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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.39 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 2337 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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87%
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7%
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3 Bewertungen
M
mad l

goods there are well produced, yet the employees (females and males) can´t keep the correct distance to the customers at the paying area what a shame...#metoo

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr/Frau mad lion, vielen Dank für Ihr Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Kassenkonzept nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns per Email an service@simmel.de genau, was Sie meinen mit "nicht den nötigen Abstand zu den Kunden einhalten". Wir benutzten ein Standart Kassensystem bei dem Sie an unserem Mitarbeiter vorbei laufen und mit "Abstand" Ihre Waren einräumen können. Zudem können Sie jeder Zeit und gern Selbstbedienungskasse nutzten. Diese werden von vielen unserer Kunden sehr geschätzt. Sie sind für den kleinen Einkauf bis zu 10 Artikel konzipiert und ohne direkten Mitarbeiterkontakt. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Е
Евгений М

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Евгений Монастырёв, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
C
Carsten W

Antwort des Unternehmens
Lieber Carsten Weisky, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
T
TAMER A

They have a great selection of beers.

Antwort des Unternehmens
Lieber TAMER AYDIN, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter. Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
T
Tina D

Angebot gut, Kassensystem furchtbar, krin Payback Das war mein zweiter Besuch bei Simmel und prompt fiel mir wieder ein, warum ich schon beim ersten Mal schon absolut unzufrieden war. Der Laden ist riesig und das Angebot gut, da kann man nicht meckern. Als Kassensystem werden zum einen Selbstzahlerkassen angeboten. Sowas lehne ich prinzipiell ab, da ich zum einem keinen den Job wegnehmen will und zum anderen nicht dafür bezahlt werde, dass ich s

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Tina Dresden, vielen Dank für Ihr Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden waren. Wir hatten zu Beginn kein Payback, da wir schon seit über 20 Jahren unsere eigene Kundenkarte anbieten und Payback verbietet vertraglich, zwei Kundenkartenprogramme parallel zu betreiben. Nach langwierigen Verhandlungen mit Payback, konnten wir nun erreichen, dass wir neben der Payback-Karte unsere Simmel-Karte parallel weiter anbieten können. Das heißt, es besteht die Möglichkeit die Payback-Karte zu nutzen. Und es wird bereits daran gearbeitet, dass Payback in den nächsten Tagen in allen unseren Simmel Märkten genutzt werden kann. Es tut mir leid, dass Sie mit den Selbstbedienungskasse nicht zufrieden waren. Unsere Selbstbedienungskasse werden von vielen unserer Kunden sehr geschätzt. Sie sind für den kleinen Einkauf bis zu 10 Artikel konzipiert. Für Kunden, die Ihre Einkäufe nicht selbst abscannen wollen bzw. mehr, wie 10 Artikel einkaufen wollen stehen die von unseren Kollegen betreuten Scanstationen bereit. Das Argument übertriebene Sparmaßnahme/Jobverlust trifft nicht zu. Wir geben die Hälfte unseres Rohertrages für Lohnkosten aus. Dieser Grundsatz verändert sich auch nicht durch den Einsatz von mehr Technik. Sollten wir durch den Einsatz von mehr Technik weniger Kollegen benötigen, erhalten diese Kollegen mehr Geld. Aufgrund der angespannten Mitarbeitersituation im Einzelhandel ist das auch notwendig. So bezahlen wir unsere Kollegen deutlich über Tarif. Zu unserer bedientem Kassen: Mit unserem Kassenkonzept verfolgen wir das Ziel, dass die Wartezeiten an unseren Kassen so kurz wie möglich sind. Wenn wir unsere Wettbewerber beobachten, dann bestätigt sich dieser Eindruck. Durch das Trennen des Scan- und Bezahlvorgangs können wir die Artikel des nächsten Kunden schon wieder einscannen, während der Kunde vor Ihm seinen Bezahlvorgang durchführt. Danke für Ihren Hinweis. Diverse Studien belegen, dass Steharbeitsplätze gesünder sind als Sitzarbeitsplätze. Wir hoffen sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
A
Anna N

Sehr gut sortiertes vielfältiges Sortiment, stets freundliche Mitarbeiter.innen. Hier fühlen wir uns sehr wohl beim Einkauf.

Antwort des Unternehmens
Liebe Anna Natascha La Barbie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter. Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
N
Ngocanh P

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Ngocanh Phan, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
U
Uta K

Sehr großes und breites Angebot. Die Parkplätze in der Parkgarage sind schön breit und die Garage überall gut beleuchtet 👍🏻

Antwort des Unternehmens
Liebe Uta K., vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter. Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
G
Green C

Top Edeka. Gutes Sortiment. Frische Ware. Mit SB Kassen.

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Green C-, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter. Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
L
Ludwig H

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Ludwig Hofmann, vielen Dank für Ihr Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden waren. Da wir uns weiterentwickeln wollen, bitten wir Sie uns per Email an service@simmel.de konkretere Gründe für Unzufriedenheit mitzuteilen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
M
maCAROn i

Antwort des Unternehmens
Liebe/r maCAROn i, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
E
Emmie R

Always a great selection of food and sushi bar available

Antwort des Unternehmens
Liebe Emmie Rose, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter. Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
M
M G

Alles da. Entspanntes einkaufen und ein freundliches Personal

Antwort des Unternehmens
Liebe/r M G, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter. Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
A
A. H

Antwort des Unternehmens
Liebee/r A. Horvath, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
O
Oghenerume E

Great place for groceries

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Oghenerume EYUBE, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter. Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
O
ODIN A

Antwort des Unternehmens
Lieber ODIN AVATAR, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
K
KaMalte

Nettes Personal an der Theke.

Antwort des Unternehmens
Liebe/r KaMalte, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter. Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
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Peter P

Noch immer müssen unzählige sogenannte Masthühner leiden, weil ein Supermarkt nicht bereit ist, sich verbindlich zu besseren Tierschutzstandards zu verpflichten. Eine Verpflichtung, die die anderen großen Supermärkte längst eingegangen sind. Dieser Supermarkt ist Edeka. Quelle: Albert Schweitzer Stiftung Simmel gehört zu EDEKA. Von nunan meide ich diesen Supermarkt und jeder, dem Tierwohl wichtig ist sollte dies ebenfalls in Erwägung ziehen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Peter Petersson, vielen Dank für Ihr Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden waren. Der von Ihnen geschilderte Zustand betrifft aktuell noch alle Supermärkte in Deutschland, Ausnahme reine Bio-Supermärkte! Dennoch herzlichen Dank, dass Sie sich in Ihrem Schreiben vertrauensvoll an uns wenden. Die Thematik wurde in den letzten Wochen stark diskutiert und mit Halbwahrheiten befeuert, vor allem von NGO´s wie Greenpeace oder die Albert-Schweitzer-Stiftung. Gerne erläutern wir allgemein, markenübergreifend den aktuellen Status bei EDEKA. Die von z. B. der Albert-Schweitzer-Stiftung erhobenen pauschalen Vorwürfe gegen EDEKA können wir nicht nachvollziehen und weisen diese deutlich zurück. Die Verbesserung des Tierwohls ist für EDEKA ein wichtiges Anliegen und wir sind hier führend im Handel. Initiativen fordern von uns etwas ein, was wir selbst seit Jahren vorantreiben und lenken von der politischen Verantwortung ab. Es braucht nationale Lösungen für die Bauern in Deutschland, um in höheren Haltungsformen produzieren zu können. Es ist richtig, dass es sich bei unseren Produkten teils um Fleisch von Tieren der Haltungsform 2 handelt. Bei allen Lebensmittelhändlern sind Produkte aus der Haltungsform 2 weit verbreitet. Die Kriterien der Haltungsform 2 liegen klar über den gesetzlichen Tierwohlvorgaben und das Fleisch ist qualitativ nicht zu beanstanden. Wir haben eine wissenschaftlich basierte Bewertung veranlasst mit dem Ergebnis, dass das sogenannte "White Striping" bei Geflügelfleisch keinen direkten Rückschluss auf den Gesundheitszustand oder die Haltungsbedingungen der Tiere zulässt. Vielmehr handelt es sich um ein Phänomen, für das es unterschiedliche Gründe wie die genetische Linie, die Fütterung oder die Bewegungsaktivität gibt. "White Striping" kann in allen Haltungsformen auftreten. Auch liegt EDEKA bei der Förderung des Tierwohls nicht hinter anderen Lebensmittelhändlern zurück. Wir haben in Deutschland vor mehr als zehn Jahren die branchenweite Initiative Tierwohl mitbegründet und kennzeichnen unsere Produkte mit der fünfstelligen Haltungsform. Wir bauen den Anteil an Fleisch- und Wurstwaren sowie Molkereiprodukten aus höheren Haltungsformen 3, 4, und 5 (Bio) in unseren Märkten seit Jahren massiv aus. Mit unseren regionalen Markenprogrammen und unserem umfangreichen Bio-Sortiment sind wir ein Treiber für mehr Tierwohl und handeln mengenmäßig bereits mehr Fleischprodukte aus höheren Haltungsformen als alle unsere Wettbewerber. Und genau wie einige Wettbewerber streben auch wir an, ab dem Jahr 2030 nur noch Fleisch der höheren Haltungsformen 3, 4 und 5 anzubieten. Daher stehen wir weiterhin zu unserer Entscheidung, gemeinsam mit unseren Partnern den Ausbau der höheren Haltungsformen auch bei Geflügel voranzutreiben, was uns bei unserem eigenen Markenfleischprogramm mit Pute in Haltungsform 3 schon gut gelungen ist. Bitte seien Sie versichert, dass die Förderung des Tierwohls für uns weiterhin ein wichtiges Anliegen bleiben wird, an dem wir intensiv mit unseren Partnern arbeiten. Sie können darauf vertrauen, dass wir das Angebot in unseren Märkten verantwortungsvoll weiterentwickeln werden. Wir hoffen sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
L
Lia E

Antwort des Unternehmens
Liebe Lia Eichner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
P
Pit H

Gehört zu den besseren Einkaufsmöglichkeiten in der Dresdner Neustadt.Schön groß und übersichtlicher Markt mit viel Angebot. Sehr gute Frischetheke.

Antwort des Unternehmens
Lieber Pit Hanner, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter. Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Simmel Team