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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.07 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 27 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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Negativ
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27 Bewertungen
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Ingrid R

Mein Schwager war 2 Wochen zur Kurzzeitpflege hier. Wir waren etwas verunsichert wegen der schlechten Bewertungen, hatten aber keine andere Wahl, da gerade spontan ein Platz frei war. Da jeder Mensch eine andere Sicht auf die Dinge hat, können wir nur unsere Eindrücke wiedergeben. Ich spreche im Namen von 6 Angehörigen, die der Meinung sind, dass hier zu jeder Zeit das Beste gegeben wird.

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Marco S

Der allerletzte Laden !!! Hier würde ich nicht mal meinen Erzfeind unterbringen. Meine Oma lag dort und hatte Magendarm und Durchfall,unternommen wurde nichts außer ein Kaiserschmarren zum Mittag und die Frage heute nicht gegessen ? Vorort mit anderen Angehörigen gesprochen und durchweg waren alle sehr erbost über dieses Haus!!! Ich hoffe das jemand sowas kontrolliert und es so Häuser nicht mehr lange gibt! Ein klarer Fall für das Team Wallraf

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Lea L

Ein Stern ist noch zu viel für diesen Laden. Die armen Menschen, die dort leben können mir nur leid tun.

Antwort des Unternehmens
Hallo Lea Ludwig, wir haben Ihre negative Bewertung gesehen und möchten gerne mehr über die Hintergründe erfahren, damit wir uns verbessern können. Gerne können Sie uns per E-Mail an feedback@alloheim.de oder direkt über die Residenzleitung kontaktieren. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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Daniela Z

Ich bin nur Anwohnerin, und höre sehr regelmässig beunruhigende Schreie von Bewohnern aus dem Haus, die zum Teil nach Hilfe rufen oder sonst etwas schreien. Mag sein, dass diese Menschen verwirrt sind und es keinen rationalen Grund für die Schreie gibt. Aber beunruhigend finde ich, dass diese Menschen stundenlang schreien gelassen werden und offensichtlich nichts unternommen wird. Das ist für die Betroffenen sicher nicht gut und als Anwohner is

Antwort des Unternehmens
Hallo Daniela Zelba, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laute Äußerungen, darunter auch solche die Sie schildern, sind mögliche Symptome einer Vielzahl von neurologischen Erkrankungen. Unsere Pflegekräfte tun täglich Ihr bestes, um Bewohnerinnen und Bewohner zu beruhigen. Eine Ruhigstellung eines Bewohners oder Bewohnerin erfolgt nicht durch uns ohne Zustimmung der Angehörigen und der nötigen rechtlichen Verordnungen. Es tut uns natürlich Leid, dass Sie sich durch die Äußerungen der Symptome gestört fühlen. Kommen Sie gerne auf unser Leitungsteam vor Ort zu, damit wir mit Ihnen über Ihre Bedenken und Möglichkeiten sprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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juke b

Führungsebene absolute Fehlbesetzung. Empathie und Kompetenz auch mal schwierige Aufgaben und Bewohner zu meistern = Fehlanzeige, dann lässt man denjenigen lieber auflaufen und trennt sich unter dubiosen Argumentationen, die in keinster Weise haltbar sind. Aber das scheint ja übergreifend in diesem Unternehmen das Credo zu sein. Dieses Heim und auch viele andere Standorte vom Betreiber Alloheim sollten mal vernünftig kontrolliert und geprüft werd

Antwort des Unternehmens
Hallo juke box, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir können versichern, dass alle unsere Einrichtungen in regelmäßigen Abständen sowohl durch interne als auch durch externe Kontrollinstanzen geprüft werden. Zu Ihren weiteren Anmerkungen, würden wir uns über eine Mail an feedback@alloheim freuen. Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen persönlich an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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Dieter B

Echt traurig das es solch ein Pflegeheim gibt bitte alle die Finger weg lassen von diesem Pflegeheim ein Stern ist viel,viel zu viel für diese Einrichtung

Antwort des Unternehmens
Hallo Dieter Bertram, es tut uns leid zu hören, dass Sie augenscheinlich mit unserem Seniorenzentrum unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Sie dazu einladen, uns Ihre konkreten Anliegen und Verbesserungsvorschläge gerne per E-Mail an feedback@alloheim.de mitzuteilen. Wir werden uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Seniorenwohnzentrums "Haus Elz"
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Alina B

Ich würde am liebsten keinen Stern geben. Was in diesem Heim abgeht ist der Hammer. Mitarbeiter werden gemobbt und bloßgestellt, die Chefetage unternimmt rein gar nichts. Bei Krankheitsfall wird ernsthaft gefragt, ob man sich nicht doch überlegen könnte zum Dienst zu kommen. Zum Teil von der Pflege der Bewohner ganz zu schweigen. Dass dieses Haus nicht längst geschlossen wurde wundert mich. Der Hälfte der Mitarbeiter müsste man die Arbeitslizenz

Antwort des Unternehmens
Hallo Alina Bauer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie anscheinend negativen Erfahrungen gemacht haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an feedback@alloheim.de, damit wir die Angelegenheit persönlich und gründlich untersuchen können. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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Thorsten D

Wie wertet man die Bewertungen des eigenen Unternehmens auf? Na man lässt einfach seine Angestellten bewerten. Aus der Sicht eines Angehörigen: Dieses Heim gehört geschlossen. Mir tun alte Menschen leid, die die dortigen Zustände ertragen müssen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Thorsten D, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir freuen uns über Bewertungen von jeglichen Personen, die mit uns in Berührung kommen. Dazu zählen u.a. Angehörige, Mitarbeiter und Partner. Gerne können Sie uns zu Ihren weiteren Punkten eine Mail an feedback@alloheim.de schreiben. Wir nehmen uns der Mail dann gerne persönlich an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
T
Thorsten P

In diesem Heim darf und ist man noch Mensch und deshalb nur bestens zu empfehlen. Nicht so wie in anderen Heimen. Wie bei meiner Mutter, oder dem Pflegeheim welches ich zuvor selbst bewohnte. Betreffend meiner Erfahrung mußte man dort immer auf die richtige Medikamenten-Vergabe achten, das Essen war dort kaum genießbar und vieles andere welches hier aber den Rahmen sprengen würde. All dies ist seitdem ich seit einem Viertel Jahr in Elz bin komple

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Pflege-, Betreuungs- und Leitungsteams in Elz so zufrieden sind und geben das Lob auch gerne an das Team vor Ort weiter. Lassen Sie uns gerne wissen, ob Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anregungen haben - unsere Residenzleitungen sind immer offen für Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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Petra W

In einer wirklich schlimmen Zeit, in der sich das Leben doch sehr verändert und ich eine Heimunterbringung für meine Mutter suchte, war das Haus Elz das erste Wohnzentrum in dem ich Hilfe bekam und auch schnell und kompetent beraten wurde. Nach Besichtigung war klar, dass ich mir dort eine Unterbrigung vorstellen kann, die Lage, die hellen Räume, aber vor allem die freundlichen und aufgeschlossenen Mitarbeiter waren der Grund. Trotz Personalmange

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau W., wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Residenz in Elz so gut bewerten. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Andrea N

Wer hier in Kurzzeitpflege ist wird warscheinlich in diesem Zustand nicht mehr nach Hause entlassen, wenn man es überhaupt überlebt.Ich habe in meinem Leben nicht für möglich gehalten, das man in Deutschland so eine Einrichtung überhaupt am Laufen halten darf. Meine Mutter hat sich knapp 3 Wochen in dieser schrecklichen Menschenunwürdigen Umgebung sehr gequält. Sie ist auf einer Demenzstation einfach geparkt worden. Kein Mitarbeiter hat sich um d

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Marco

Die Alloheim Seniorenresidenz "Haus Elz" ist ein sehr gutes Haus wo eine hohe Wertschätzung den Mitarbeitern und Bewohner entgegengebracht wird. Tag täglich geben die Mitarbeiter abteilungsübergreifend alles, um dem Bewohner ein Leben in Würde und Selbstbestimmtheit auf ihrem letzten Lebensweg zu geben. Empathie, Respekt und Würde sind keine leeren Phrasen sondern werden authentisch vorgelebt. Eine Einrichtung die sehr zu empfehlen ist.

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Elz so zufrieden sind und geben Ihr Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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B S

Bin jetzt seid 2 Jahren in der Einrichtung. Seid nun mehr 1 Jahr bin ich als Küchenleitung tätig und verwöhne mit meinen Team die Bewohner und die Mitarbeiter mit leckeren Essen, sowie leckere Dessert und Hausgemachte Kuchen und Torten. Beliebt bei den Bewohner sind unsere Feste und Feiern bei denen gegrillt wird. Auch unsere jährliche Eisflat kommt immer Sehr Gut bei den Bewohner und Gästen an. Ich Arbeite hier sehr gerne und freue mich en Be

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unserer Residenz und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Lisa M

Ich finde das die Mitarbeiter und die Heimleitung sehr freundlich sind. Die Mitarbeiter machen einen sehr positiven Eindruck und die Bewohner sind sehr gut versorgt. Die Heimleitung macht einen sehr positiv Eindruck. Wenn es Probleme gibt kann man jeder Zeit zu ihr kommen und man findet zusammen einen Weg um das Problem zu lösen. Die Heimleitung macht verschiedene Feste um den Alltag für die Bewohner /innen besonders zu gestalten. Dies finden vie

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Moog, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unserer Residenz und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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A.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir können Ihre Aussage in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Elz ein sehr engagiertes und motiviertes Pflegeteam. Die Kolleginnen und Kollegen geben täglich alles, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Darüber hinaus haben wir vor Ort ein sehr erfahrenes Führungsteam. Die Kollegen sind für Kritikgespräche immer offen. Vereinbaren Sie daher doch gerne ein persönliches Gespräch mit unserer Residenzleitung vor Ort, so dass wir Ihre individuellen Anliegen besprechen und klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Daniela L

Ich fühle mich schon seit Jahren mit diesem Haus sehr verbunden. Vielen lieben Dank an meine Kollegen auch aus anderen Bereichen für die gegenseitige Unterstützung und Rücksichtnahme in allerlei Situationen. Vielen Dank meinem tollen Team für eure Loyalität,eure Hingabe, euer Interesse und euren Zusammenhalt auch wenn es mal ein wenig zwickt. Ihr seid Klasse . Und auch ganz herzlichen Dank euch allen für euer Verständnis , die vielen tollen Er

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lange, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihre lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Glück E

Traurig das es solche Heime gibt 😔

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Elz nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen sehr wichtig, um Ihre individuellen Kritikpunkte nachvollziehen zu können. Kommen Sie hierzu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Ramona Z

Meine Mutter war 5 Jahre in diesem Heim, die ersten Jahre waren super, aber seit der Übernahme des neuen Trägers geht es stetig bergab... meine Mutter ist verstorben, einige langjährige Mitarbeiter waren sehr freundlich, die neue Heimleitung völlig überfordert mit der Situation, glaube sie wusste gar nicht wer meine Mutter war... keine schöne Erfahrung

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerterin, zunächst möchten wir Ihnen noch einmal unser herzlichstes Beileid aussprechen. Ihre Aussagen können wir so aber nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Elz ein sehr engagiertes und motiviertes Pflegeteam, das täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Darüber hinaus haben wir vor Ort eine sehr erfahrene Residenzleitung. Die Kollegin ist für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wir bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Jola G

Bin seit Mai 2021 als Corona Tester dort tätig und fühlte mich vom ersten Tag an sehr wohl als wäre ich schon immer da gewesen. Auch die Bewohner haben mich direkt ins Herz geschlossen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Grün-Schüler, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Team so wohl fühlen. Bleiben Sie uns noch lange als gute Mitarbeiterin erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Walter H

Nach einer Woche habe ich einen wirklich positiven Eindruck und die Pflegekräfte wie die Leitung geben sich viel Mühe und sind hilfsbereit. Ebenso gut funktioniert die Zusammenarbeit mit der örtlichen Arztpraxis, Dr. Schröder 👍

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Heinz, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und dem Team in Elz so zufrieden sind und geben Ihr Lob natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team