Absolute Abzockermentalität – hier geht es nur ums Abkassieren, Dienstqualität ist völlig egal.
Ich hatte abends telefonisch einen Notdienst bestellt. Preis am Telefon: 170 €. Ich habe das erstmal akzeptiert und einen Termin gemacht. 22 Minuten vor dem Termin fand ich aber ein besseres Angebot und wollte stornieren. Daraufhin wurde ich am Telefon extrem unhöflich behandelt und quasi bedroht mit „Wir müssen unser Geld haben“.
Statt kundenorienti…
Sie lügen von Anfang bis zum Ende, denn wir haben das Geld noch nicht mal erhalten und Sie haben unsere Telefonistin bereits bei der Stornierung angeschrien. Den Preis haben Sie auch falsch für die Öffnung genannt aber egal.
Ps. Die Rechnung ist bis heute (06.07.2025) nicht bezahlt und wer hat für Sie die Bewertung geschrieben?
Hier der tatsächliche Verlauf, den wir auch beweisen können:
Sie haben einen Termin mit uns am Vortag vereinbart und wollten 5min. Vor Terminbeginn den Auftrag storniert, weil angeblich jemand anderes kommt (Obwohl Sie von Anfang an von der Stornierungsgebühr am Vortag informiert worden sind und bis 24 Uhr die Möglichkeit hatten kostenfrei zu stornieren). Der Monteur war übrigens bei ihnen vor der Tür, die Sie nicht mal geöffnet haben.
Wir haben ihnen auch die Möglichkeit gegeben einen Bruchteil des Betrages zu zahlen aber Sie wollten es nicht. Wir werden übrigens wegen dem Rufmord, den Sie betreiben und hier falsche Tatsachen behaupten rechtlich gegen Sie vorgehen.
Habe Schlüsseldienst in Anspruch nehmen müssen.
Ja, die Preise sind Fähr.
Der Techniker kommt zu jeder Uhrzeit, egal wohin.
Über die Preise wird man konkret am Telefon aufgeklärt.
Ich finde, das die Leute sich ärgern, ist unbegründet.
Man ist doch nicht gezwungen Dienste in Anspruch zu nehmen.
Schlechte Bewertung schreiben die Kunden sehr schnell um an jemanden sein Frust abzulassen.
Aber wo sind es die Kunden, wo der Techniker richtig viel Arbei…
Vielen Dank für die Bewertung und die klare Aufklärung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Service zufrieden gewesen sind.
Ich war heute dort, und der Mann hat mir gesagt: „1 Minute, 10 €“, und er würde etwa 1–2 Minuten brauchen. So etwas habe ich wirklich noch nie gehört. Hätte er gesagt, ein Schlüssel kostet 10 €, wäre das zwar auch recht teuer, aber immerhin nachvollziehbar gewesen. Doch so eine Abrechnung finde ich einfach nicht in Ordnung. Am Ende hat es nicht einmal eine Minute gedauert, und trotzdem hat es 10 € gekostet. 20 € hätte ich dafür auf keinen Fall ge…
Ich hoffe, Sie haben bei unserer Beratung zu ihrem verbogenem Schlüssel und dem Hinweis, dass dieser bereits ein Riss aufweist, besser zugehört, als es um den Preis und die Dauer für einen Nachschlüssel ging. Ich habe Ihnen mitgeteilt, dass ein Schlüssel 10€ kostet und dies ca. 1-2 Minuten dauert. Wenn Ihnen das zu schnell geht, hätten Sie sich gerne nochmal hinsetzen können. Gerne können Sie auch in Zukunft direkt etwas ansprechen, wenn Ihnen etwas nicht gefällt oder Ihnen zu schnell geht. Wir nehmen uns gerne Zeit für Fragen.
Ich war heute da und der Mann dort sagt mir „1 Minute 10€“ und er bräuchte 1-2 Minuten. Noch nie so ein Müll gehört hätte er gesagt ein Schlüssel kostet 10€ wäre das okay auch etwas teuer aber sowas geht ja garnicht wie er das da berechnet hat dann hat nur unter eine Minute gedauert und hat dann 10 € gekostet. 20 € hätte ich auch niemals gezahlt bei so einem Vogel
They were exact on time. Very quick and friendly service. I definitely recommend them. They also speak good English which made everything a lot easier for me.
Vielen Dank für die freundliche und gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind.
Prima schneller Service. Preise sind absolut im Rahmen. Daumen hoch!
Vielen Dank für die Bewertung 🙌
Ich bin wirklich begeistert von dem Service! Nachdem mir mein Schlüssel abgebrochen war, brauchte ich dringend Hilfe.
Der Herr war schnell vor Ort, extrem freundlich und hat das Problem zügig und professionell gelöst – und das zu einem absolut fairen Preis. Statt überzogener Kosten, wie sie leider oft in dieser Branche vorkommen, habe ich hier echte Transparenz und ehrliche Arbeit erlebt. Ich kann diesen Service nur wärmstens weiterempfehlen und …
Vielen dank für die Bewertung
Nie wieder….
Guten Tag, Sie sind bei uns nie Kundin gewesen. Wir werden wenn nötig diese falsche Bewertung mit rechtlichen Schritten entfernen lassen.
Sehr zuverlässiger und freundlicher Service. Haben mir schnell geholfen, schnell beim Öffnen geholfen und mein Schloss gerettet. Empfehlenswert!
Vielen dank für die gute Bewertung.
Teuer, unfreundlich, ungeduldig
Sie sind bei uns nie Kundin gewesen.
Sie haben mir angerufen um zu fragen und außerdem hatten Sie keinen Ausweis und keine Meldebestätigung, ihren Informationen nach. Das was sie hier betreiben ist übrigens eine Straftat, der wir jetzt nachgehen werden (Rufmord). Wir haben übrigens erfahren, dass Sie mehrere Händler und Schlüsseldienste mit der gleichen Bewertung bewertet haben.
Heute war ein sympathischer und soweit ich es als Laie beurteilen kann, professioneller Mitarbeiter da und hat meine Wohnungstür unter wirklicher Anstrengung und Knobelei geöffnet. Zusätzlich gab er mir noch Info‘s zur Tür/Schloss Beschaffenheit. Ankunftszeit und Kosten wurden (von der Dame im Büro und dem Mitarbeiter) transparent kommuniziert. Alles top!
Vielen Dank für die positive Bewertung
Nach dem Bezug einer neuen Mietwohnung musste ich feststellen, das die Wohnungstür nicht von Innen abgeschlossen werden konnte. Wie der später beauftragte Schlosser ermitteln konnte, wurde das Schloss vermutlich von Außen versucht gewaltsam zu öffnen, dieses schlug fehl. Der Vormieter hat dann einfach den Zylinder umgedreht, so das sich due Tür von Außen öffnen und schließen ließ, aber nicht von Innen mehr verschließbar war.
Nachdem Studium div …
Sie schreiben selbst, dass Sie über den Nettopreis informiert worden sind, auf dem Arbeitsbericht ist auch alles aufgeschrieben, den Sie vor Ort unterschrieben haben. Sie haben keinen Sicherheitszylinder bekommen, der online verfügbar sein kann, weil der. Sicherheitszylinder ein Eigenprofil hat und somit kein Händler das gleiche Profil anbieten kann! Sie erwähnen auch nicht die diversen Extraarbeiten, die bei Ihnen stattgefunden haben wegen dem beschädigten Einsteckschloss und dem falsch montierten Sicherheitsbeschlag. Wieso haben Sie dem Preis nicht zugestimmt?
Sie haben dem Preis vor Ort zugestimmt und versuchen seit dem uns mit einer schlechten Bewertung zu erpressen um einen Rabatt auszuhandeln.
SIE haben uns zu keinem Zeitpunkt dazu beauftragt einen Kostenvoranschlag für Sie anzufertigen! Wenn Sie das nächste Mal jemanden BESTELLEN, teilen Sie ihm doch bitte mit, dass Sie zuerst einen Kostenvoranschlag haben möchten.
Hätten Sie uns dass mitgeteilt, hätten wir Ihnen per E-Mail einen Kostenvoranschlag zugesendet.
Wie oben geschrieben, das einzige was Sie versuchen (dies geht auch aus ihrer ersten Beschwerde- Mail an uns hervor) uns mit einer schlechten Bewertung zu erpressen, damit Sie einen Rabatt bekommen.
Ich hatte ein Problem mit einer verloren gegangenen Schlüsselkarte und habe am Telefon und im Shop einen super Kundenservice erlebt. Mir wurde sogar vor Ort noch eine eidesstattliche Versicherung zum Unterschreiben geschrieben und ausgedruckt, weil die noch fehlte. Und die Anfertigung der Schlüsselkarte und von zwei Schlüsseln ging super schnell.
Das einzige Manko ist, dass man nicht mit EC-Karte bezahlen kann und das man keine ordentliche Rechnu…
Vielen Dank für die Bewertung.
An dem EC Gerät arbeiten wir gerade.
Eine vollständige Rechnung bekommen sie per Post und/ oder Email zugeschickt, rufen Sie einfach kurz an. Der Kollege hat es im Geschäft vielleicht vergessen zu erwähnen (Vollständige Rechnungen verschicken wir in der Regel immer per Post/Mail).
Vielen Dank nochmals 👍🏻
Super unfreundlich, keine Empfehlung.
Guten Tag, Sie sind nicht unsere Kundin gewesen, wenn ja dann laden Sie doch ein Bild von der Rechnung hoch, was Sie nicht werden machen können, weil wie gesagt Sie nicht unsere Kundin gewesen sind.
Wir haben Sie bereits gemeldet.
Danke für die sofortige Hilfe. Ich habe meine Schlüssel verloren und alle 3 Schlosser an der Tür abgeschlossen 😱 die Tür ist schnell geöffnet worden und mit sind sogar sofort alle 3 Schlosser neu gemacht worden und eingesetzt worden und zwar so, dass die alle mit einem Schlüssel funktionieren 🎉
Positiv: nach nur 30min war er da. Tür wurde schnell geöffnet
Negativ: 160€ wurden am Telefon gesagt, dann kam es 190€. Schon sportlich für nichtmal 1min zum öffnen.
Am Telefon sind 160€+ MwSt. 19% inkl. Notdienstzuschlag gesagt worden und das haben Sie auch bezahlt (inkl. An, Abfahrt u. Arbeit)
Haben schnell gehandelt und waren auch sehr freundlich sowie hilfsbereit. Kann ich wärmstens empfehlen. Einen extra Dank an die Frau Grochowina, mit der wir für unsere Dienstleistung im ständigen Kontakt waren.
Vielen Dank für die Bewertung
Gute Auskunft am Telefon und guter Service! Danke für die Hilfe!
Vielen Dank für die positive Bewertung und die netten Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind 😁
285 € für ein neues Schloss, das ist schon sportlich! Die Tür ist offen, ganz normal Schlüssel abgebrochen, und auch in der Nähe. Hab jetzt jemanden für 70€ bekommen. Ich hatte hier auch gewarnt vor Abzocke, dafür bekam ich einen bösen Anruf, danach gleich wieder, er drohte mir, so lange anzurufen, bis ich das mit der Abzocke runtergenommen habe. Gut, hab ich jetzt gemacht. Der Mann wurde in meinem Telefon gesperrt. Dass man zu solchen Massnahmen…
Guten Tag. Sie sind nicht unsere Kundin gewesen oder sind wir bei ihnen gewesen? (Nein sind wir nicht). Wären wir Abzocker, würden wir ihnen keine Preise am Telefon nennen. Sie haben außerdem ein komplettes anderen Preis am Telefon genannt bekommen. Wir arbeiten übrigens nicht schwarz und bezahlen unsere 7 Mitarbeiter ordentlich aus. Sollten Sie diesen falschen Kommentar nicht löschen, werden wir rechtliche Schritte gegen Sie einleiten wegen Rufmord, den Sie hier betreiben, dass lassen wir uns nicht mehr gefallen.
Ps. Wir sind uns übrigens sicher, dass eine unterpreisig arbeitende Firma Sie zu diesen Kommentar bewegt hat. Wir würden im übrigen nicht der Partner von vielen Verwaltungen und Versicherungen sein, wenn wir kein seriöses unternehmen wären.
Ihre gesamten Bewertungen sagen übrigens viel über Sie aus. Sie müssen wirklich eine sehr unzufriedene Person sein.
Nachtrag: Sie bekommen nächste Woche Post. Die sind nicht unsere Kundin gewesen (oder haben Sie was an uns gezahlt?).
Wären wir Abzocker, hätten wir Ihnen keine Preise am Telefon genannt.
Anscheinend haben Sie jemand arbeiten schwarz durchführen lassen, dies werden wir ebenfalls melden.
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