Von meinem Arzt wurden mir Kompressionsstrümpfe verschrieben, die ich mir Sanitätshaus Kniesche Falkensee gekauft habe. Die Beratung war sehr freundlich und fachlich für mich in Ordnung.
Nach knapp 6 Monaten hatten von 2 Paar Strümpfe 3 Strümpfe Laufmaschen. Eine Reklamation meinerseits blieb leider erfolglos. Mir wurde letztendlich unterstell dass ich die Strümpfe nicht sorgsam behandelt habe was aus meiner Sicht nicht zutraf. Mir wurde statt d…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserem Sanitätshaus unzufrieden waren. Es tut uns leid, dass es hinsichtlich Ihrer Reklamation zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Reklamationen von Kompressionsstrümpfen bestimmten Kriterien des Herstellers unterliegen. Ob ein Produkt reklamiert oder ersetzt wird, liegt letztlich in der Entscheidung des Herstellers und nicht in unserem Ermessen. Wir bemühen uns jedoch stets, unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen und alle Anliegen transparent weiterzugeben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen bei Fragen gern zur Verfügung. Ihr Sanitätshaus Kniesche
Die Angestellten sind immer nett und freundlich.Beratung ist super und absolut kompetent. Alle nehmen sich die Zeit und haben oft nützliche Tipps.
Vielen lieben Dank.
Liebe Frau Maiwald, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr wunderbares Feedback und werden Ihre anerkennenden Worte gerne an das Team vor Ort weiterleiten. Viele Grüße & die besten Wünsche vom Sani-Team Kniesche
Ich habe mir Einlagen anfertigen lassen von einer Kollegin die sehr geschickt darin war , ich habe mitbekommen das sie Auszubildende ist da war ich sehr begeistert😯,
Da ich selber in einem Krankenhaus arbeite weiß ich das was hier geleistet wird ist sehr großartig 👏,
das Sanitätshaus werde ich auf jedenfall weiterempfehlen hier ist eine tolle Stimmung zwischen Kunden und dem Team hier fühlt man sich sehr wohl und ich danke Kniesche sehr das die…
Liebe Lea, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr wunderbares Feedback und werden Ihr Lob auch sehr gern unserer Auszubildenden weitergeben. Viele Grüße & die besten Wünsche vom Sani-Team Kniesche
Ich war mit meinem kleinem Sohn dort, welcher Einlagen brauchte. Wir kamen schnell ran, mir wurde alles freundlich erklärt und es musste ein Scan von den Füßen meines Sohnes gemacht werden, wovor er totale Angst hatte und weinte. Das Personal vor Ort ging total einfühlsam auf ihn ein. Sie waren Geduldig, versuchten ihn abzulenken und er bekam sogar ein niedliches Buch geschenkt. Er beruhigte sich und wir gingen beide mit einem richtig gutem Gefüh…
Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Sohn sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Das Feedback leiten wir gerne an das Team weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Sanitätshaus Kniesche - Team
Zügige Lieferung der bestellten Schiene. Der telefonisch zugesagte Anpass-Service war leider nicht anwesend. Stattdessen übernahm eine sehr freundliche Mitarbeiterin: mit einer spitzen Haushaltsschere sollte der alte Verband vom Arm geschnitten werden, die Schiene flugs aus dem Karton geholt, über die kaputte Hand geschoben und alle Klettbänder erst mal auf max! angezogen. Ob die entstandenen Schmerzen medizinisch notwendig waren oder es Körper…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Lieferung der Schiene schnell erfolgte. Wir möchten uns dafür entschuldigen, falls die Handhabung nicht so schonend war, wie sie hätte sein sollen. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig, und wir bedauern es, dass der Prozess bei Ihnen Schmerzen verursacht hat.
Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und werden diese nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr Sanitätshaus Kniesche - Team
Sehr freundlich, kompetent, und hilfsbereit!
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre freundlichen Worte und die fünf Sterne! Es freut uns, Sie als Kunde zu haben.
Viele Grüße vom Team
Sanitätshaus Kniesche
Ich kann das Sanitätshaus Kniesche auf jeden Fall weiterempfehlen. Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Sehr gute Qualität auch bei den orthopädischen Schuhen und meinen individuell angefertigten Stützstrümpfen. Es besteht eine individuelle Betreuung und Maßanfertigung der verordneten Artikel. Das hat mir ein Stück Lebensqualität zurück gegeben. Danke an das Team vom Sanitätshaus Kniesche
Liebe Frau Beyer,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen und positiven Worte. Wir freuen uns sehr darüber!
Viele Grüße vom Team Ihres
Sanitätshaus Kniesche
Geschäft ist gut zu erreichen, Parkplätze ausreichend vorhanden. Eingang ist barrierefrei. Alles da was den Alltag mit Einschränkung erleichtert. Was nicht vorrätig ist, kann bestellt werden. Mitarbeiter beraten gut. Je nach Kundenanzahl kann es zu Wartezeiten kommen.
Liebe Ti Na,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Rezension und die Fotos. Ihr positives Feedback freut uns sehr!
Viele Grüße vom Team
Sanitätshaus Kniesche
Nette Mitarbeiter, sehr gute Beratung, sehr guter Service und vernünftige Preise.
Ich bin rundum zufrieden und empfehle euch gern weiter.
Mfg M.Stiegemann
Lieber Herr Stiegemann,
wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine so positive Bewertung genommen haben!
Viele Grüße vom Team
Sanitätshaus Kniesche GmbH
Seit Wochen geht keiner ans Telefon, also suche ich mit jetzt ein anderes Sanitätshaus. Verstehe auch nicht warum der Arzt mir dieses empfohlen hat bei der Leistung.
Mich bei google melden bringt ihnen auch nichts. Absolute Frechheit nicht für seine Mängel einzustehen sie sind wirklich armselig einen Anwalt für eine Rezension einzuschalten.
Liebe Frau Dilara,
die eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit hat ihre Ursache darin, dass unsere Teams in den Filialen mit der Versorgung der Kund*innen vor Ort hoch ausgelastet sind. Daher empfehlen wir den persönlichen Besuch, statt eines Anrufes. Alternativ steht auch unser Rezeptservice online zur Verfügung.
Wir stehen zu sachlicher Kritik und haben auch Ihre letzte Rezension Ernst genommen. Wir haben Google mit der Prüfung beauftragt, ob es sich hierbei um einen sog. "Troll" handelt, denn laut unserer Unterlagen sind Sie keine Kundin bei uns - was normalerweise die Grundlage für eine sachliche Rezension darstellt.
Wir hoffen, dass Sie ein Sanitätshaus finden, welches Sie zufrieden stellt. Auch unsere Türen stehen Ihnen nach wie vor offen.
Ihr Sanitätshaus Kniesche.
Ich würde sehr gut beraten und sehr freundlich bedient. Vielen lieben Dank dafür.
Liebe Frau Diederichs, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Ihr Sanitätshaus Kniesche Team wünscht Ihnen alles Gute.
Ganz lieben Dank an das Team, besonders jedoch an Frau Schramm, für schnelle und hervorragende Beratung und Bedienung. Nur aufgrund dessen war es mir möglich an den Europameisterschaften teilzunehmen und den 2. Platz zu belegen.
Tolles Team, tolles Sanitätshaus, ganz ganz herzlichen Dank
Liebe Frau Roland, erstmal wollen wir Ihnen ganz herzlich zu Ihrem großen Erfolg gratulieren!
Wir freuen uns sehr für Ihr tolles Feedback und leiten dieses gerne an unsere Mädels in der Filiale weiter.
Ihr Sanitätshaus Kniesche Team wünscht Ihnen alles Gute.
Lieber Herr Feider, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Ihr Sanitätshaus Kniesche Team wünscht Ihnen alles Gute.
Ich kam zu Ihnen, mit ein einen Rezept für eine Schiene für den Ellenbogen wegen eines Tennisarm. Bekommen habe ich eine Bandage für Sportverletzungen, nach einem Armbrauch. Diese Bandage ist zu klein, der Arm läuft nach längeren Tragen auf Arbeit blau an. Arzt wurde aufgesucht: Eine Schiene wurde aufgeschrieben vom Arzt, eine Bandage bekommen für ein Armbruch nicht für einen Tennisarm. Die Bandage ist zuklein, obwohl diese angepasst wurde! Ein U…
Liebe Frau Huebner, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Ihr Sanitätshaus Kniesche Team wünscht Ihnen alles Gute.
Ich bin seit vielen Jahren in Falkensee Kunde. Das Team ist super freundlich, zuvorkommend und nimmt sich viel Zeit für das Anliegen der Kunden.
Liebe Jacqueline J., schön, dass Sie sich bei unseren Mitarbeitern gut aufgehoben fühlen. Das Lob geben wir gern weiter und danken Ihnen für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Sanitätshaus Kniesche Team
Nach mehrmaligen Umschreiben des Rezeptes kam die falsche Ware,wieder neu bestellt und dann nach Nachfrage wo denn die zweite Anziehhilfe des Strumpfes sei,die Antwort,es gibt nur eine???
Für jeden gelieferten Strumpf gibt es eine Anziehhilfe,wieso war mein Paket schon offen und wieso lagen beide Strümpfe in einem??Wo also ist meine zweite Anziehhilfe???
Nach einem Telefonat mit der Geschäftsführerin( Sie rief mich an) wurde mir versprochen,daß d…
Lieber Herr Bärwinkel, wir freuen uns sehr, dass sich alles zu Ihrer Zufriedenheit entwickelt hat und danken Ihnen für die positive Bewertung. Ihr Sanitätshaus Kniesche Team
Ich wurde kompetent und freundlich beraten. Die maßangefertigte Arbeit war top.
Liebe/r S P, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Sanitätshaus Kniesche-Team
Ich habe das Gefühl in professionellen Händen zu sein
Grundsätzlich war ich zufrieden, solange ich in Falkensee wohnte. Nach meinem Umzug in den Südwesten Berlins lernte ich durch ein Sanitätshaus mit EIGENER Werkstatt dazu: Mir wurde gezeigt, warum meine alten Einlagen nicht optimal zu meinen Füßen und zu den zu diesem Zeitpunkt getragenen Schuhen passten. Nach einer zusätzlichen Beratung, welche Schuhe zu den vor Ort hergestellten Einlagen passen, habe ich mir die empfohlenen Sneaker bei New Balan…
Sehr geehrter Herr Jelinek, wir freuen uns, dass Sie sich auch im neuen Sanitätshaus Ihres Vertrauens wieder gut versorgt fühlen. So wie auch Ihr neuer Partner setzten wir auf qualitativ hochwertige Handarbeit. Aus diesem Grund fertigen wir die Einlagen ebenfalls in eigener Werkstatt in unserem Stammhaus in der Friedrich-Ebert-Str. in Potsdam. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit.
(Translated by Google)
Dear Mr. Jelinek, we are pleased that you feel well looked after again in the new medical supply store you trust. Like your new partner, we rely on high-quality manual work. For this reason, we also manufacture the insoles in our own workshop in our main building in Friedrich-Ebert-Str. in Potsdam. We wish you all the best and a nice Christmas season.
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