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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.02 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 52 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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52 Bewertungen
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nese a

İm Nordwestzentrum leider sehr unprofessionelle Beratung! Nach dem auf ein einen Armstrumpf 14 Tage gewartet wurde, der angeblich angefertigt werden sollte wurde meiner Mutter einfach ein Kompressionsstrumpf aus dem Regal mitgegeben. Weder passten die Maße, noch konnte ihr damit geholfen werden. Das Ende vom Lied, die Lymphen sind extrem angeschwollen und sie leidet unter starken Schmerzen und das nach einer Brustamputation! Sehr schade, dass man

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Delta T

Grenzwertig der Laden. Lange Wartezeiten. Personal reden wir mal nicht davon. Einfach schlecht.

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Ibro R

Ich habe 24.03.2025 bei rosenkranz scherer Nordwestzentrum bestelt kompressionsstrümpfe, fielmal var ich direkt im laden zum fragen!Vor drei vochen eine mitarbeiterin ist gekukt im kompjuter und gesagt das ist schön vertick und ,vileicht sie sind gelandet im andere unsere filijale,rufe ich Ihnen für drei Tage. Heute,10.07.2025 gefunden unterlage,verstekt ,nicht bestelt.Was machen,wek von diese Firma. Normal,0 stern

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Ingana

Wenn man in den Laden kommt, wird man höflich begrüßt und vorbildlich und kompetent und zügig bedient, das nicht selbstverständlich heut zu Tage ist,großes Lob an die Belegschaft, bleiben Sie bitte so!

Antwort des Unternehmens
Hallo Ingana, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und unsere Arbeit wertschätzen. Ihr Lob geben wir natürlich direkt ans Team weiter. Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
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Klaus H

Wir wurden bei einer persönlichen Anfrage im Geschäft im NWZ von einem Herrn wie unmündige Kinder behandelt und sagten uns beim Weggehen: Nie wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Klaus Hofmeister, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserem Geschäft im NWZ unwohl behandelt gefühlt haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice und respektvolle Kommunikation. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und würden dem Vorfall gerne genauer nachgehen, um daraus zu lernen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Gerne können Sie uns über marketing@scherergruppe.com kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
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Chitra M

Ich habe gestern extra angerufen und gefragt, ob die eine Orthese bei einem Wirbelkörperbruch haben. Man sagte ja und ich sollte vorbeikommen. Ich bin meinen drei Brüchen und Schmerzen am nächsten Tag sofort hin musste mir ein Taxi nehmen hat mich 50 € gekostet hin und zurück. Wie man dann mein Rezept gesehen hat, wurde mir gesagt, es ist hier nicht zu erhalten. Obwohl ich genau das vorgelesen hatte am Telefon, was auf dem Rezept ist Und man beha

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Sinem C

Habe hier vor 20 Tagen Kompressionsstrümpfe bestellt. Mir wurde gesagt, dass es maximal eine Woche dauert, bis die Strümpfe da sind. Habe selbst mehrfach anrufen müssen, um eine Auskunft zu erhalten. Bis heute ist nichts da. Telefonisch auch sehr schwer zu erreichen. Werde mir in Zukunft ein anderes Sanitätshaus aufsuchen

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julia e

Super Beratung

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Julia Eckel, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und das großartige Feedback zu unserer Beratung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind – genau das ist unser Ziel. Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
H
Heike S

Kann mich den negativ Bewertungen nur anschließen. Ewig lange Wartezeiten und unfassbar unhöfliches Personal. Wirkt die Kundenbearbeitung sehr unprofessionell . Einmal 40 Min Wartezeit, einmal 30 Min Wartezeit . Teilweise haben Kunden in Schlange bis vor der Tür gestanden . Einfach unmöglich . Nie wieder

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schenk, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren. Lange Wartezeiten und unhöfliches Verhalten entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und unseren Service zu optimieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
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Rita E

Ich kann Sanitätshaus weiter empfehlen, Hilfsbereit, Freundlich, gute Beratung . L.G von Mama & Sohn

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rita Edelmann, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und herzlichen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße an Sie und Ihren Sohn! Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
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Helen G

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Sanitäritet. Der Bestellprozess war einfach und unkompliziert, die Beratung war professionell und freundlich. Ich kann Sanitäritet auf jeden Fall weiterempfehlen! Danke sehr 🙏

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Helen Good, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Sanitätshaus rundum zufrieden sind. Eine professionelle Beratung und freundlicher Service sind uns besonders wichtig. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
S
Sinan Ü

Frau Limon sehr gute Beratung und sehr freundlich

Antwort des Unternehmens
Hallo Sinan Ünlü, vielen Dank für die 5 Sterne Beratung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind. Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
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Max P

Das Personal ist nicht nur unfreundlich, sondern geradezu kundenfeindlich von der Einstellung. Ich war viermal dort, um ein paar Schuheinlagen zu bekommen. Als ob man nichts anderes zu tun hat im Leben, als denen irgendwas hinterherzutragen. Die wollten mir die Einlagen immer noch nicht geben. Das eine Mal davor waren die Einlagen absolut minderwertig hergestellt und haben vorne und hinten nicht gepasst. Nie wieder!

F
Frankfurt X

Ich kann mich den letzten Bewertungen nur anschließen. Sehr unfreundliches Personal. Kompressionshose wird nur vormittags vermessen. Auf meine Erklärung warum das bei mir keinen Sinn macht, da meine Beine nach Einnahme einer Wassertablette schmaler sind, ging die Dame nicht ein. Ich solle vormittags kommen. Wie soll ich das bitte machen wenn ich morgens eine Wassertablette nehme?? Transportable Toilette? Das war das letzte mal in diesem Laden.

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Touraj D

Ich bin sehr unzufrieden. Unfreundlich.

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Yasmin E

Hätte ich mich mal auf die Bewertungen hier verlassen und ein anderes Sanitätshaus aufgesucht! Ich kann nur jedem dringend dazu raten! Ihr erspart euch unnötige Stress und Zeit. Wir warten seit zwei Monaten auf Schuheinlagen, haben vier Mal umsonst das Haus aufgesucht, mussten mehrfach und immer wieder von neuem erklären, dass wir sehr wohl (2!) Rezepte abgegeben haben und Fußabdrücke hinterlassen haben. Hier weiß der eine Mitarbeiter nicht was d

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HMS B

Sehr schlecht beraten Frau Schlegel, die Verkäuferin, war trotz Vorlage eines ärztlichen Rezepts unfreundlich, unprofessionell und respektlos gegenüber den Kunden. Ich fühle mich diskriminiert. Sogar ihre Kollegen waren schockiert über das Verhalten von Frau Schlegel.

O
Oliver R

Rufe seit 40 Min. ununterbrochen an, kein Kontakt. Da scheine ich nicht der einzige zu sein. Das ist bitter.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Oliver Reichhardt, die Filiale im NordWestZentrum öffnet jeden Samstag um 10:00Uhr und aktuell haben wir ein sehr starkes Besucheraufkommen. Durch das starke Besucheraufkommen ist es uns leider nicht möglich alle Telefonanrufe persönlich entgegenzunehmen. Weiterhin finden wir es unhöflich beim Kunden vor Ort das Beratungsgespräch zwecks Annahme der Telefonanrufe zu unterbrechen. Sie nicht? Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und freuen uns Sie persönlich in unserer Filiale im NordWestZentrum begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
R
Ralf E

Kompetente Beratung...

Antwort des Unternehmens
Hallo Ralf E. vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Das Lob für die kompetente Beratung geben wir gerne weiter. Dein Sanitätshaus Rosenkranz Scherer