Sehr unfreundlicher Mitarbeiter der Herr Abb oder App😡,
Ich werde da nicht mehr hingehen, man kann trotz Vollmacht seine Ware nicht abholen lassen, obwohl bekannt ist das ich gesundheitlich nicht selbst kommen könnte ,es wurde nur gedroht,das eine saftige Rechnung kommt,wenn ich die Ware nicht abholen,
Das ist unverschämt ,
Der hat nichts im Gesundheitsberuf verloren!!!!!!!
Sehr geehrte Frau Schultes,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren.
Gerne möchten wir Ihnen die Hintergründe erläutern: Bei dem von Ihnen genannten Produkt handelt es sich um ein individuell angefertigtes Hilfsmittel. Laut den Vorgaben der Krankenkassen sowie unseren vertraglichen Verpflichtungen darf die Abgabe ausschließlich nach einer fachgerechten Anprobe durch unser geschultes Personal erfolgen. Diese Anprobe ist zwingend erforderlich, um den korrekten Sitz zu überprüfen und eine medizinisch sichere Versorgung zu gewährleisten.
Eine Abholung durch eine bevollmächtigte Person ist in solchen Fällen leider nicht möglich, da keine Anprobe stattfinden würde. Ohne diese Kontrolle dürfen wir das Produkt nicht über die Krankenkasse abrechnen. In solchen Fällen müssten wir eine private Rechnung stellen – nicht als Drohung, sondern weil wir ansonsten gegen geltende Vorgaben verstoßen würden.
Unser Mitarbeiter hat Sie in dieser Situation korrekt und im Rahmen unserer Pflicht informiert. Sollte es Ihnen gesundheitlich nicht möglich sein, persönlich zu erscheinen, bieten wir Ihnen selbstverständlich gerne einen Hausbesuch an. Sprechen Sie uns dazu jederzeit an – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OrthoPoint Team.
Top Beratung und toller Service! Unbürokratische Abwicklung, immer wurden die zugesagten Lieferzeiten (hier Einlagen) eingehalten.
Herzlichen Dank, Frau Mayer!
Ihnen und dem Ortho-Point-Team alles Gute
Liebe Frau Weberndoerfer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Frau Mayer, dem Service und der termingerechten Abwicklung Ihrer Einlagenversorgung rundum zufrieden waren. Zuverlässigkeit und unkomplizierte Abläufe sind uns wichtig – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Ihr Dank und Ihre Wünsche bedeuten uns viel. Auch wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OrthoPoint Team.
Ich wurde, auch heute wieder, wie immer freundlich und kompetent beraten. Vielen Dank!
Hallo Fr. Harris,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr OrthoPoint Team.
Sehr gute Beratung!freundliche Mitarbeiterin, vielen Dank!
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Herzlichen Dank und bis hoffentlich bald.
Ihr Orthopoint Team.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und wirklich sehr hilfsbereit. Sie haben sich Zeit genommen, mir alles in Ruhe zu erklären. Alle meine offenen Fragen wurden ebenfalls geklärt. Vielen lieben Dank, gerne wieder. Sehr freundliches und kompetentes Team.
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir all Ihre Fragen klären konnten. Für unser Team ist es selbstverständlich, sich Zeit zu nehmen – umso schöner, dass Sie das so wahrgenommen haben.
Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen – und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit besten Grüßen,
Ihr OrthoPoint Team.
Sehr nette Mitarbeiterin , gute Beratung und hilfsbereit, bin sehr zufrieden gewesen und wenn ich wieder etwas benötige komme ich auf jeden Fall wieder hierhin.
Hallo Fr. Bmu,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und geben dieses gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr OrthoPoint Team.
Super freundliches Personal immer am lächeln
Hallo Hr. Haimerl,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben Ihr Feedback gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Ihr Orthopoint Team.
Freundliche Mitarbeiter, kompetente Beratung
Hallo Hr. Schulze,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weiter.
Ihr Orthopoint Team.
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Orthopoint Team.
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