Zusammenfassung
Gemischte Bewertungen wurden für das Autohaus abgegeben. Während einige Kunden von der freundlichen und kompetenten Beratung sowie dem reibungslosen Ablauf bei Kauf und Service begeistert waren, gab es auch negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige Kunden fühlten sich unzufrieden, insbesondere in Bezug auf die telefonische Erreichbarkeit und das Verhalten einiger Mitarbeiter. Insgesamt gibt es sowohl positive als auch negative Aspekte, die bei der Bewertung des Autohauses berücksichtigt werden sollten.
Positive Punkte
- ✅Freundliche und kompetente Beratung
- ✅Reibungsloser Ablauf bei Kauf und Service
- ✅Schnelle und perfekte Abwicklung
Negative Punkte
- ❌Schwierige telefonische Erreichbarkeit
- ❌Unzufriedenstellender Kundenservice
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 82%
- neutral
- 5%
- Negative
- 13%
Google- 94 Bewertungen
Bewertungen
Super Service vom Luca Cirigliano, sehr freundlich, sehr zuvorkommend gute Beratung.
Vielen Dank!
Sehr gute Beratung von Herr Gucanin! Sehr freundlich und doch professionell. Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen!
Diese Woche habe ich mein neues Auto abgeholt und würde die gesamte Zeit über sehr gut und kompetent von Herr Cirigliano beraten. Es hat alles reibungslos und sehr schnell funktioniert. Gerne wieder.
Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung bei der Fahrzeugrückgabe im Autohaus teilen. Herr Cirigliano hat mit seinem Engagement und seinem exzellenten Service sehr überzeugt. Er hat den gesamten Prozess unkompliziert und stressfrei gestaltet. Auch ein weiterer sehr kompetenter und aufmerksamer Kollege aus der Gebrauchtwagenabteilung, Herr Yildirim, hat mich bestens betreut. Das Autohaus ist dank dieser herausragenden Mitarbeiter absolut empfeh…
Heute war endlich Übergabe meines neuen Ibiza. Dies ist schon mein zweiter Seat, den ich bei Graf Hardenberg bestellt habe. Mein persönlicher Dank gilt Herrn Cirigliano, ich habe mich bei beiden Fahrzeugen über die Zeit ab Beratung, Bestellung, bis hin zur Auslieferung bestens aufgehoben gefühlt. 😃 Ich freue mich, bei Fragen oder Anliegen die Türen jederzeit offen stehen.
Von der Beratung bis zur Auslieferung einfach nur super. Danke an Luca Cirigliano für den top Service 👍
Habe heute unser neues Auto in Empfang genommen. Von der Beratung bis zur Übergabe hat alles reibungslos funktioniert. Auto wurde sogar vier Monate früher geliefert wie ursprünglich gedacht. Herrn Cirigliano gilt unseren ausdrücklichen Dank.
Meine Frau hat ihr neues Auto mit sehr viel Freude und einem Absolut tollen Erlebnis in der Autostadt abholen können. Wir Bedanken uns vor allem bei Herr Gucanin und Herr Cirigliano für die Spitzen Beratung, den reibungslosen Ablauf und um die Organisation für das tolle Fahrzeug. Wir sind Hellauf Begeistert. Hier wird Service auf aller höchster Ebene Geboten. Vielen Dank
Kauf eines Cupra Formetor im August 2023. Der Verkäufer Herr Vogler hat mich sehr kompetent beraten.Die Wartezeit von über 6 Monate auf das neue Auto hat er mich immer auf dem laufenden gehalten.Für mich ist Herr Vogler eine absolute Empfehlung wert
Sowohl bei der Abgabe des alten als auch bei der Übernahme des neuen Leasingsfahrzeugs wurde ich äußerst freundlich von Herrn Cirigliano und dem ganzen Team beraten und der Prozess lief reibungslos! Er war immer gut zu erreichen, telefonisch und auch per Mail, und geht super auf Fragen ein. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und würde jederzeit wieder die Bestellung eines neuen Fahrzeugs in diese Hände geben lassen!
Letztes Jahr habe ich einen Firmenwagen im Autohaus del Sol bestellt. Der telefonische Kontakt mit dem Verkäufer war äußerst freundlich. Leider wurden E-Mails manchmal gar nicht, oder nur mit sehr viel Verzögerung beantwortet. Das ist zwar ärgerlich, aber da der Verkäufer telefonisch gut zu erreichen und dann auch immer sehr hilfsbereit und nett war, ist das verschmerzbar. Leider war bei Auslieferung der Fußraum im Auto dreckig, das geht bei e…
Vor ca. 1 1/2 Jahren habe habe ich hier meinen Cupra Born gekauft. Ich wurde sehr freundlich beraten und alle meine Fragen (nicht wenige beim ersten eAuto) wurde beantwortet. Eine Probefahrt war ohne Probleme zu vereinbaren. Mein Auto wurde dann sogar einige Wochen früher ausgeliefert, als es mir versprochen war. Seither bin ich mit meine Born super zufrieden. Die Kontakte mit dem Werkstatt-Team (für ein großes Update) waren genauso gut - nette …
Ich kann nur ein großes Lob ausprechen. Habe dort mein Leasingfahrzeug abgegeben und einen neuen gekauft. Die komplette Abwicklung war 1A. Großen Dank an Julian Vogler. Der Kontakt war sehr nett und es ging alles zügig voran. Genauso muss es laufen ! Weiter so.
Bei der Inspektion wurde ein Wassereintritt in der Reserveradmulde festgestellt. Als ich den Serviceberater auf die Gebrauchtwagengarantie von Seat Stuttgart aufmerksam machte, entgegnete er lediglich ich müsse mich selbst um die Garantieabwicklung kümmern, selbst in Vorleistung gehen und mir das Geld von Seat Stuttgart erstatten lassen (Seat Stuttgart war Garantiegeber). Als ich mein Unverständnis über die Art der Garantieabwicklung zwischen zwe…
Super Beratung bei Herr Vogler Konnte alle meine Fragen beantworten
Ich möchte meinen Besuch vom 01.02.2024 im Autohaus del Sol folgendermaßen reflektieren, Herr Julian Vogler war für mich ein Neues Gesicht bei Graf Hardenberg, er ist kompetent, sachlich, sachkundig, jung und dynamisch, was in meinem Fall wirklich von großem Vorteil war. Er hat sich schnell und umgehend um mein Problem gekümmert, obwohl es ein selbstverschulden von mir war und mir auch wirklich Kopfzerbrechen bereitet hat. Um dem ganzen final no…
