespräch mit einbezogen. Auch das Vorgespräch mit Dr. Eble war auf Augenhöhe und sehr sympathisch. Am OP-Tag selbst kamen wir in der Kinderklinik auf Station C61 an und auch hie

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Bloching, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Team! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihr Kind sich bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an alle Beteiligten weiter. Es ist unser Anspruch, Kindern und ihren Familien eine verständnisvolle und angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir wünschen Ihrem Kind weiterhin alles Gute und danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Ihre SLK-Kliniken
M
Markus D

Wir waren in der Kinder Notfallklinik mit unserer Tochter. Hier wurden wir sehr gut aufgenommen und bestens versorgt. Ganz im Gegensatz zur Hauptklinik wurde uns hier alles in Ruhe erklärt und es wurde auf den Patienten eingegangen. Es wurde sich Zeit genommen und einfühlsam dem Problem auf die Schliche gegangen. Wir gingen mit einem guten und sicheren Gefühl. Sehr hervorheben wollen wir die Fürsorge von Schwester Conny und Ärztin Dr med A. Meixn

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Drübbisch, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit Ihrer Tochter bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Ihrer Familie alles Gute! Viele Grüße, Ihre SLK-Kliniken
Z
Zahro 2

Antwort des Unternehmens
Danke für die fünf Sterne!
M
Muwahida R

Am liebsten NULL Sterne, aber geht ja nicht anders. Dieses Krankenhaus sollte man schließen! Auch kurz vor dem Tod sollte man 10x überlegen ob man sich dort behandeln lassen will.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rose, danke für Ihre Nachricht. Wir wollen stets besser werden und sind an konstruktivem Feedback interessiert. Falls Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen wollen, dürfen Sie sich gerne an unser zentrales Beschwerdemanagement wenden unter feedback@slk-kliniken.de Herzlichen Dank. Ihre SLK-Kliniken