Meine Mutter hat sich hier vom ersten Moment an wohlgefühlt. Sie wurde liebevoll betreut, hatte viel Freude mit ihren Mitbewohnern und noch eine ganz besonders schöne Zeit bis zu ihrem Tod.
Die Räumlichkeiten sind modern und warm gestaltet, individuelle (auch selbstgemachte) Dekorationen machen ein zu Hause daraus.
Besonders hervorheben möchte ich Janine Wöllper mit ihrem herzlichen, humorvollen und liebevollen Wesen, Frau Schreiber aus der Verwa…
Hallo Sabine A.,
zunächst möchten wir Ihnen unser tiefes Beileid für den Verlust Ihrer Mutter aussprechen. Vielen Dank, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Mutter sich bei uns wohlgefühlt hat und dass unser Team sie so gut betreuen konnte. Ihr Lob sowie das entgegengebrachte Vertrauen schätzen wir sehr.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Horror Haus bleibt da weg !!!
Habe dort neu angefangen ständig alleine mit 22 Bewohnern plus Küche Mahlzeiten zubereiten ..... bin freiwillig wieder gegangen auf mein Lohn warte ich auch noch über 8 Wochen
Hallo Lisa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns so erlebt haben. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen – weder im Umgang miteinander noch bei administrativen Abläufen.
Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre ernst und sind an einer sachlichen Klärung interessiert. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne direkt bei uns via feedback@alloheim.de, damit wir den Vorgang intern prüfen und ggf. weitergeben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Einfach ohne Worte......
Hallo Beate Hauke,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider geben Sie keine Details an, die uns helfen könnten, Ihre Kritik besser zu verstehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mehr dazu mitteilen. Schreiben Sie uns gerne an feedback@alloheim.de oder sprechen Sie die Residenzleitung vor Ort an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Leider war diese Einrichtung ein sehr große Enttäuschung. Ich habe auch zu spät die WTG Bewertung gesehen. Erhebliche Mängel in der Pflege, Betreuung, Hygiene, medizinische Hilfe. Trotz bekannter Dekubitus wurde diese weder beachtet noch behandelt. Das war nur ein Problem. Ich bin so schockiert und frage mich nur ob manche vom Personal sich so einen Aufenthalt für ihre Angehörigen wünschen
Hallo Alloheim, ich habe mit meinem Namen alle Missst…
Hallo Chris B,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung - wir nehmen diese selbstverständlich ernst. Die Pflege und Betreuung in unserer Einrichtung unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben sowie regelmäßigen internen Qualitätskontrollen. Sollten Sie berechtigte Anliegen oder Beobachtungen melden möchten, haben wir ein anonymes Hinweisgebersystem. Dieses ermöglicht es, potenzielle Pflegefehler oder andere ernste Vorwürfe sicher und vertraulich zu übermitteln: https://www.alloheim.de/compliance. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zu einzelnen, anonymen Behauptungen nicht öffentlich äußern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ich bin so dankbar für die liebevolle Betreuung, die meine Oma hier erhalten hat bis zu ihrem Tod. Das Personal ist nicht nur professionell, sondern geht auch auf die individuellen Bedürfnisse ein. Die Atmosphäre ist warm und familiär, und man merkt, dass die Bewohner hier wirklich zu Hause sind. Ich kann dieses Pflegeheim nur wärmstens empfehlen!
Hallo N. Weimann,
zunächst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid für den Verlust Ihrer Oma aussprechen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Haus und der Betreuung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Mein Schwiegervater war bis zu seinem Tod in dieser Einrichtung. Er war total glücklich und zufrieden. Die familiäre Atmosphäre hat uns immer beeindruckt. Danke für die tolle Betreuung 😘
Hallo Sabine Brosch,
zuallererst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unsere Einrichtung. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihr Schwiegervater bei uns so wohlgefühlt hat.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des Seniorenzentrums "Herzlia-Allee"
Ich kann das Seniorenzentrum „Herzlia-Allee“ nur empfehlen. Die Mitarbeiter gehen sehr verständnisvoll und gutherzig mit den Bewohnern um. Es ist eine schöne Anlage und alles sehr sauber. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit sowohl beim Informationsaustausch, als auch bei der Pflege!
Hallo Lena Tirgrath,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Seniorenzentrums "Herzlia-Allee". Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit uns so zufrieden sind und dass Sie wahrnehmen konnten wie verständnisvoll und gutherzig sich unsere Mitarbeiter um die Bewohner kümmern. Gerne geben wir das Lob an das Pflegepersonal weiter.
Wir freuen uns immer über Verbesserungsmöglichkeiten und Anregungen via Mail an feedback@alloheim.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des Seniorenzentrum "Herzlia-Allee"
Hallo De Moll Die Umzugslöwen - Der Umzugskönig,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Senioren-Residenz in Marl zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Dazu können Sie gerne auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de zu senden.
Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Habe hier nur absolut positive Erfahrungen gemacht. Der Sozialen Dienst mit seiner brillanten, empatischen und professionellen Arbeit, wo keine Fragen offen bleiben, macht einen leidenschaftlichen tollen Job. Auch die Pfleger haben mich durch ihre frührsogliche und freundliche Art absolut überzeugt. Hier wird Offenheit, Führsorge und Freundlichkeit von jedem Mitarbeiter gelebt.
Hallo Wendy N,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem sozialen Dienst und den Pflegern so zufrieden sind.
Für Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ich möchte gerne meine positive Erfahrung mit dem Sozialen Dienst teilen. Die Mitarbeiter haben mich durch ihre Freundlichkeit und Offenheit beeindruckt. Die Gespräche waren nicht nur angenehm, sondern vermittelten auch ein Gefühl von Wärme und Fürsorge.
Vielen Dank an das engagierte Team für diese positive Erfahrung!
Hallo Nils Feldeisen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit unserem Sozialen Dienst zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Team so zufrieden sind. Für weitere Anregungen und Feedback stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Alloheim
Das Haus macht optisch schon einen guten Eindruck.
Das Stamm personal interssiert sich wirklich für die älteren Menschen und tut vieles was wir in anderen Heimen vermisst haben.
Klare Empfehlung und alles gute für die Nahe Zukunft!
Hallo Ellen Winzen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung für unser Seniorenzentrum "Herzlia-Allee" zu schreiben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Haus und dem Engagement unseres Teams zufrieden sind. Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Alloheim
Von der Kontaktaufnahme bis zum ersten Gespräch einfach angenehm.feste Ansprechpartner werden geschaffen,manches braucht einfach Zeit,dass verstehen wir.danke für die Hilfe und Begleitung!
Hallo Nina W,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Einrichtung zufrieden sind. Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Alloheim
Unsere Mutter wohnt seit September 2022 in dieser Pflegeeinrichtung. Mein Bruder und ich besuchen sie fast täglich und wir können dieses Heim nur weiterempfehlen. Die Betreuung u. a. durch Frau Woelpper ist sehr warmherzig, die Pflegekräfte sind superfreundlich und kompetent. Unserer Mutter gefällt es hier nicht nur gut, es gefällt ihr hier sogar sehr gut (Original-Worte)
Nettest personal & freundlich
Liebe betreuung und viel spass da
Vor zwei Wochen ist von der Kreis-Heimaufsicht ein Aufnahmestop verhängt worden, und das ist auch gut so!
Im September letztens Jahres sind meine Eltern dort eingezogen und wollten schon nach zwei Tagen wieder raus!
Von den vollmundigen Versprechungen bei der Besichtigung ist absolut gar nichts eingehalten worden.
Das Haus ist auf gar keinen Fall zu empfehlen!
Sehr geehrte Frau Steufmehl,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Marl nicht zufrieden sind.
Selbstverständlich gibt unser Pflege- und Betreuungsteam vor Ort täglich alles, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen.
Darüber hinaus haben wir in unserer Einrichtung ein sehr kompetentes und erfahrenes Leitungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen sind für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Daher sind wir sehr verwundert, dass Sie mit Ihrem Anliegen nicht direkt auf uns zugekommen sind.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für ein persönlichen Gespräch zur Verfügung. Kommen Sie dazu gerne auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pro Talis Team
Wirklich schönes Seniorenheim. Meine Mutter hat sich dort bis zu Ihrem Tot sehr gut aufgehoben und versorgt gefühlt. O-Ton meiner Mutter = wenn ich gewusst hätte, dass ich mich hier so wohlfühle, wäre ich schon viel eher hier hergezogen. Im Wohnbereich Grimme, von dem ich nur berichten kann, aber ich denke, das ist im ganzen Haus so, werden für die Senioren viele Aktivitäten angeboten und kleine Feiern veranstaltet. Für die liebevolle Betreuung u…
Sehr geehrte Frau Hinze.
auch an dieser Stelle noch einmal unser herzlichstes Beileid!
Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Mutter bei uns so wohl gefühlt hatte. Lieben Dank auf für die lobenden Worte, die wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pro Talis Team
Sehr geehrte Frau Rudat,
wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Marl so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pro Talis Team
Neues Personal und Leitung!
Die Zeit für die Senioren ist mittlerweile sehr eingeschränkt und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
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