Update: Aufgrund der Rückmeldung wurde die Bewertung auf 5* geändert.
Heute als Angebot ausgezeichnete Tomaten für 1,11 Euro und an der Kasse kosten die dann 2,49 Euro. Gurke das gleiche! Und bei Avocado fehlen Preise ganz. Nein Sorry ab sofort kein Simmel Kunde mehr
Guten Tag Münchner Kindl, vielen Dank für Ihre Nachricht und den Hinweis.
Unser Team hat gestern vormittag ebenfalls bemerkt das es zu Verwechslungen kam und alle Preise und die zusätzlichen Hinweise auf die entsprechenden Regalböden kontrolliert.
Es tut uns leid, wenn es dennoch zu Verwechslungen mit den Preisen oder Ware kam und wir Ihnen den falschen Preis berechnet haben.
Es freut uns, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch mit Ihrem Kassenzettel bei unserem Kassenverantwortlichen melden. Er wird Ihnen den zu viel bezahlten Beträge auszahlen und hält einen 5€ Einkaufsgutschein als kleine Entschädigung für Sie bereit.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Bardzo drogo
Liebe/r hubert lipski, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die EDEKA vergleicht wöchentlich die Verkaufspreise mit Aldi, Lidl, Kaufland und Netto. Aus diesem Grund können wir Ihnen bis zu 12.000 Artikel zu Discountpreisen anbieten. Weitere Informationen können Sie auch dem folgenden Presseartikel der WirtschaftsWoche entnehmen:
https://www.wiwo.de/my/unternehmen/handel/aktionsangebote-im-lebensmittelhandel-vor-allem-lidl-ist-oft-teurer-als-die-konkurrenz/29048496.html?ticket=ST-3645406-nxVwfiel1EexZdGhMdQ1-cas01.example.org
Wenn Ihnen einzelne Artikel zu teuer erscheinen, prüfen wir das gerne. Bitte senden Sie uns an service@simmel.de den Marktnamen und die Artikelbezeichnungen idealerweise mit der Nummer des Strichcodes, welche Ihnen zu teuer erscheinen.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Sehr liebevolles, aufmerksames Personal.
Vielfältiges und hochwertiges Sortiment.
Danke für die kompetente und herzliche Beratung in der Metzgerei. Ich habe sofort gemerkt, dass alles mit Liebe zubereitet und auch behandelt wird.
Liebe/r Franziska Recklau, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Meine Bewertung geht an Kundenservice von Simmel, nicht an den Laden Simmel in Unterharching. Ich habe neulich im Simmel Untergarching eingekauft. Bei Zahlung mit Simmelkarte war alles problemlos gelaufen. 3 Tage später bekam ich ein Anschreibe vom Kundenservice mit Zahlungsanforderung, weil der hinterlegte Kreditkarte nicht funktioniert. Ich will selbstverständlich die Einkaussumme 5,34€ sofort überweisen. Nur in dieser Anforderung steht eine zu…
Hier gibt's eigentlich immer zuverlässig Vita Cola... Da kann man nur volle Sterne geben😉
Liebe/r Robert Mueller, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Liebe/r Sebastian Vesenmaier, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Soll Ich mir jetzt ein anderen Metzger suchen?
Wie bekomme ich diesen Kochschinken auseinander. Für mich war das jetzt unangenehm, meinen Gästen diesen Schinken zum Spargel anzubieten.
Natürlich bleibe Ich weiter Kunde, wenn ich darf.
Hatte sonst gute Erfahrungen. Deswegen noch 4 Sterne.
Liebe/r C. Z., vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Ich werde meine Erfahrung nicht weiter schildern, da Sie ohnehin nichts dagegen unternehmen werden. Sie sollten jedoch darauf achten, wen Sie für den Kundenservice einstellen.
Ihr Verhalten hat mich dazu gebracht, mich zu fragen, warum es so unfreundliche Menschen gibt. Es ist schade, dass manche keine Manieren gelernt haben. Hat man diese Leute etwa von der Straße geholt? Ich habe schon viele unhöfliche Mitarbeiter erlebt, aber so etwas wie hie…
Guten Tag Raisa papakosta, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie unsere Kollegen als unfreundlich oder ungeschult wahrnehmen. Da wir uns gerne im Umgang mit unseren Kunden verbessern wollen, bitten wir Sie uns konkretere Informationen durch die Beantwortung der folgenden Fragen an service@simmel.de zu senden.
Zum Beispiel:
• Können Sie uns den Namen bzw. eine Beschreibung des Kollegen geben?
• An welchen Tag und Uhrzeit ereignete sich der Vorfall?
• Um welche Situation handelte es sich?
• Was hat unser Kollege zu Ihnen gesagt?
• Warum haben Sie den Ton unseres Kollegen als abweisend empfunden?
• Etc.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Was visiting from Australia, found this 2 mins from our hotel nice big supermarket. Had troubles translating alot of things but my fault for having bad German, the checkouts were tricky
Liebe/r Michael Harrison, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Super laden an sich frische fleisch und fischtheke aber... Ihr müsst unbedingt mal etwas gegen den Fischgeruch im ganzen Laden machen!
Ist sehr geil das ihr wenigstens no h frische Sachen bezüglich Fisch und Fleisch anbietet aber des geht besser!
Liebe/r Rene Thiel (Rennkuckuck), vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter.
Den Hinweis bezüglich des Fischgeruches werden wir nachgehen.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Mitarbeiter männlich war gerade super unfreundlich an der SB Kasse! Schreit Kunden einfach an, wenn sie gerade beim Bezahl-Vorgang sind. Kunden legen gerade Ware auf die Kasse und er schreit rum auf „weiter“ klicken. Ohne das man Hilfe etc. benötigt… äußerst komisch!
Guten Tag Jacqueline Papendorf, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie unseren Kollegen als unfreundlich oder ungeschult wahrgenommen haben. Wir werden die Situation mit unserem Kollegen auswerten und sensibilisieren. Wir hoffen sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Es freut mich, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch bei unserem Marktleiter Herrn Kneucker melden. Er hält einen 5€ Einkaufsgutschein als kleine Entschädigung für Sie bereit.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Hups, welch positive Überraschung! Eigentlich wollte ich nur kurz auf dem Weg etwas mitnehmen und dann: große käsetheke besondere Auswahl an dry adged beef, welche ich nur in Feinkostgeschäften erwartet hätte und dann auch noch - nur nettes Personal welches auch untereinander sehr gute Stimmung verbreitet.
Freut mich, weiter so! … nur macht doch auch mal einen Laden im Münchner Norden auf!
Liebe/r kersten, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Der EDEKA Simmel ist einfach ein top Supermarkt! Von der Fleisch- und Käsetheke bis hin zur riesigen Auswahl an Speisen und Getränken hier stimmt wirklich alles. Das Sushi und auch die Backwaren sind sehr lecker und frisch und mit einer Sportlichen Auswahl im Angebot Vertreten.
Besonders positiv fällt die Sauberkeit im ganzen Markt auf, außerdem sind die Regale immer ordentlich und vollständig aufgefüllt. Der Laden ist extrem groß, wodurch man e…
Liebe/r Florian Schwendemann, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Guten Tag Cornelia Waltemath, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden waren.
Da wir uns weiterentwickeln wollen, bitten wir Sie uns per Email an service@simmel.de konkretere Gründe für Unzufriedenheit mitzuteilen.
Vielen Dank
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Die beste und größte Edeka in München neben Stadler&Honner in Unterföhring
Liebe/r Vladimir N., vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Tolle Auswahl und Service, hier wird Menschlichkeit noch groß geschrieben. Ich beobachtete wie herzlich einer 96 jährigen Dame sowohl an der Kasse als auch beim Bezahlen am Automaten mit Bargeld geholfen wurde - sowas gibt es nur noch selten, einfach toll 😊 !
Liebe/r Isabella Guhl, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lob freut uns sehr. Es zeigt meinen Kollegen, dass Ihr tagtägliches Tun von unseren Kunden wertgeschätzt wird. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Sehr nette Angestellte, aber die Bezahlung bei der SB-Kasse ist unfreundlicher und umständlicher im Vergleich zu anderen Supermärkten.
Liebe/r 安子润, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lob freut uns sehr. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an meine Kollegen weiter.
Es tut uns leid, dass Sie mit den Selbstbedienungskasse nicht zufrieden waren. Unsere Selbstbedienungskasse werden von vielen unserer Kunden sehr geschätzt. Sie sind für den kleinen Einkauf bis zu 10 Artikel konzipiert.
Für Kunden, die Ihre Einkäufe nicht selbst abscannen wollen bzw. mehr, wie 10 Artikel einkaufen wollen stehen die von unseren Kollegen betreuten Scanstationen bereit.
Ebenso leiten ich gern Ihren Hinweis zu unseren SB-Kassen an die Kollegen weiter.
Bitte schreiben Sie uns an service@simmel.de wenn wir noch etwas verbessern können oder Ihnen Produkte fehlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Liebe/r Sabine P, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Liebe/r Marcella Malmusi, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne können Sie uns auch per E-Mail an service@simmel.de schreiben, wenn wir noch etwas verbessern können.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Der Großteil der Mitarbeiter ist freundlich und hilfsbereit beim Suchen von Artikeln. Das ist leider regelmäßig nötig, da der Laden in unseren Augen gegen jede Intuition strukturiert ist. In der Regel gibt es in unterschiedlichen Läden doch ein grobes Konzept, an welches man sich orientieren kann. Hier ist jedoch vieles komplett anders aufgebaut und zudem schlecht ausgeschildert. Die Kühlabteilung ist ein absoluter Alptraum und auch sowas wie Mil…
Guten Tag Sophia, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben Recht, leider ist es uns aktuell nicht möglich das Vegane Sortiment auf Grund der enormen Vielfalt geschlossen zu präsentieren. So haben wir Joghurt/Milch- und Käse Alternativen in der Abteilung für Milch- und MolkereiProdukten integriert. Tofu, Kichererbsen sowie Fleisch- und Wurstersatz in den Kühlungen im Areal der ObstAbteilung.
Es tut uns leid, dass Sie unseren Markt als unübersichtlich empfinden. Wir wollen unseren Kunden ein sehr breites und tiefes Sortiment anbieten. Aus diesem Grund haben wir viele Artikel in den Regalen stehen, was natürlich dann als unübersichtlich empfunden werden kann. Zur besseren Orientierung haben wir über den Regalen Sortimentsschilder angebracht, die kennzeichnen, welche Artikel in den entsprechenden Regalen zu finden sind. Darüber hinaus können Sie über die Anzeige unserer elektronischen Regaletiketten die Besonderheiten (Bio, Regional, Vegan, Laktosefrei, etc.), der einzelnen Artikel erkennen. Wenn Sie Empfehlungen haben, wie wir unseren Markt übersichtlicher gestalten können, freuen wir uns auf Ihre Ideen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ihr Simmel Team
Google