Nachdem ich zufällig auf Rezensionen über die Einrichtung gestoßen bin, erinnere ich mich an die Zeit meiner 6- wöchigen Kurzzeitpflege zur Zeit der Corona-Krise.
Deutlich ist mir noch, a) der Mangel an Reinlichkeit in der Toilette: durch Mitbewohner verursachte Fäkalienverschmutzungen waren auch nach einigen Tagen noch nicht entfernt, so dass ich auf eigene Kosten Reinigungsmittel geordert und jedesmal vor Benutzen der sanitären Einrichtungen so…
Hallo Aline Tirtak,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Residenz augenscheinlich nicht vollständig zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten der Sache auf den Grund gehen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an feedback@alloheim.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Erstmal das positive, es hatte eigentlich spass gemacht da zu arbeiten.
Das negative, Bewohner werden leider nicht ordentlich gepflegt, bekommen nicht genügend Flüssigkeit, kaum Pflegeutensilien.
Einarbeitung naja könnte besser sein.
Die Leitungen dort können sich kaum durchsetzen,stattdessen eher die Kündigung ohne ein Wort.
Danke trotzdem(:
Sehr geehrte Frau Parson,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Arbeit bei uns grundsätzlich als angenehm empfunden haben. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Pflege und der Einarbeitung sehr ernst und stellen klar, dass die ordnungsgemäße Versorgung unserer Bewohner bei uns oberste Priorität hat.
Unsere Pflegequalität wird regelmäßig durch Visiten und Inaugenscheinnahmen seitens der Qualitätsbeauftragten sowie der Pflegedienstleitung überprüft. Sollte es Probleme geben, so werden diese schnellstmöglich behoben.
Selbstverständlich erhalten unsere Bewohner zudem stets eine ausreichende Flüssigkeitszufuhr.
Bei Auffälligkeiten werden diese Ordnungsgemäß anhand eines Trinkprotokolls erfasst und geprüft. Sollte keine Verbesserung auftreten, wird umgehend der Hausarzt der betroffenen Person informiert.
Auch ist stets genügend Material in unserem Lager sowie auf den Wohnbereichen ausreichend vorhanden; Bestellungen erfolgen wöchentlich, um Engpässe zu vermeiden. Sollte dennoch einmal etwas fehlen, wird dies umgehend nachbestellt.
Wir bedauern, dass Sie nach Ihrem Gespräch mit unserer Leitung entschieden haben, den öffentlichen Weg zu wählen, anstatt bei Unklarheiten erneut ein klärendes Gespräch zu suchen. Unsere Residenzleitung ist dennoch stets für die Klärung von weiteren Fragen und Unklarheiten offen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Hallo Jeanette Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung - sollten Sie dennoch Verbesserungsvorschläge haben, schreiben Sie uns jederzeit gerne unter feedback@alloheim.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Sehr gut Haus, alles wird gemacht.
Man fühlt sich wohl.
Ein älteres aber schönes Haus, es wird sehr viel Beschäftigung angeboten, Ausflüge in die Umgebung.Sehr nettes Pflegepersonal und Betreuungspersonal.Jeder nimmt sich für die Bewohner Zeit und kümmert sich bei Problemen umgebend.
Super Haus und so liebes Personal,danke.
Kleidung meiner Großmutter ist seitdem sie dort „wohnt“ regelmäßig verschwunden. Man wird nicht anständig vom Personal informiert.. - Großmutter kam ins Krankenhaus und ich wurde erst 1 Tag später vom Krankenhaus informiert.
Allgemein ist dieses Seniorenzentrum sehr unorganisiert und nach meinem Eindruck auch sehr unhygienisch.
Ich kann allerdings nicht für jedes Alloheim sprechen, sondern nur für dieses.
Eine wirklich tolle Pflegeeinrichtung für Senioren, da auch Doppelzimmer vorhanden sind gut geeignet für ältere Ehepaare! Das Team kümmert sich herzlich und liebevoll um die anvertrauten Menschen und der Residenzleiter nimmt sich jederzeit der individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Bewohner und Angehörigen an! Nur zu empfehlen!
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team und das Haus in Fernwald so gut zusagen. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Sehr liebenswertes Personal, haben immer ein offenes Ohr und sehr hilfsbereit.
Viele und schöne Veranstaltungen im Haus, sowie Ausflüge in die nähere Umgebung.
Lieber Herr Weber,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
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