Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Ein Sanitätshaus mit freundlichem und modernem Erscheinungsbild, das für seine kompetente und geduldige Beratung gelobt wird. Es gibt positive Kommentare zur Hilfsbereitschaft und darauf eingehen auf die individuellen Wünsche der Kunden.

Positive Punkte

  • Freundliches und offenes Auftreten
  • Moderne Einrichtung
  • Gute Beratung
  • Schneller Service
  • Kompetente Mitarbeiter

Negative Punkte

  • Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit
  • Fehlende Kommunikation
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
53%
neutral
5%
Negative
42%
Google
Google
19 Bewertungen
L
Lena K

Wir hatten einen Termin, kamen und war zu, obwohl im Internet „geöffnet „ gestanden

D
Daniela S

Leider hat sich durch den Umzug scheinbar die Lokation in modern und freundlich verwandelt, die Mitarbeiter jedoch sind untereinander sehr launisch zu betrachten und man bekommt auch kein lächeln oder gar freundliches Hallo Guten Tag zugeworfen. Schade, früher war es ein sehr offenes freundliches Team und man wurde dort mit Freude bedient. Man bekommt wirklich das Gefühl man wäre unerwünscht. Telefonisch auch sehr schlecht zu erreichen- langes kl

L
Lorenz B

Ich vergebe nur einen Stern weil es im digitalen Zeitalter nicht möglich ist ein Rezept online zu übermitteln und das Original per post oder bei Lieferung des Materials nachzureichen. Laut Krankenkasse wäre das allgemein übliche Praxis. Bei anderen Bestellungen wie Pflegehilfsmittel oder Pleuradrainage-Kits war das nie ein Problem. Im Gegenteil, die Lieferungen wurden direkt fertig gemacht. Ich musste also eine Person bitten auf meine Frau aufzup

T
Toni T

Also war heute 2 mal da, wegen Stützorthese Rücken , wurde von eine Mitarbeiterin schwarze dunkle Haare bedient, absolut sehr nette freundliche Dame , mir wurde zu 100 % geholfen, vielen Dank dafür. Einfach Top.

Antwort des Unternehmens
Hallo Toni Toni, vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Dein Sanitätshaus Lammert Scherer
M
Melanie

Im Gegensatz zu anderen Sanitätshäusern wirkt dieses sehr freundlich, offen, modern und hat Parkplätze direkt vor der Tür. Trotz meines komplizierten Anliegens wurde ich in aller Ruhe, super freundlich bedient.

V
Vbb S

.....war gerade mit meiner 84jährigen Mutter bei Ihnen und wurde bezüglich dem Kauf eines Rollators von einer sehr geduldigen(!) wie gleichermaßen kompetenten Mitarbeiterin beraten und bedient. Alle wichtigen Infos haben wir erhalten, die Bestellung lief reibungslos, um Abrechnungsdinge mit der Krankenkasse kümmert sich die Mitarbeiterin. Ich bin zwar nicht unmittelbar die betroffene Kundin da nur Begleitperson, fühlte mich aber mit "Frau Mama" :

Antwort des Unternehmens
Hallo Vbb Stefano, vielen Dank für das positive und ausführliche Feedback deiner Einkaufserfahrung und für die 5 Sterne. Gerne geben wir das positive Feedback an die Kollegin weiter. Dein Sanitätshaus Lammert Scherer
A
Anja Z

Sehr freundlich, hilfsbereit und auf meine Wünsche eingegangen

M
Musti K

Keine Info, daß die bestellte Ware abgeholt werden kann, obwohl es so vereinbart wurde. Telefonisch nicht erreichbar. Hätte ich das gewusst, hätte ich wo anders bestellt. Kommunikation und Service NULL

I
Ivonne W

Update: Neue Leitung in der Filiale. Freundlich, kompetent und bringt neuen Schwung rein. Anliegen werden schneller und zuvorkommender bearbeitet. Vororttermin zum Ausmessen lief ansich sehr freundlich ab, obwohl man anfangs den Eindruck hatte, als Kunde stört man die Damen am Empfang. Nach 4 Wochen versucht man nun, jemanden telefonisch zu erreichen. Das kann man absolut vergessen. Obwohl dort mehrere Personen arbeiten, geht keiner ans Telefon

G
Ge S

Hervorragende Beratung zum Thema Pflegebett samt AD-Matratze! Schnelle Lieferung ebenfalls! Danke!!

Y
Yvonne

Sehr gutes Sanitätshaus! Mitarbeiter sind außerordentlich zuvorkommend und zuverlässig. Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit wahrgenommen. Zeitlich kam meine Kompression hervorragend schnell an, auch extra Wünsche wurden berücksichtigt. Das Sanitätshaus ist sehr modern, neu und einladend. Großzügige Vermessungsräume, privat Parkplätze direkt vor dem Hauseingang. Ich kann das Sanitätshaus Lammert Scherer in Mainz Bretzenheim sehr

D
Dilek D

Habe noch nie so etwas erlebt. Das Rezept liegt seit 1 Monat dort, es ruft keiner an, es ist niemand telefonisch erreichbar, es reagiert keiner auf meine Emails. Es geht um Pflegestufe 5 meines Vaters.

S
Sandra F

Aus gegebenem Anlass (Beschwerde des Geschäftsführenden, ich sei keine reale Kundin) konkretisiere ich meine Rezension von einem Stern. Wie viele weitere kann auch ich leider von keinen freundlichen Erfahrungen berichten. Zudem wurde mir die Zuzahlung von verschiedenen Mitarbeitenden drei mal falsch genannt. Jedes mal wurde sie höher. Am Tag der Abholung meines Medizinprodukts wurde sie ein letztes mal erhöht, indem die Mitarbeitende die in dem s

W
Weltlerin

Sehr unfreundliche und überhebliche Damen !! Beim reingehen geben Sie das Gefühl dass Man stört !! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus .aber wahrscheinlich durch die Rezepte von Zosu, brauchen Sie sich keine Mühe zu geben..der Laden läuft sowieso.. Schade!!

N
Nora H

Kompetente Beratung von den zwei Damen, es wird einem gezeigt wie man die verordneten Kompressionsstrümpfe anzieht. Gerne wieder

N
N. K

Sehr schneller Service, bestellte Kompressionsstrümpfe wurden schon am nächsten Tag geliefert und ich wurde sofort telefonisch informiert. Vielen Dank!

T
Tanja R

Ich kann die ganze negativen Kommentare gar nicht verstehen. Super Service, super liebe Sanifeen. Kompressionsstrumpfhose passt wie angegossen. Und ich müsste noch ein extra Stern geben, weil ich kurz vor Schluss noch gekommen, schnell nach der Arbeit und weil ich so schnell hin bin die Maske zu Hause vergessen habe. Zum Glück war ich die letzte und keiner mehr im Laden und die nette Dame hat ein Auge zugedrückt und ich durfte trotzdem schnell m

S
sabine m

Klasse Laden, alles da und Leute mit richtig Ahnung! Warum wo anders hingehen? Eben.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, bleiben Sie gesund.
J
Juergen B

Die überaus, kompetente Mitarbeiterin Frau Lewerentz beriet mich vorab telefonisch, dann keine Stunde später vor Ort. Mein Anliegen ernst nehmend und hilfsbereit hatte sie die Situation im Griff. Somit wurde mir für meine Schwiegermutter sofort geholfen. Unsere Familie ist seid mehr als 20 Jahren Kunde bei Lammert und ich kann nur sagen: Weiter so ! Danke ! Jutta Beaury

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, bleiben Sie gesund. Gerne leiten wir Ihr tolles Lob weiter.
S
Sven

Sehr unfreundlicher und pampig reagierender männlicher Mitarbeiter an der Rezeption! Die Frau hingegen war sehr kompetent und nett.

S
Sallustio D

Wenn „Minus-Sterne“ eine Bewertungsart wäre, dann würde ich 5 geben. Folgende Situation am 14.07.2022 zwischen 16:15 und 16:30: Der einzige männliche Mitarbeiter (vorne an der Rezeption) hat mein Freund und mich mit einem nicht respektvollen und sehr abwertenden Kommentar „Was wollt ihr denn jetzt hier“ begrüßt. Wir waren auf dem Weg ins Fitnessstudio (daneben) und mussten wegen eines Rezepts etwas fragen und waren zwar sportlich angezogen, jedo

R
Ravza D

Mit 2 Rezepten hingegen eins konnte ich sofort mitnehmen. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Ich wurde ausführlich und sehr Professionell beraten. Die Verkäuferin was war sehr sehr nett. Wie ich die Sachen benutzt soll wie man es ist Pflegt usw. mit ganz vielen Tipps wurde ich bereichert. Vielen Dank