Sperren das Konto, wenn ihnen die Rücklaufquote nicht passt (zu viel). Ihr verkauft Laufschuhe, natürlich muss man da einige anprobieren, bis man welche findet, die passen. Dass da eine Rücklaufquote von 80% entstehen kann, war mir als Laie klar. Denen scheinbar nicht. 5 Schuhe anprobiert, ein Paar passt und wird genommen, zack biste bei 80% Retourenquote. Ganz normal mMn. Im Laden werden mir die Dinger auch ausm Lager geholt, bis ich welche gefu…
Hallo Caro,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit unserer Unternehmensphilosophie nicht zufrieden bist.
Da wir leider kein Kundenkonto direkt von dir vor Augen haben, können wir dies nur oberflächlich betrachten. Wir geben dir Recht, dass du als Kunde, wenn du vielleicht auch neu ins Laufen einsteigst, zuerst eine Auswahl treffen und entsprechend auch die Schuhe anprobieren musst, um dein passendes Modell zu finden. Allerdings werden Kunden in der Regel vorab immer von uns informiert, wenn "zu viele" Schuhe bestellt werden oder die Retourenquote über 60% liegt, dass wir hier aktiv auch nochmal eine Beratung anbieten. Das macht unseren Service als Online Shop auch etwas einzigartig.
Natürlich können wir wie unsere Konkurrenten auch jede Bestellung versenden und jede Retoure wieder annehmen. Jedoch ist uns eine gesunde Umwelt und Nachhaltigkeit als Unternehmen sehr wichtig, weshalb wir dich darauf explizit hingewiesen haben.
Erneut können wir uns hierfür nur entschuldigen, dass du anderer Meinung bist. In diesem Fall ist es vielleicht besser die stationären Geschäfte zu unterstützen und sich im Laden erst einmal einen Überblick zu verschaffen.
Abschließend werden wir jedoch dein Kundenkonto gesperrt lassen und bedanken uns für dein Verständnis.
Schnelle Lieferung, gern wieder.
Hallo Katja,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal :)
Bestellt und schnell geliefert. Alles bestens.
Hallo Heiko,
vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass du mit deiner Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Prompte Lieferung am nächsten Tag ! 👍
Hallo Shaggy,
vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass dich unsere schnelle Lieferung überzeugt hat.
Mit der schnellen Lieferung war ich sehr zufrieden .
Hallo Margit,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst. :)
Super schnelle Lieferung
Bin happy mit meinen Schuhen
Geiles Laufgefühl
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung und deinen neuen Schuhen zufrieden bist und das Laufgefühl genießen kannst.
Schnelle Lieferung und sehr rasche Abwicklung (inklusive Rückerstattung des Zahlbetrages) der Rücksendung. Der Schuh war leider zu klein. Shop kann ich weiter empfehlen !
Hallo Birgit,
vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass der Schuh nicht gepasst hat, aber es freut uns, dass du mit Lieferung und Rückabwicklung zufrieden warst. Vielen Dank auch für deine Empfehlung.
Mega schneller Versand, gute Kommunikation, gerne wieder 👍
Hallo Steffen,
vielen Dank für dein super Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dich unser schneller Versand und die gute Kommunikation überzeugt haben.
Verlässliche, prompte Lieferung
Hallo Peter,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Schön, dass du mit unserer schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden bist.
Superfast delivery. Highly recommended!!!
Hi Emil,
thank you for your great feedback! 😊
Schnelle Lieferung alles ok
Hallo Franz,
so und nicht anders- dass hören wir gerne:)
Super schneller Versand, sehr angemessene Preise!
Hallo Jan,
vielen Dank für dein super Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem schnellen Versand und den fairen Preisen zufrieden bist. Viel Spaß mit deiner Bestellung – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf!
Super schnelle Lieferung und wirklich top Preise 👍
Hallo Marcel,
Es freut uns sehr, dass dich unsere schnelle Lieferung und die fairen Preise überzeugen konnten. Viel Freude mit deiner Bestellung
Alles bestens immer wieder gerne.
Netter Kundenservice schneller Versand
Hallo Zimmer.S,
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice und dem schnellen Versand zufrieden bist. Schön zu hören, dass du gerne wieder bei uns bestellst – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Acquisto dalla Svizzera su un sito svizzero e mi arrivano le spese di importazione dall'estero?!
Ich wusste genau, welchen Schuh ich brauche. Deswegen im Shop geschaut, den Schuh ausgewählt und bestellt. Lieferung erfolgte sehr schnell (So bestellt, Di geliefert) :-)
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Super, dass du genau wusstest, welchen Schuh du brauchst – und dass er so schnell bei dir war.
Gute und schnelle Abwicklung. Das Produkt (Brooks) kenne ich
schon lange.
Hallo Frank,
schön, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast – vielen Dank dafür! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden bist. Schön zu hören, dass du schon lange auf Brooks setzt – wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Laufschuhen!
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