SL Autoservice

Hallo, sie haben ihr Fahrzeug bei uns am Dienstag abgegeben, der Termin war für Mittwoch vermerkt. Das Problem schilderten Sie uns wie folgt. Die Klimaanlage sei nicht funktionsfähig. Sie hätten das Regelventil bereits ausgebaut und dies sei defekt, hätten aber kein neues Bauteil. Ihre bitte war es dies zu überprüfen und Ihnen eine Rückmeldung zu geben. Unser Mitarbeiter hatte sich diese Schilderung ebenfalls angehört und hatte direkt darauf hingewiesen, dass wir nur komplette Klimakompressoren tauschen und keine einzelnen Regelventile, da der Kompressor zudem auch mit einem Sprengring versehen ist. Nach Prüfung der Problematik und Feststellung das der Klimakompressor defekt ist, haben wir Sie in Kenntnis gesetzt und Ihnen ein Angebot unterbreitet. Sie teilten uns mit, dass Sie dies vorerst nicht in Anspruch nehmen möchten und den Wagen erstmal wieder mitnehmen. Natürlich nehmen wir für den Zeitaufwand der Prüfung eine Gebühr, in diesem Fall 41,65€ für den Check der Klimaanlage. Wir möchten zudem auf folgendes hinweisen: Klimaanlagen dürfen in der Regel nicht von privat Personen geöffnet werden, da das Klimagas umweltschädlich ist und mit einem speziellem Klimagerät abgesaugt werden muss bzw. dann wieder befüllt werden muss. Bei der Befüllung der Klimaanlage wird das Klimakompressoröl mit aufgefüllt und muss demnach nicht nachträglich gemessen bzw. kontrolliert werden. Für diesen ganzen Prozess wird ein Klima-Sachkundenachweis benötigt, ohne den man gar nicht daran arbeiten darf. Daher auch unsere überraschte Reaktion, als Sie uns mitteilten, dass Sie die komplette Reparatur samt Klimaservice selbstständig durchgeführt haben. Da Sie keine Reparatur wünschten und unserer Ansicht nach die Problematik offensichtlich war, haben wir von einer weiteren Prüfung abgesehen. Wir teilten Ihnen demnach mit das wir so keine Zusammenarbeit zwischen Ihnen als Kunde und uns als Werkstatt wünschen. Von einer unfreundlichen Bedienung bzw. Behandlung distanzieren wir uns. Viele Grüße SL Autoservice