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Bewertungen
Der Kundenservice in diesem Geschäft war für mich absolut enttäuschend und katastrophal. Bei einem berechtigten Anliegen – ein Schuh, der nach einmaligem Tragen starke Blasen verursacht hat – wurde ohne jede Kulanz oder Gesprächsbereitschaft sofort abgewiegelt. Ich bin Anwohnerin, war regelmäßige Kundin und habe bewusst den lokalen Einzelhandel unterstützt – obwohl der Schuh im Vergleich zu gängigen Onlinepreisen deutlich teurer war. Dennoch wurde mein Anliegen kategorisch abgelehnt, weil die Reklamationsfrist um exakt einen Tag überschritten war. Noch befremdlicher: Auf eine im Ton sachliche und kompromissorientierte E-Mail kam keinerlei Reaktion. Offenbar fühlt sich niemand zuständig, wenn es um echten Kundenservice geht. Statt Verständnis oder Bemühen um eine Lösung gab es nur kalte Ablehnung. Wer Wert auf Service, Kulanz und Kundenbindung legt, sollte woanders kaufen. Sehr enttäuschend. Dann lieber Online. Schade.
Der Kundenservice in diesem Geschäft war für mich absolut enttäuschend und katastrophal. Bei einem berechtigten Anliegen – ein Schuh, der nach einmaligem Tragen starke Blasen verursacht hat – wurde ohne jede Kulanz oder Gesprächsbereitschaft sofort abgewiegelt. Ich bin Anwohnerin, war regelmäßige Kundin und habe bewusst den lokalen Einzelhandel unterstützt – obwohl der Schuh im Vergleich zu gängigen Onlinepreisen deutlich teurer war. Dennoch wur…
I just had the best shoe shopping experience possibly ever. It’s all down to the wonderful woman who works there (for her privacy I will just use an initial) “D”. She completely understood what I was looking for and knows her brands. She was so warm and friendly I will keep coming back. Plus they have a nice selection and carry good brands. Thank you D!
Mein Lieblingsladen hier im Kiez, tolle individuelle Mode, faire Preise und eine sehr freundliche und gute Beratung.
Horrible service. I wanted to support local shops and ended up wasting my money. I should have read the reviews beforehand
Ganz schlechter Kundenservice! Reklamation nach noch nicht einmal 1 1/2 Jahren wurde nicht akzeptiert, zwei Paar Boots für nicht wenig Geld sind jetzt nicht mehr brauchbar, aber die Übernahme der Reparaturkosten oder auch nur ein Gutschein wurden rigoros abgelehnt. Schade, ansonsten schöne Sachen, halten nur nicht lange.
Absolut unfreundlicher Kundenservice. Es war kaum etwas los im Geschäft und die Frau im Geschäft hatte scheinbar schlechte Laune und ließ diese auch unausgebremst heraushängen.
Ich war mehrere Male gezielt dort und bereit Geld auszugeben. Leider wurde ich jedes Mal von der gleichen unfreundlichen Bedienung (ältere Dame) mit überheblichen, arroganten Antworten regelrecht abgefrühstückt. Seitdem betrete ich das Geschäft nicht mehr, obwohl es wirklich schöne Teile und Marken im Store gibt. Und auch Freunden oder Bekannten kann ich das Geschäft aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.
Meine Frau und ich haben den Laden auf einer Kieztour durch Schöneberg entdeckt. Toller Mode- mit angrenzendem Schuhladen. Sehr gut ausgewähltes Sortiment an nachhaltigen Labels. Für meine Frau gab es neben herzlicher Beratung einen schönen Mantel von LangerChen, für mich vegane Veja Schuhe. Werden bestimmt wiederkommen.
Neben dem Modeladen gibt es dem Namen entsprechen Shoe(s) ting. Mehr der Frauentraumladen als für die Männerbefußung. Nettes Team und freundliche Bedienung.
