Zusammenfassung
Ein Sanitätshaus mit freundlichem und modernem Erscheinungsbild, das für seine kompetente und geduldige Beratung gelobt wird. Es gibt positive Kommentare zur Hilfsbereitschaft und darauf eingehen auf die individuellen Wünsche der Kunden.
Positive Punkte
- ✅Freundliches und offenes Auftreten
- ✅Moderne Einrichtung
- ✅Gute Beratung
- ✅Schneller Service
- ✅Kompetente Mitarbeiter
Negative Punkte
- ❌Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit
- ❌Fehlende Kommunikation
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 57%
- neutral
- 11%
- Negative
- 32%
Google- 28 Bewertungen
Bewertungen
Freundliche Beratung
Großes Sortiment und gute Beratung 👍
Ich bin im Moment häufiger Kunde bei Lammert Haifa-Allee und werde immer vorzüglich, sehr freundlich und kompetent bedient. Auch bei telefonischen Rückfragen nehmen sich die Mitarbeiter viel Zeit und sind immer bemüht, mir die gewünschten Auskünfte zu geben. Großes Lob!
Im Gegensatz zu anderen Sanitätshäusern wirkt dieses sehr freundlich, offen, modern und hat Parkplätze direkt vor der Tür. Trotz meines komplizierten Anliegens wurde ich in aller Ruhe, super freundlich bedient.
Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Empfang, welche zudem lautstark über andere Kunden lästern. Mit den empfohlenen Schuheinlagen für Sportschuhe habe ich mir mein Knie schmerzhaft gelaufen. Ich empfehle hier lieber einen echten Spezialisten (zB in einem Laufgeschäft, welches auch auf Schuheinlagen spezialisiert ist).
War heute da habe fast 45 Minuten gewartet für eine schuhe Einlage was ich bestellt habe und nach 45 Minuten kamm ich dran heute die dame am Theke war plötzlich verschwunden und ich stand da keine war da keine Bedienung keine lächeln garnix also dann bin ich halt wieder weg . So eine schlechte Service habe ich in meinem Leben noch nie bekommen eine absolute Frechheit wenn die Leute kein lust haben zuarbeiten oder keine ahnung dann sollen die lieb…
Leider hat sich durch den Umzug scheinbar die Lokation in modern und freundlich verwandelt, die Mitarbeiter jedoch sind untereinander sehr launisch zu betrachten und man bekommt auch kein lächeln oder gar freundliches Hallo Guten Tag zugeworfen. Schade, früher war es ein sehr offenes freundliches Team und man wurde dort mit Freude bedient. Man bekommt wirklich das Gefühl man wäre unerwünscht. Telefonisch auch sehr schlecht zu erreichen- langes kl…
Ich vergebe nur einen Stern weil es im digitalen Zeitalter nicht möglich ist ein Rezept online zu übermitteln und das Original per post oder bei Lieferung des Materials nachzureichen. Laut Krankenkasse wäre das allgemein übliche Praxis. Bei anderen Bestellungen wie Pflegehilfsmittel oder Pleuradrainage-Kits war das nie ein Problem. Im Gegenteil, die Lieferungen wurden direkt fertig gemacht. Ich musste also eine Person bitten auf meine Frau aufzup…
Also war heute 2 mal da, wegen Stützorthese Rücken , wurde von eine Mitarbeiterin schwarze dunkle Haare bedient, absolut sehr nette freundliche Dame , mir wurde zu 100 % geholfen, vielen Dank dafür. Einfach Top.
.....war gerade mit meiner 84jährigen Mutter bei Ihnen und wurde bezüglich dem Kauf eines Rollators von einer sehr geduldigen(!) wie gleichermaßen kompetenten Mitarbeiterin beraten und bedient. Alle wichtigen Infos haben wir erhalten, die Bestellung lief reibungslos, um Abrechnungsdinge mit der Krankenkasse kümmert sich die Mitarbeiterin. Ich bin zwar nicht unmittelbar die betroffene Kundin da nur Begleitperson, fühlte mich aber mit "Frau Mama" :…
Keine Info, daß die bestellte Ware abgeholt werden kann, obwohl es so vereinbart wurde. Telefonisch nicht erreichbar. Hätte ich das gewusst, hätte ich wo anders bestellt. Kommunikation und Service NULL
Update: Neue Leitung in der Filiale. Freundlich, kompetent und bringt neuen Schwung rein. Anliegen werden schneller und zuvorkommender bearbeitet. Vororttermin zum Ausmessen lief ansich sehr freundlich ab, obwohl man anfangs den Eindruck hatte, als Kunde stört man die Damen am Empfang. Nach 4 Wochen versucht man nun, jemanden telefonisch zu erreichen. Das kann man absolut vergessen. Obwohl dort mehrere Personen arbeiten, geht keiner ans Telefon…
Hervorragende Beratung zum Thema Pflegebett samt AD-Matratze! Schnelle Lieferung ebenfalls! Danke!!
Sehr gutes Sanitätshaus! Mitarbeiter sind außerordentlich zuvorkommend und zuverlässig. Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit wahrgenommen. Zeitlich kam meine Kompression hervorragend schnell an, auch extra Wünsche wurden berücksichtigt. Das Sanitätshaus ist sehr modern, neu und einladend. Großzügige Vermessungsräume, privat Parkplätze direkt vor dem Hauseingang. Ich kann das Sanitätshaus Lammert Scherer in Mainz Bretzenheim sehr …
Habe noch nie so etwas erlebt. Das Rezept liegt seit 1 Monat dort, es ruft keiner an, es ist niemand telefonisch erreichbar, es reagiert keiner auf meine Emails. Es geht um Pflegestufe 5 meines Vaters.
Aus gegebenem Anlass (Beschwerde des Geschäftsführenden, ich sei keine reale Kundin) konkretisiere ich meine Rezension von einem Stern. Wie viele weitere kann auch ich leider von keinen freundlichen Erfahrungen berichten. Zudem wurde mir die Zuzahlung von verschiedenen Mitarbeitenden drei mal falsch genannt. Jedes mal wurde sie höher. Am Tag der Abholung meines Medizinprodukts wurde sie ein letztes mal erhöht, indem die Mitarbeitende die in dem s…
Sehr unfreundliche und überhebliche Damen !! Beim reingehen geben Sie das Gefühl dass Man stört !! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus .aber wahrscheinlich durch die Rezepte von Zosu, brauchen Sie sich keine Mühe zu geben..der Laden läuft sowieso.. Schade!!