Liebe Angehörigen und Bewohner/innen,
ich kann aufjedenfall dieses Heim jedem empfehlen, da der Residenzleiter und sein Team sehr individuell auf die Bedürfnisse der Bewohner, Betreuer und Angehörigen, eingehen. Beispielsweise, werden datenschutzrelevante Informationen immer an die richtige Stelle weitergegeben unter Berücksichtigung, ob ein Betreuer/in existiert oder nicht und nicht wie es hier behauptet wird.
Zudem achtet das Team darauf, dass…
Meine Mutter ist kurz vor Weihnachten ist das Heim gekommen. Am Anfang war alles okay.Sie ist noch mit den Rollator gegangen. Dann bekam sie eine Erkältung und lag im Bett. Sie wurde dann nicht mehr aus dem Bett geholt. Mittags lag noch das Frühstück da und die Tabletten auf den Fußboden. Es wurde sich nicht um sie gekümmert. Nun lag sie noch eine Woche im Krankenhaus und ist dort gestorben. Dieses Heim kam ich keinen weiter empfehlen. Selbst…
Eine sehr tolle Einrichtung. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird freundlich begrüßt und bei Fragen oder Problemen wird einem sofort geholfen. Ein klasse Team. Mein Vater ist seit kurzem in diesem Pflegeheim und wird liebevoll betreut. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und reagieren schnell auf Probleme. Ein ganz großes Dankeschön dafür das es solche Menschen gibt die sich so herzlich um ältere Menschen kümmern.
Meine Mutter wohnt seit April 2023 in der Residenz. Sie fühlt sich dort sehr wohl und das Pflegepersonal, das Management und der Einrichtungsleiter Herr Anderson haben immer ein offenes Ohr für die Bewohner und sind immer bereit alle Wünsche sofort umzusetzen. Hervorheben möchte ich das liebe Küchenpersonal, stets freundlich und hilfsbereit. Tolle Einrichtung.
Stefan Tensfeld
Hallo Stefan Tensfeld,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung unserer Senioren-Residenz zu schreiben! Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihre Mutter bei uns wohlfühlt und dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Senioren-Residenz "St. Franziskus"
Meine Schwieger-Oma lebte von Ende Dezember 2023 bis zu ihrem Tode am 10.06.2024 in der Seniorenresidenz. Da es hier so viele schlechte Kritiken bei den Mitbewertern gibt – die ich nicht teilen kann – möchte ich meine Sicht der Dinge darstellen:
Meine Schwieger-Oma wurde über Nacht durch einen Schlaganfall – und das auch noch kurz vor Weihnachten - zum Schwerstpflegefall. Durch lange Wartelisten ist es in heutiger Zeit eigentlich unmöglich, schn…
Meine Mutter wurde nach einem Schlaganfall aufgenommen. Sie fühlte sich vom ersten Tag an sehr wohl und gut versorgt. Sie konnte fast nicht hören und sehen, saß im Rollstuhl, 98 Jahre alt, nur zu Hause in der Familie gepflegt. Trotzdem wurde sie täglich beschäftigt. ZB Gymnastik, Vorlesen, Ratespiele, Singen etc.
Die Mahlzeiten wurden in der Gruppe zusammen eingenommen. Das Personal bis zuletzt (palliativ) sehr bemüht und immer freundlich, hilfsb…
Hallo Christa Laue,
Zunächst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen und ihnen für Ihre positive Bewertung unserer Residenz danken. Wir freuen uns zu hören, dass sich Ihre Mutter bei uns wohlgefühlt hat und gut versorgt wurde. Ihr Lob für unser Personal geben wir gerne weiter. Für weiteres Feedback oder Anregungen können Sie sich gerne an feedback@alloheim.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Senioren-Residenz "St. Franziskus"
allerletzte
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Schwarzenbek nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Hab hier gerne gearbeitet, Bewohner sind gut versorgt, Leitungsteam arbeitet gut mit der Pflege Hand in Hand, guter Einrichtungsleiter. Ecken und Kanten gibt es in jeden Pflegeheim, es kommt immer drauf an was draus gemacht wird. Probleme werden schnell angegangen und Behoben.
Lieber Herr Beck vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie im Team von Schwarzenbeck so zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Puuh das soll dann der neue erfahrene Residenzleiter sein?
Erfahrung hat er: In anderen Einrichtungen hat er versagt und hier tut er das Gleiche. Er fährt das Haus herunter. Selbst Zeitarbeiter lehnen und brechen Einsätze in diesem Haus ab.
Wer da noch wohnt soll besser zu anderen Einrichtungen wechseln, bevor es zu spät ist.
Danke für die Rückmeldung.
Der Residenz Leiter hat kein Interesse am Gespräch gehabt.
Es haben bereits weitere Kollegen da…
Sehr geehrter Bewerter,
Ihr anonymen Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen.
Unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort geben jeden Tag Ihr bestes, um den uns anvertrauten Senioren optimal gerecht zu werden.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch vor Ort jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Eine sehr schön gelegene Pflegeeinrichtung, zentral in Schwarzenbek, die Innenstadt liegt quasi vor der Haustür! Die Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, es werden Veranstaltungen und Ausflüge organisiert und auch Bewohner die nicht sehr gut mobil sind oder die an einer schweren Demenz leiden werden individuell betreut! Der Residenzleiter ist engagiert und immer für Anregungen, Kritik oder neue Ideen offen!
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Diese Arbeit ist sehr gut. Ich bin freundlich 😊😊.
Hallo Frau Amegah,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Team so wohl fühlen und wir hoffen, dass Sie uns als gute Mitarbeiterin noch lange erhalten bleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Wir haben viel Trauriges erlebt, bis zum Burnout gepeinigte Mitarbeiter, vernachlässigte Bewohner, massive Fehler in Betreuung und Pflege. Der Höhepunkt der Brutalität war dass trotz hochheiliger Versprechen uns bei Veränderung anzurufen unsere sterbende Mutter allein gelassen wurde. Ich ging 20 Uhr, um
6:30 kam die traurige Nachricht. Todeszeitpunkt laut Sterbeurkunde 0:05 bis 5:15 Uhr. Die gaben ihr nicht mal Mundpflege, keiner hat nach ihr ges…
Sehr geehrte Bewerterin,
zunächst möchten wir Ihnen noch einmal unser Beileid für Ihren Verlust aussprechen.
Ihre Aussagen können wir so aber nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Pflegeeinrichtung in Schwarzenbek ein kompetentes und engagiertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich werden Angehörige und Betreuer immer in den Pflegeprozess mit einbezogen und auch bei Änderung des Gesundheitszustandes regelmäßig darüber informiert. Dieser Prozess wird ebenso dokumentiert, wie alle pflegerischen Leistungen, die von unserem Team durchgeführt werden.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit für ein persönliches Gespräch vor Ort zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Neue Leitung neues Glück. Die personelle Situation hat sich merklich verbessert seit der neuen Leitung. Diese hat immer ein Ohr und ist sehr bemüht. Weiter so!
Liebe Frau Dreifürst,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unseren Kollegen vor Ort weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Schön, lächelnde Bewohner und strahlendes Personal zu sehen. Sagt viel über die Einrichtung aus.
Sehr geehrter Herr Sievert, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
In diesem Heim werden viele Versprechungen gemacht nicht davon passiert. Personal brasselt sich ab um Patienten zu versorgen. Dann bekommt man noch nicht mal sein Gehalt ohne Begründung. Da macht es doch gleich doppelt soviel Spaß in der Pflege zu arbeiten. Da soll man sich wundern das niemand in der Pflege arbeiten will. Wer leidet am meisten Bewohner wegen Personal Mangel. Wer ist schuld natürlich das Personal. Es wird Zeit das sich was in der …
Sehr geehrter Herr Krause,
Ihre Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Schwarzenbek ein kompetentes und engagiertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich erfüllen wir alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich unseres Personalschlüssels. Darüber hinaus haben wir in Schwarzenbek einen erfahrenen Residenzleiter. Der Kollege ist für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Gehaltszahlungen erfolgen bei uns immer pünktlich und zuverlässig.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen vor Ort gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Im Zentrum von Schwarzenbeck tolle Möglichkeiten für alle. Sehr empfehlenswert !
Lieber Herr Wilke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Residenz und den Leistungen unseres Teams in Schwartenbek so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Sympathischer Einrichtungsleiter mit tollen Ideen für. Definitiv einen Besuch wert
Lieber Herr Schacht,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die lobenden Worte, die wir so gerne an die Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Tatsächlich kann ich auch kaum ein gutes Haar lassen.
Die Mutter meines Stiefvaters war dort, mal abgesehen davon, dass sie geistig immenz schnell abgebaut hat, hat sie schnell an Gewicht verloren und als sie verstorben war, fehlten beim Räumen des Zimmers mehrere persönliche Gegenstände!
Sehr geehrte Frau Petersen,
zunächst möchten wir Ihnen noch einmal unser herzlichstes Beileid aussprechen. Leider können wir Sie aber keinem der uns anvertrauten Senioren als Angehörige zuordnen.
Wir haben in unserer Residenz St. Franziskus in Schwarzenbek ein sehr engagiertes und kompetentes Führungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen stehen immer für ein Kritikgespräch bereit. Diese Offenheit wird bei uns im Haus sehr geschätzt, nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen, sondern auch von unseren Mitarbeitern.
Daher sind wir sehr verwundern, dass Sie mit Ihren Anliegen nicht direkt auf uns zugekommen sind.
Die uns anvertrauten Senioren dürfen sich bei uns im Haus absolut frei bewegen und dabei natürlich auch private Gegenstände mit sich führen. Es kann bei dementiell veränderten Menschen durchaus vorkommen, dass diese persönliche Gegenstände verlegen oder verlieren. Unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weisen darauf in entsprechenden Beratungsgesprächen stets hin. Daher bedauern wir es sehr, sollten dadurch Gegenstände abhandengekommen sein.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Unpersönliche Zimmer,als pflegefall unzureichende Betreuung ,
Nicht von mir zu empfehlen,
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