Ein schönes Haus.
Top. Immer wieder gerne.
Hallo FUSSER,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hallo Paul Scharbach,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 4 Sternen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und stehen Ihnen bei Fragen oder Vorschlägen jederzeit gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Eines vorweg, einzelne Pflegekräfte waren nett und kompetent.
Der Rest macht mich sprachlos und verdient nicht einmal diesen einen Stern.
-Das Doppelzimmer machte keinen sauberen, ordentlichen Eindruck.
-Bewohnereigentum nicht mit Namen versehen, dadurch Verwechslungen.
-Bitte des Bewohners um Hilfe gegen sehr starke Schmerzen (Krebs im Endstadium) wurde oft als Gejammere abgetan oder gar belächelt.
-Wegen Schmerzmedikamenten kam folgende Aussage…
Hallo Verena Bröhm,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung - wir nehmen diese selbstverständlich äußerst ernst. Die Pflege und Betreuung in unserer Einrichtung unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben sowie regelmäßigen internen Qualitätskontrollen. Sollten Sie berechtigte Anliegen oder Beobachtungen melden möchten, haben wir ein anonymes Hinweisgebersystem. Dieses ermöglicht es, potenzielle Pflegefehler oder andere ernste Vorwürfe sicher und vertraulich zu übermitteln: https://www.alloheim.de/compliance. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zu einzelnen, Behauptungen zum Schutz der Privatsphäre involvierter Personen nicht öffentlich äußern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hallo Alina Parson,
wir haben Ihre negative Bewertung gesehen und möchten gerne mehr über die Hintergründe erfahren, damit wir uns verbessern können. Gerne können Sie uns per E-Mail an feedback@alloheim.de oder direkt über die Residenzleitung kontaktieren. Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Meine Mama ist dort und bisher ist alles gut gelaufen. Danke
Hallo Andrea Viehl,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten! Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und stehen Ihnen bei Fragen oder Vorschlägen jederzeit gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Wir wünschen Ihrer Mutter eine weiterhin angenehme Zeit sowie viele schöne Momente bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Mein Mann war zwei Wochen in Kurzzeitpflege dort. Es hat ihm gefallen und er war zufrieden. Unseren herzlichen Dank an das nette Pflegepersonal und an die Mitarbeiter der Verwaltung und des Hausservices die immer für uns da waren.
Hallo Silke Kloss,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen und Ihrem Mann schöne Ostertage.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Meine Großmutter war Bewohnerin in der Einrichtung und sie hat sich immer sehr wohl gefühlt und war glücklich und zufrieden. Das Personal auf dem Wohnbereich war immer freundlich und hat stets alles erdenklich mögliche getan. Man hat immer eine Auskunft bekommen und hat sich als Angehöriger auch immer gut informiert und gut beraten gefühlt. Meine Familie und ich sind sehr dankbar für die gute Pflege.
Hallo Maxim Liders,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unseres Seniorenzentrum danken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team und dessen Arbeit so zufrieden waren. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für zukünftige Bewohner und Angehörig, vielen Dank.
Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung. Gerne können Sie sich hierfür an die Residenzleitung vor Ort wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ich habe nach einer entsprechenden Einrichtung gesucht und bin in Fernwald fündig geworden. Das Haus ist schon etwas älter, es liegt sehr ruhig im Wohngebiet von Annerod, von der Anfrage/Aufnahme bis hin zur Verabschiedung wurden wir sehr freundlich behandelt.
"Persönlich kann ich das Seniorenzentrum Annerod empfehlen, alle waren sehr freundlich und ich konnte ehemalige Nachbarn wiedersehen. Schön ist, dass es viele Angebote gibt, die die Aufenth…
Hallo Equalizer -,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung für unsere Senioren-Residenz in Fernwald zu schreiben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Einrichtung und dem Team zufrieden sind. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen.
Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ich finde es schade wie Häuser, nach der schlechten Reportage ,so schlecht gemacht werden. Meine Mama war da.Es passieren Fehler, dort arbeiten Menschen.
Macht mich sauer.
Ich war, wenn etwas passiert ist bei der Stationleitung oder Verwaltung.
Es gibt es Beschwerdemanagement.
Wenn man aber nicht will.
Ich fand es gut dort.
Danke.
Hallo Saskia H.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung für unsere Senioren-Residenz in Fernwald zu schreiben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Einrichtung und dem Team zufrieden sind. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen.
Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Klamotten und Eigentum (ihre Uhr, Unterwäsche, Hosen, Pullis, t-shirts, Socken)sind regelmäßig verschwunden und ist auch nie mehr aufgetaucht deswegen hatte sie immer Klamotten an die ihr nicht gepasst hatten und die nicht ihr waren auch die Hausschuh waren nach 1-2 Monaten weg obwohl wir ihr alle 2 Wochen neue Klamotten gekauft haben und ihre initialien reingeschrieben haben, meine Oma wurde auch nicht regelmäßig sauber gemacht sie hat immer nac…
Hallo Taylor,
zunächst einmal möchten wir Ihnen unser Beileid zum Verlust Ihrer Oma aussprechen.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.
Grundsätzlich empfehlen wir unseren Bewohnerinnen und Bewohnern – ebenso wie deren Angehörigen – bereits beim Einzug, Wertsachen sicher zu verwahren oder in Obhut zu geben. Hierfür bieten wir unter anderem die Möglichkeit, ein Tagesgeldkonto einzurichten, damit keine größeren Geldbeträge im Zimmer aufbewahrt werden müssen.
Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen können wir leider nicht ausschließen, dass es in Einzelfällen zu Verlusten kommt. Bitte beachten Sie, dass es gerade im Umfeld eines Pflegeheims aufgrund bestimmter Krankheitsbilder auch vorkommen kann, dass Gegenstände verlegt oder versehentlich vertauscht werden. Sollte jedoch der Verdacht auf einen Diebstahl bestehen, empfehlen wir, sich direkt an die örtliche Polizei zu wenden.
Aus Gründen des Datenschutzes und zum Schutz der Privatsphäre können wir uns nicht zu einzelnen Bewohnern oder konkreten Vorfällen öffentlich äußern.
Sollten Sie hierzu noch Fragen oder weiteren Gesprächsbedarf haben, können Sie sich gerne direkt an die Residenzleitung vor Ort wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Nachdem ich zufällig auf Rezensionen über die Einrichtung gestoßen bin, erinnere ich mich an die Zeit meiner 6- wöchigen Kurzzeitpflege zur Zeit der Corona-Krise.
Deutlich ist mir noch, a) der Mangel an Reinlichkeit in der Toilette: durch Mitbewohner verursachte Fäkalienverschmutzungen waren auch nach einigen Tagen noch nicht entfernt, so dass ich auf eigene Kosten Reinigungsmittel geordert und jedesmal vor Benutzen der sanitären Einrichtungen so…
Sehr geehrter Herr Schmidt
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Leider können wir einige Ihrer Aussagen so nicht nachvollziehen,
Im Rahmen der Verpflegung legen wir einen großen Wert auf das Wohlbefinden der uns anvertrauten Personen. Individuelle Wünsche und Bedürfnisse werden hierbei natürlich berücksichtigt. Auch Feedback nimmt unser Küchenteam gerne entgegen. Wir bemühen uns, eine abwechslungsreiche und angepasste Ernährung anzubieten, wobei wir selbstverständlich ebenfalls darauf achten, auf spezielle Ernährungsweisen wie vegetarisch Rücksicht zu nehmen.
In medizinischer Hinsicht unterstützen wir unsere Bewohner bestmöglich. Sollte kein eigener Hausarzt vorhanden sein, der einen Hausbesuch in der Residenz tätigen kann, organisieren wir in Absprache mit den Betroffenen Bewohnern einen Arzt vor Ort der eine medizinische Versorgung ermöglicht.
Bezüglich Verlegungen liegt die Organisation in der Verantwortung der jeweiligen Wohnbereiche, welche sich um notwendige Schritte wie den Transport und die Bestellung des Transportscheins kümmern. Alles außerhalb dieses Rahmens gehört nicht zum Zuständigkeitsbereich der Residenz.
Geringfügige Mängel in der Reinigung wurden seit Ihrem Aufenthalt durch mehrere Maßnahmen behoben.
Abschließend möchten wir betonen, dass bei uns keine Bewohner in irgendeinem Rahmen zum Unterzeichnen von Dokumenten gezwungen werden. Diese Behauptung weisen wir entschieden zurück.
Sollten weitere Unklarheiten vorliegen oder sie ein Gespräch mit der Residenzleitung wünschen, wenden Sie sich gerne an das Team vor Ort für die weitere Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Sehr gut Haus, alles wird gemacht.
Man fühlt sich wohl.
Ein älteres aber schönes Haus, es wird sehr viel Beschäftigung angeboten, Ausflüge in die Umgebung.Sehr nettes Pflegepersonal und Betreuungspersonal.Jeder nimmt sich für die Bewohner Zeit und kümmert sich bei Problemen umgebend.
Super Haus und so liebes Personal,danke.
Kleidung meiner Großmutter ist seitdem sie dort „wohnt“ regelmäßig verschwunden. Man wird nicht anständig vom Personal informiert.. - Großmutter kam ins Krankenhaus und ich wurde erst 1 Tag später vom Krankenhaus informiert.
Allgemein ist dieses Seniorenzentrum sehr unorganisiert und nach meinem Eindruck auch sehr unhygienisch.
Ich kann allerdings nicht für jedes Alloheim sprechen, sondern nur für dieses.
Eine wirklich tolle Pflegeeinrichtung für Senioren, da auch Doppelzimmer vorhanden sind gut geeignet für ältere Ehepaare! Das Team kümmert sich herzlich und liebevoll um die anvertrauten Menschen und der Residenzleiter nimmt sich jederzeit der individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Bewohner und Angehörigen an! Nur zu empfehlen!
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team und das Haus in Fernwald so gut zusagen. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Sehr liebenswertes Personal, haben immer ein offenes Ohr und sehr hilfsbereit.
Viele und schöne Veranstaltungen im Haus, sowie Ausflüge in die nähere Umgebung.
Lieber Herr Weber,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
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