Ich habe im April und August letzten Jahres zwei Paare medizinische Einlegesohlen fertigen lassen, da ich unter Knieschmerzen beim Sport leide. Ich war anfangs mit der Betreuung und den Einlagen sehr zufrieden, allerdings hat sich auch nach einem Jahr keine Abhilfe durch die Sohlen ergeben.
Erst durch eine Ganganalyse bei einem Experten wurde ich darauf hingewiesen, dass die Einlagen für beide Füße absolut identisch gefertigt wurden. Da meine Fü…
Sehr geehrter Robin,
vielen Dank für Ihr Feedback.Leider können wir Ihren Vornamen mit dem geschilderten Vorfall keinem unserer Vorgänge zuordnen. Wir würden Ihr Anliegen jedoch sehr gerne klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter geschaeftsleitung@sani-klein.de.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Noch nie einen unfähigeren und unflexibleren Laden erlebt...
Kommen ohne Termine zum Hausbesuch, Telefonkontakt von Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen...
Verlangen das man Urlaub nimmt oder Pfegedienst organisiert weil sie unfähig sind Termine zu machen...
So einen Sauhaufen gibt es glaub ich Deutschlandweit nicht.
Rollator seit 10 Jahren gemietet und nur um Austausch gebeten von einer 97jährigen Frau...
Sehr geehrter Herr Karl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit gernommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, um auf Ihre Punkte einzugehen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern, dass es bei der Terminvereinbarung und dem Hausbesuch zu Unanehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben mehrfach versucht einen Termin zu vereinbaren. Wir hoffen das der vereinbarte Termin mit Ihnen in den nächsten Tagen für Sie eine zufriedenstellende Lösung ist.
Bezüglich der Unfreundlichkeit am Telefon möchten wir uns entschuldigen.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unsren Service wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Ich wollte einen Rollstuhl mieten. Mir wurde geraten einen Rollator zu nehmen. Als der Nutzer damit nicht zurecht kam habe ich den Rollator am nächsten Tag zurück gegeben und wollte dafür einen Rollstuhl mieten.
Die Firma Klein war nicht bereit die Miete für den Rollator zu verrechnen oder zu erstatten.
Deshalb kann ich nur zur Vorsicht ermahnen .
Sehr geehrter Herr Baehr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit gernommen haben uns Ihr Feddback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Die Mitarbeiterin hat Ihnen angeboten, Ihr Anliegen zu klären. Dies hatte zur Folge, dass eine Nachfrage bei der Abteilungsleitung erfolgen musste. Leider haben Sie uns die Zeit nicht eingeräumt.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen persönlich zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter geschaeftsfuehrung@sani-klein.de.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Toller Service, ich bin total begeistert und freue mich sehr über meinen elektrischen Rollstuhl. Alles hat wunderbar geklappt! Herr Jacobs war sehr freundlich und kam extra bei mir zu Hause vorbei, um die Maße des elektrischen Rollstuhls zu nehmen. Er hat ihn dann sogleich bestellt, doch da die Lieferung etwas länger gedauert hat, habe ich zunächst einen Ersatz Rollstuhl erhalten. Dieser wurde dann ausgetauscht und angepasst. ( Armlehne und Sitzf…
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrem neuen elektrischen Rollstuhl so zufrieden sind. Gerne geben wir das Lob an unseren Mitarbeiter weiter.Herr Jakobs und unser gesamtes Team legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir sind stolz drauf, Ihnen geholfen zu haben und freuen uns, dass der Rollstuhl Ihr Leben erleichtert. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in das Sanitätshaus Klein.
Mit freundlichen GRüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Super freundliche Mitarbeiter und schneller Service.
Sehr geehter Herr Wolff,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter und unseren Service geschätzt haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden immer den besten Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Verdient nicht mal ein Stern 👎
Was für Verbrecher, auf den Unterlagen stand preis 68,30 für eine Kniebandage, da ich Privat-versichert bin berechnen die mir 94,90 Betrüger, Verkäufer merkte das der Preis günstig ist rennt schnell weg fragt was er machen soll, kommt er als wär nicht gewesen und sag mir den anderen Preis Unterlagen natürlich hat er sofort umgedreht und mir nur ein Kassenzettel gegeben. Also auf kein Fall würde ich den Laden jema…
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falsche Auszeichnung des Artikels entstanden sind. Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst und werden uns bemühen, dies in Zukunft zu vermeiden.
Wir verstehen, dass Sie verärgert waren, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Auszeichnungen korrekt sind.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft die Möglichkeit zu zeigen, dass wir das besser können.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Absolut empfehlenswert!
Ich bin mehr als begeistert vom Sanitätshaus Klein in Darmstadt. Der Service ist einfach herausragend – das Team ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und engagiert. Egal, um welches Anliegen es geht, hier wird alles möglich gemacht. Man fühlt sich rundum gut aufgehoben. Vielen Dank für die großartige Unterstützung – ich komme auf jeden Fall wieder!
Sehr geehrte Frau Melis,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Team so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns , weiterhin unser Bestes zu geben und Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Wir freuen uns drauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Sehr unfreundlichen Personal am Empfang. Wirkten beide wenig motiviert. Die eine sagte die andere sei zuständig und die teilte mir dann mit sie könne die andere nicht alleine lassen. Desweiteren Stand eine Dame im Rollstuhl direkt an dem Empfang..wurde jedoch eine ganze Weile übersehen. Bis wir sagten das die Dame an der Reihe sei. Inkompetent, unfreundlich und absolut fehl am Platz in einem Sanitätshaus
Sehr geehrte Frau Cole,
wir möchten uns bei unseren Kunden für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bedanken. Aufgrund einer Krankheitswelle war unser Empfang unterbesetzt. Besonders möchten wir uns bei der Dame im Rollstuhl bedanken, die geduldig gewartet hat, während wir einen Dolmetscher organisiert haben , um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse vollständig verstanden und erfüllt werden. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich unfreundlich empfangen gefühlt haben. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessen und werden das Thema intern schulen. Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser schwierigen Situation sind für uns von unschätzbarem Wert. Wir sind bestrebt, unseren Srvice kontinuierlich zu verbessern und danken Ihnen für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Ich war das erste mal in einem Sanitätshaus. Die eine junge Mitarbeiterin hat ja mal absolut keine Motivation gehabt auf meine Nachfragen gab es keine Antworten. Auch die an der Kasse war sehr unbeholfen hat sie doch tatsächlich alles falsch ausgefüllt so das ich dann am Ende noch länger warten musste. An sich ein recht schönes modernes Sanitätshaus ich glaube auch das die anderen Mitarbeiter besser sind. Aber die beiden Jungen Frauen sind absolu…
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung bezüglich unserer Räumlichkeiten. Es freut uns, dass diese Ihnen gefallen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Sanitätshaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben,und für das Verhalten unserer Mitarbeiterinnen.Ihre Rückmeldung ist un sehr wichtig, und wir werden sie nutzen um unsere Dienstleistung zu verbessern.
Wir legen großen Wert auf die Schulung und die Motivation unsereres Teams, um sicherzustellen, dass jeder Kunde die bestmögliche Betreuung erhält. Es ist bedauerlich, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und uns erneut besuchen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihrer erliche Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
In meinen 50 Jahren Unterschenkelprothesen Versorgung musste ich mindestens immer 5-8 mal zur Orthopädie um Nachbesserungen und Druckstellen abzustellen. Hier im Sanitätshaus Klein, durch die super Betreuung von Martin Brehm, war ich ein einziges Mal da um eine leichte Druckstelle auszubessern. Mega Empfehlung super Betreuung. Vielen Dank und kann ich nur wärmstens empfehlen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Betreung un dem Service so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen helfen konnten, Ihre Prothese zu optimieren. Wir schätzen Ihre Emfpehlung sehr und stehen Ihnen jderzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Musste ewig warten.
Sehr geehrter Herr König,
vielen Dank für die Rückmeldung und dass Sie uns auf die lange Wartezeit aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass Sie dieser Erfahrung machen mussten. Nach Rücksprache mit der Kollegin hat sie sich schon persönlich bei Ihnen entschuldigt. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Wartezeit kam. Aufgrund eines hohen Kundenaufkommens kames zu längeren Wartezeiten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und hoffen, dass wir Sie weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Ich wurde sehr freundlich empfangen und schon bei der Terminvergabe sehr gut beraten. Mir konnte direkt ein Termin für den nächsten Tag gegeben werden.
Die Mitarbeiterin der Prothetik hatte sich auf mein Anliegen sehr gut vorbereitet und wusste um was es geht.
Mir wurden für mein Anliegen u. a. Alternativvorschläge gemacht, die ich gerne ausprobieren werde.
Kompetenter Beratung, sehr freundliches Personal, immer wieder gerne!
Sehr geehrter Herr Wesselmann,
vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zurfrieden waren. Unser Team legt großen Wert drauf , sich gut auf die Anliegen der Kunden vorzubereiten und individuelle Lösungen anzubieten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen GRüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Freundliche Telefonate, schnelle Unterstützung, motivierte und engagierte Mitarbeiter! Für uns als pflegende Angehörige unkomplizierte Hilfe! Grossartige Fima
Sehr geehrter Herr Hicks,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere freundlichen Telefonate,schnelle Unterstützung und das Engagement unserer Mitarbeiter schätzen. Gerne geben wir das an die Abteilung weiter. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es bedeutet uns viel, dass wir Ihnen als pflegende Angehörige unkompliziert Hilfe bieten konnten. Wir freuen uns drauauf Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch und ein gesundes neues Jahr 2025.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Auf keinen Fall empfehlenswert.
Man hat im Gespräch das Gefühl einen Praktikanten vor sich zu haben. Für jeden Schritt muss mit Kollegen Rücksprache gehalten werden. Als Kunde steht man da und wartete minutenlan, ohne das man weiss auf was.
Versprochen wird eine Verfügbarkeit der Ware in 2- 3 Tagen - abholbereit war es am 8. Tag!! Da ich am Montag vor Ort war, und am Freitag verreisen wollte ging ich davon aus es klappt alles. Am Donnerstag den 3…
Sehr geehrter Herr Wittenberg,
vielen Dank für das Telefonat. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesem technischen Problem bei der Übermittlung der Bestellung gekommen ist. Wir gehen diesem Fall intern nach und treffen Vorkehrungen, damit zukünftige sollche Vorkommnisse vermieden werden können. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsführung Sanitätshaus Klein
Top Beratung. Top Service.
Frau Hallmann hat uns perfekt beraten.
Sehr geehrter Herr Jendras,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Feddback motiviert uns, weiterhin unser Bestest zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Zum wiederholten Male super Beratung im Bereich Breast Care. Die jeweiligen Beraterinnen waren kompetent, sehr zuvorkommend und fürsorglich. Mir wurde in beiden Fällen meine Wünsche zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt.
Herzlichen Dank ans Team : )
Ich komme gerne wieder und kann Sie nur weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau Merse,
wir freuen uns sehr,dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft Fragen odder Anliegen haben ,zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Schnelle und kompetente Beratung. Mir wurde gut geholfen.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns darüber und gebe es gerne an das Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung
Sanitätshaus Klein
Sehr kompetent und professionell. Bin begeistert!
Sehr geehrter Herr David B.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber und geben es gerne an das gesamte Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung
Sanitätshaus Klein
Von verlorenem Rezept (mit der Aussage es sein ja nur ein Blatt Papier), welches zum Glück dann doch wieder auftauchte über ständig nicht eingehaltene Abmachungen ist hier leider alles dabei. Zurzeit ist mein Sohn leider nicht versorgt, soll das so sein, Sanitätshaus Klein? Dabei geht es hier um die Gesundheit eines 1 jährigen Kleinkindes. Mir fehlen langsam die Worte. Ich hoffe immer noch auf Besserung, meine Erwartungen sind aber mittlerweile g…
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht geworden sind. Leider können wir ohne weitere Angaben den Fall nicht nachvollziehen. Bitte melden Sie sich unter folgender Email geschaeftsfuehrung@sani-klein.de. Wir würden gerne mit Ihnen persönlich sprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Eine klasse Unterstützung habe ich von Herrn Brehm und sein Team bekommen. Wenn es ein kleines Problem mit meiner Prothese gibt, wurde er das handelt. Einfach eine top Arbeit macht der 👍
Sehr geehrter Herr Wilson,
wir freuen uns sehr über die tolle 5 Sterne Bewertung. Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne geben wir das an unseren Mitarbeiter und sein Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
Google
