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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.93 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 29 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
69%
Neutral
7%
Negativ
24%
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29 Bewertungen
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Achim S

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Achim Schneckenbühl, schade das Sie uns mit einem Stern bewertet haben. Bitte schildern Sie uns doch gerne über marketing@scherergruppe.com warum es nur zu einem Stern gereicht hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
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R3d N

Ich war jetzt zweimal da und ich wurde jedesmal sehr freundlich und kompetent beraten. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt und es wurde sich auch Zeit genommen, mir das Produkt zu erklären. Also ich werde zukünftig sehr gerne wiederkommen. Von mir eine klare Empfehlung.

Antwort des Unternehmens
Hallo R3d N!cE, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unserer Beratung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, uns Zeit für unsere Kundinnen und Kunden zu nehmen und freuen uns, wenn das wahrgenommen wird. Schön, dass wir Sie bereits zweimal begrüßen durften und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
S
sabine s

Ich war heute dort wegen einer Sprungsgelenkbandage. Super schnelle Anpassung und auch ist diese gleich angelegt worden. Ich bin dort 💯ig zufrieden mit dem Service sowie der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Vielen Dank fürs schnelle Helfen

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Sabine Stübner, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Anpassung Ihrer Sprunggelenkbandage so zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert auf Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe – schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen eine schnelle Genesung. Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
A
Andy

Das Sanitätshaus ist telefonisch praktisch nicht zu erreichen. Auch zu den normalen Öffnungszeiten nimmt keiner ab.

Antwort des Unternehmens
Hallo Andy, es tut uns leid zu hören, dass Du Schwierigkeiten hattest, uns telefonisch zu erreichen. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zu Stoßzeiten kann es vorkommen, dass unsere Leitungen stark ausgelastet sind. Wir empfehlen es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen oder uns per E-Mail zu kontaktieren. Alternativ kannst Du uns auch direkt in der Filiale Taunusstein besuchen – wir helfen Dir gerne persönlich weiter. Dein Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
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Joshua

Schöner neuer Laden, sehr freundliche Mitabeiter. Leider vollkommen überalterte Form der Bestellübersicht. Ich habe von mehrern Wochen Bandagen für beide Füße im Geschäft (nach Messung der Größe) bestellt. Wollte ich privat kaufen, keine Verordnung. Mir wurde gesagt, dass wenn die Bestellung geliefert wird, würde ich angerufen werden. Ich war 3 Wochen später in der nähe des Geschäftes und fragte nach ob die Bestellung mittlerweile da ist. Von der

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Thomas B

Super freundlicher und kompetenter Service: ich habe am Freitag eine Kniebandage verordnet bekommen und zusätzlich Einlagen. Ich war bereits beim Erstkontakt am Telefon positiv überrascht über die Freundlichkeit. In der persönlichen Beratung vor Ort hat sich mein positiver Eindruck bestätigt ich wurde superfreundlich, umfassend und vor alle kompetent beraten. Alles ging trotz umfänglicher Beratung recht schnell und man hat sich gut aufgehoben gef

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Thomas Barnett, vielen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie wir Sie mit unserer Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt haben und Sie uns dadurch weiterempfehlen. Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
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Gin T

Bekomme Inkasso obwohl nachweislich ich bezahlt habe anscheinend funktioniert die Buchhaltung dort nicht und das wegen 5€ also aufpassen dort mi t Rechnungen. Obwohl ich Vor Ort zahlen wollte meinte der Mitarbeiter ich bekomme die Rechnung nachhause. Hatter keine Lust mich zu bedienen an der Kasse ?

J
J A

Nach dem es erstmal ewig gedauert hat bis meine Kompr. Strümpfe da waren. Haben sie auch nur 14 Tage gehalten. Die Strümpfe weißen nach 14 Tagen schon Laufmaschen auf nach dem Besuch vor Ort sollte ich mir ein neues Rezept holen. Wenn die neuen Strümpfe da wären würde man meine 1. einschicken. Also gleich beim Arzt ein neues Rezept bis die zweiten Strümpfe da waren vergingen locker fast 4 Wochen nach mehrmaligen anrufen waren sie dann aber da. Al

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M R

Es wurde mir versichert, dass man mich nach ca. 14 Tagen anrufen würde, wenn die Kompressionsstrümpfe eingetroffen sind. Nach 4 Wochen rufe ich an und bekomme die Antwort, dass sie heute eingetroffen sind. Was für ein Zufall? Beim nächsten mal exakt das gleiche allerdings erst nach 6 Wochen. Dafür wurden die Strümpfe nicht so angefertigt wie zuvor vereinbart. Jetzt habe ich angerufen, um erneut ein Paar Strümpfe anmessen zu lassen. Ich komme wie

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Daniela C

Am 19.03 habe ich ein Rezept abgegeben ( Haltegriff für die Badewanne), keine Rückmeldung erhalten und vor Ostern telefonisch nachgefragt. Angeblich war das Hilfsmittel bestellt worden und würde wahrscheinlich erst nach den Feiertagen eintreffen. Weiter keinen Anruf diesbezüglich bekommen, bei telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man auf die Genehmigung der Krankenkasse warten würde. Nach erneuter Wartezeit in der Geschäftsstelle w

M
Maja B

Leider nicht sehr zuverlässig. Bei Bestellung wurde ich nicht informiert, dass es länger dauern könnte. Auf Nachfrage nach 2 Wochen, kam dann die Verzögerungsaussage und ein Rückruf wurde zugesichert. Auf diesen warte ich seit 4 Wochen vergeblich. Habe meine Bestellung inzwischen eigeninitiativ abgeholt, aber kein Wort der Entschuldigung.

L
Lara G

Super freundliche Beratung, schnell und entspannt.

Antwort des Unternehmens
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt/unserem Service zufrieden sind. Ihr Rosenkranz-Scherer Team
W
Wilfried T

lt. Rezept Kompressionsstrümpfe nach Maß. Bein wurde mit Maßband vermessen. Beratung zur Krankenkasseware oder Zuzahlung war etwas dünn, Fußspitze offen oder geschlossen, Vor-Nachteile, direkt im Schuh oder mit Strümpfen darüber konnte auch nicht beantwortet werden. Beim Abholen wurden mir die Strümpfe an der Kasse übergeben. Eine Anziehprobe wurde nicht vorgenommen. Auf die Frage, wie ich diese anziehe, wurde mir an der Kasse in 60 Sekunden eine

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wilfried Taunusstein, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserer Beratung und Dienstleistung nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und es ist offensichtlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um die von Ihnen genannten Probleme anzugehen. Bitte senden Sie uns eine Mail an info@rosenkranz-scherer.de, um Ihr Anliegen persönlich zu klären. Ihr Rosenkranz-Scherer Team
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Phil

Ich war im Sanitätshaus Rosenkranz Scherer. Der Service und die Beratung waren wirklich top und ich habe mich mehr als gut aufgehoben gefühlt. Es wirkte alles sehr professionell, es wurde alles vermessen, ich wurde gut Beraten und es wurde sich viel Zeit für mich genommen. Ich kann das Sanitätshaus weiterempfehlen.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Phil, vielen Dank für Ihr positives Feedback bleiben Sie gesund.
J
Jemil t

Ich war heute dort wegen ein Rechnungsmisverstäns und die Beratung war super 👌.

Antwort des Unternehmens
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt/unserem Service zufrieden sind. Ihr Rosenkranz-Scherer Team
K
Kim B

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden mit dem Produkt oder unserer Dienstleistung sind. Ihr Rosenkranz-Scherer Team
I
Isabella J

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden mit dem Produkt oder unserer Dienstleistung sind. Ihr Rosenkranz-Scherer Team
S
Sebastian A

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden mit dem Produkt oder unserer Dienstleistung sind. Ihr Rosenkranz-Scherer Team
H
Hanna T

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden mit dem Produkt oder unserer Dienstleistung sind. Ihr Rosenkranz-Scherer Team
A
Alissa D

Tolle und sehr fachliche Beratung. Kompressionsstrumpfhose wurde ausgemessen und passt perfekt. Sehr kompetente Mitarbeiterinnen, denen das Wohl der Kunden am Herzen liegt.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden mit dem Produkt oder unserer Dienstleistung sind. Ihr Rosenkranz-Scherer Team