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Leider eine sehr unschöne Erfahrung. Mein Bruder verstarb im März 2025. Dieser wohnte im Pott und ich im Saarland. Ich wurde, da einziger Überlebender unserer Familie, unfreiwillig zum Nachlassverwalter. Wie viele andere Gläubiger meines Bruders, er war privat krankenversichert, musste ich SMB bitten die offenen Rechnungen zu stunden, um alles weitere mit der Krankenversicherung zu regeln. Dem stimmte SMB erfreulicherweise zu. Aber ... ca. 3 Woch…
Liebes smb-Team, herzlichen Dank für die sehr freundliche und kompetente schnelle Unterstützung. Das war wirklich perfekt. Viele Grüße Stefan Elias
Guten Tag, jetzt bin ich absolut enttäuscht von BM, als wir noch in BW gewohnt haben hatten die Techniker Ersatzteile wie Schläuche für einen Rolli immer dabei. Hier in NRW ist es eine totale Katastrophe, auf die Rückenlehne musste ein halbes Jahr gewartet werden. Jetzt sind vorne die kleinen Räder defekt und man Stelle sich vor 2x wurden die falschen bestellt obwohl mein Lebensgefährte den Rolli schon seit 2016 hat, es hat sich an den Rädern nie…
Schlechte Kundenbetreuung. Montags rief ich an, die Antwort war, sie rufen zurück. Jetzt ist freitag, und keiner rief zurück. Mit der Genehmigung von der krankenkasse wurde auch was anderes gesagt, als es in Wirklichkeit war .
Oweia, ich habe noch nie ein Unternehmen gesehen, das so schlecht organisiert ist und deren Mitarbeitenden derart unmotiviert sind. 5 Pannen bei 5 Kontakten. Da ist ein Stern genau ein Stern zuviel.
Muß leider einen Stern geben. Würde lieber null geben. Dieses Sanitätshaus lässt eine Patientin, obwohl das Ersatzteil und das OK der Krankenkasse vorhanden sind, über 8 Wochen in einem defekten Rollstuhl sitzen. Dieses Verhalten grenzt schon an Körperverletzung! Bei Nachfragen wird man mit fadenscheinigen Ausreden abgefertigt. Im Sinne des Patienten sieht anders aus!
Mit der Lieferung und der Montage war ich sehr zufrieden. Der Monteur war sehr freundlich.
Große Empfehlung! Sehr freundliches und kulantes Personal. Trotz einer etwas verzwickten Sachlage wurde uns der Rollator super schnell, ohne Probleme, ausgetauscht.😊 Sind rundum zufrieden und können dieses Sanitätshaus nur empfehlen. Vielen Dank an das Team, für das Entgegenkommen und den tollen Service 🙏🏻
Die Firma hat nicht einmal 1 Stern verdient. Absolute Enttäuschung weder der Kundenservice noch die Abteilungsleitung haben null Verständnis. Keine zufriedenstellende Lösungen. Absolutes schlechtes Team. Nie wieder. 16.04.2025
Extrem enttäuschender Service und auch unverschämt habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht und kann es nicht weiterempfehlen diese Firma zu nutzen es wurde nicht nur der Verstorbene angeschrieben auch noch wurde nicht Mal ein Abstands-Beileid ausgesprochen nur Probleme bei der Kommunikation und der Allgemeinen Abwicklung.
Ich hatte einen E-Rollstuhl beim SMB bestellt durch Lieferschwierigkeiten hat es sehr Lage gedauert aber man hat geliefert und ich bin froh das ich so lange warten musste vielen Dank SMB auf euch ist Verlass ich würde es immer wieder machen danke.
Vielen Dank für Ihren ausgezeichneten Service ❣️Besonders Herr Jan Felderhoff hat mit seiner Hilfsbereischaft und Kompetenz meine Unsicherheiten beseitigt❣️Vielen Dank ❣️ Anne Mehnert
Mit einem so guten Kundenservice vor Ort hätte ich nicht gerechnet. Gute und einfache Terminabsprache, pünktlich und kompetent. Sehr empfehlenswert 👍
Ich war bis jetzt eigentlich sehr zufrieden. Leider enttäuscht es mich derzeit etwas, da ich mein Seniorenmobil Ende Januar zur Reparatur abgab und dieses zum Hersteller geschickt wurde. Das ist jetzt 5 Wochen her und soweit auch OK. Leider wurde es aber verpasst mir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen. Laut einer Mitarbeiterin dauern Reparaturen derzeit bis zu 4 Monate und ein genauer Termin, wann das Fahrzeug fertig ist, wurde anscheine…
Ein Service der beruhigt und nicht selbstverständlich ist! Unser Arzt hat uns eine Verordnung über zwei Haltegriffe für die Dusche ausgestellt, die wir dann an das Sanitätshaus Müller Betten weitergeleitet habe. Nach der Abwicklung mit der Barmer kam ein Anruf zur Terminvereinbarung für die Montage. Als ich dabei auf bauliche Besonderheiten hinwies, kam zuerst einmal ein Techniker zur Prüfung und danach erst jemand, der die Griffe montierte. Da…
Sanitätshaus Müller bardzo polecam . Bardzo miła i sympatyczna obsluga . Nie miałam problemu z rozmową nawet gdy mój język niemiecki jest niepoprawny . Transakcja i dostawa była bardzo szybko . Po kilku dniach produkty które były mojemu mężowi bardzo potrzebne miałam już w domu. Polecam bardzo ten Sanitätshaus i napewno nasza współpraca nie skończy się. Teraz już wiem gdzie mogę dostać pomoc gdy potrzebuję. Pozdrawiam serdecznie cały zespół …
Die Erfahrung mit dem Sanitätshaus Müller Betten war äußerst enttäuschend und hat einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Die fehlende Aufrichtigkeit und mangelnde Kommunikation, gerade wenn Artikel nicht lieferbar sind, haben beträchtlich zur Unzufriedenheit beigetragen. Anstatt sachlich und respektvoll mit den Herausforderungen umzugehen, wurde leider eine Atmosphäre der Beschuldigung und Respektlosigkeit geschaffen, wobei der Kunde ungerech…