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Leider sind heute Service-Leistungen vielerorts sehr mangelhaft. Um so mehr freute es mich, dass ich hier bei Schad, in Person von Herrn Helmer und seinen Kollegen , eine rühmliche Ausnahme erfuhr. Ich bin 83 Jahre alt und stürzte am 3.10.25. Durch die Verletzungen mußte ich zunächst ins Krankenhaus und anschließend in eine Kurzzeitpflege ( insgesamt 3 Wochen). Diese Zeit nutzte Herr Helmer , um bei mir festzustellen, welche Hilfsmittel ich benötige und zusammen mit seinen Kollegen um die Umsetzung bei mir zuhause. Ich brauchte mich um gar nichts zu kümmern. Alles hat hervorragend geklappt. Dafür danke ich ihm und der Firma Schad . Freundliche Grüße Paul Göschl aus Hohenstadt
Einfach ein Super Team,ob Stammhaus, oder Filiale im Ärztehaus,, Es klappt immer alles bestens,, Macht weiter so!!!
Wir wurden in einer aktuell für uns schwierigen Situation sehr freundlich, ausführlich und überaus kompetent beraten. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen und nach bestmöglichen Lösungen gesucht, was in dieser Art absolut nicht selbstverständlich ist. Sogar ein leckerer Kaffee wurde angeboten. Diese Art von Beratung, Service und Kundennähe ist außergewöhnlich!
Wir sind seit 3 Jahren Kunde für Pflegeprodukte. Beim letzten Besuch hatten wir einen Wunsch, dieser wurde äußerst unfreundlich und abweisend behandelt. Dies ist für uns so nicht akzeptabel. Der 1 Stern ist eigentlich noch zu viel!
Seit vielen Jahren bin ich Kundin im Sanitätshaus Schad und werde im Laden und in der Werkstatt immer sehr zuvorkommend und freundlich bedient und behandelt. Immer wieder gibt es bei mir als Rollstuhlfahrerin schwierige Problemstellungen, aber es wird immer eine sehr gute und individuelle Lösung gefunden! Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, auch wenn ich kein Rezept dabei habe - es war noch nie ein Problem, ein Rezept nachzureichen. An dieser Stel…
Lieber Hr. E oder „Ehrlicher Offener Mensch“ Ihr defekter Reha-Buggy wurde sofort im Sanitätshaus repariert, ohne vorherigen Kostenvoranschlag für die Krankenkasse. Die Erwartung ist, dass dies positiv aufgenommen wird. Wenn die Krankenkasse die Kostenübernahme verweigert, weil das Rezept nicht rechtzeitig vorgelegt wurde, und anschließend bei einem anderen Sanitätshaus ein neuer Reha-Buggy beantragt wird, bleibt die Frage, wer hier unhöflich ist…
Ich hatte Rezession gelöscht auf Wunsch des Geschäftsinhabers. Leider muss ich doch wieder einstellen, weil das doch zu weit geht.... Bitte hört damit auf und dann streitet sich die Damen untereinander im Beisein von uns Kunden. Das geht erst Recht nicht! Erst einmal die Damen sind sehr unfreundlich. Auch am Telefon. Dann wird am Telefon im Hintergrund schlecht und genervt über mich gelästert von Inkontinenz Abteilung zuständige Teamleiterin au…
Mir wurden Einlagen verschrieben, die ich in meinen Hausschuhen tragen wollte. Hierfür wurde mir ein Comfortmodell angeblich speziell für Hausschuhe empfohlen. Heute habe ich diese erhalten. Sie sind viel zu dick und passen nicht in meine Hausschuhe. Ich besitze andere Schuhe mit herausnehmbaren Sohlen. In keines davon passen die extra dicken Comforteinlagen. Heute wurde ich dann von einem anderen Mitarbeiter aufgeklärt, dass ich falsch beraten w…
Bandage hebt nicht drückt an Stellen rein wo es eigentlich nicht drücken sollen würde ignoriert dafür dann noch 26€,zahlen für schlechte Beratung 😂
Absolut unfreundliche und desintesessierte Reaktion auf meine Frage. Die Dame legte dann einfach mitten im 'Gespräch auf.
Ich war nacheinander mit drei Rezepten zu verschiedenen Themen dort. Ich wurde von verschiedenen Angestellten wieder sehr freundlich und kompetent beraten, einschließlich guter Tipps. Ein Produkt muss immer bestellt werden, als es geliefert wurde, bekam ich wie angekündigt eine telefonische Mitteilung. Ein anderes Produkt wollte ich noch in einer anderen Farbe haben, auch hier wurde ich telefonisch informiert, dass meine Bestellung da ist. Somit …
Nach über einer Woche waren dann die bestellten Stützstrümpfe endlich da welche zuvor innerhalb von 2 Tagen da waren. Ebenso wurde ich auch nicht wie vereinbart angerufen sondern musste mich selbst nach dem Verleib erkundigen. Von allem was ich bisher erlebt habe ist das der absolut miserabelste Kundenservice. Unfreundlich langsamer als jede Weinbergschnecke einfach das letzte. Danke für nichts!
Mieser Service Telefon geht nie jemand ran , für eine Rechnung meiner verstorbenen Mutter von 10 € gleich 50% Mahngebühren schon nach 3 Wochen und ich könnte bis jetzt noch nicht mal erfahren um was es geht bei den 10 € . Diese Leute haben meine Addresse meine Tel Nr und meine Email und können sich nicht mal melden sondern drohen sofort mit Mahngebühren und Inkasso ( bei 10€ ) ,da sag ich schon mal S...laden.
Heute am 03.04.2024 gegen 12 Uhr am Ostalbklinikum in Aalen ein tolles Erlebnis mit Ihrem Fahrer an den Kurzzeitparkplätzen gehabt. Sowas unfreundliches hab ich schon lange nichtmehr erlebt. Ich wartete höchstens 2 Minuten, da noch eine ältere Dame in ein Auto eingestiegen ist. Danach wollte ich dort Parken um meine Mutter die immoment im Rollstuhl ist dort einzuladen, der übrigens auch von Ihnen ist! Dann kam Ihr toller Fahrer und meinte zu mir…