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Bewertungen
E-Bike zur Reparatur. 100% zufrieden. Herr Barba war zuvorkommend, kompetent und ausgesprochen freundlich.
Guter Service! Habe heute angerufen, da bei meinem 3 Mon altem ebike Schaltung und Bremsen nachjustiert werden mussten. Konnte gleich vorbeikommen. Alle Einstellungen wurden von Herrn Barba sofort vorgenommen - kostenlos Vielen Dank.
Nach mehreren Erfahrungen (schlechte Beratung, unfreundliches Personal etc) werde ich dort nie Kunde werden.
Super freundlicher Service. Ich musste einen neuen Fahrrad Felgen beziehen lassen. Es war schon nach 16:00 und Batba hat die Arbeit noch gleichtags innerhalb von nur 20min ausgeführt! Absolut empfehlenswerte Werkstatt!
Ich habe heute mein E-Bike in die Werkstatt gebracht, weil ich seit dem Kauf immer wieder Probleme mit der Schaltung hatte. Heute hat es sehr wahrscheinlich ein sehr netter Mitarbeiter ( Herr Barba ) geschafft, es richtig einzustellen inkl. verständlicher Erklärung. Der Mann versteht seine Arbeit. Vielen Dank dafür.
Mega guter Servie der E-Bike Werkstatt, nur zu empfehlen! Ich hatte ein Problem mit meinem Rennrad (kein E-Bike) und mir wurde sehr zeitnah und kostengünstig bestens geholfen! Vielen vielen Dank nochmal!
Ich möchte eigentlich keinen Stern vergeben, doch einer muss vergeben werden. Bei Anruf ist immer diese "Lisa" am Telefon. Diese konnte auch bei mindestens 10 Anrufen mir nicht helfen, geschweige denn in das Geschäft, welches in Marburg WEHRDA ist, verbinden. Service sieht für mich ganz anders aus. Nachdem ich 2x persönlich vor Ort war, konnte ich kaum auf Unterstützung hoffen. Es geht dort alles nach Schema "F" und Ausnahmen gibt es nicht!!! Für…
Reparatur von Schlauch und Mantel erfolgte in der Fahrrad-Werkstatt schnell und professionell durch Herrn Barda. Empfehlenswert!
Super freundlich und kompetent. Der Mitarbeiter Herr Barba hat sich super engagiert für mich.
Schlechter und unfreundlicher Service! Ich war mit meiner 90-jährigen Mutter dort, aber niemand fühlte sich zuständig bis auf die freundliche junge Frau mit Brille, die aber leider lange von einer Kundin lange in Beschlag genommen wurde. Eine Mitarbeiterin, die ich direkt angesprochen hatte, verwies mich auf ihre Kollegen, die aber nicht zu sehen waren, oder sich lieber im Büro unterhalten haben. Ein anderer Mitarbeiter, der gerade mit einem Kund…
Könnte nicht zufriedener mit dem Service der Fahrradwerkstatt sein. Ich habe vor knapp zwei Jahren bei Kaphingst ein e-bike gekauft, fahre viel damit und somit ist immer mal wieder was zum Nachstellen oder Reparieren fällig. Herr Leibold, der Leiter der Fahrradwerkstatt und sein Team sind super - man kann mit Kleinigkeiten einfach vorbeikommen und wird freundlich empfangen. Einmal sprang mir die Kette auf dem Weg zur Werkstatt ab - ich musste lan…
War mit meinem eBike in der Meisterwerkstatt und bin mehr als zufrieden. Mein Bike wurde direkt angeschaut und die Teile wurden erneuert sowie richtig eingestellt. Nach kurzer Zeit war mein Bike wieder fit. Dazu super freundlich & mit viel Fachwissen, würde auch 6 Sterne geben, komme definitiv immer wieder bei euch vorbei :)
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Von Anfang bis ende nur Fehler gemacht bei mir.
Eine rund um hervorragende Beratung und schnelle, kompetente Reparatur des Fahrrades von Herrn Barba. Sehr kompetenter, junger Mann
Wenn Herr Schammler nicht gewesen wäre, hätte ich keinen Stern vergeben. Die Odyssee, um drei Hilfsmittel nach einer TEP-Operation meiner Frau zu bekommen, ist unbeschreiblich. Als blinder Angehöriger habe ich versucht, Kontakt mit der Filiale in Wehrda aufzunehmen. Die Dame in der Verwaltung sagte mir, dass sie nicht herausbekommen könnte, an welche Filiale das Fax, das am Vortag vom Klinikum Marburg gesendet wurde, gegangen sei. Dann müsste ich eben in die Filiale nach Wehrda fahren und mich erkundigen. Meine Bitte, mich telefonisch zu verbinden, da ich ja als Blinder auf ein Taxi angewiesen bin, wurde abgelehnt - aus Personalmangel könne man nicht in die Filiale durchstellen. Nachdem ich ein paar Minuten lang referiert bekam, was alles nicht möglich sei, merkte man mir meine Unzufriedenheit an. Dann wurde ich darüber belehrt, dass man ja den ganzen Tag versuche, den Menschen zu helfen und dann müsste man sich auch noch unzufriedene Kommentare anhören. Mir hatte man auf jeden Fall nicht geholfen, sondern nur gesagt, was alles nicht geht. Obwohl ich bereits mitgeteilt hatte, dass ich blind bin, wurde ich gebeten vorzulesen, was auf dem Rezept steht. Dann wurde ich gebeten, jemanden aus meinem Umfeld herbei zu holen, um mir die Rezepte vorlesen zu lassen. Meine Antwort: "Danke, auf die Idee wäre ich selbst gekommen, wenn hier jemand wäre:" Dann wieder der Hinweis, dass man dann eben nichts tun könne. Ich bestellte mir also ein Taxi und ließ mich in die Filiale fahren. Um drei Hilfsmittel zu bekommen, musste ich mindestens eine Stunde dort verbringen. Immerhin waren die MitarbeiterInnen nett. Dass es so lange dauerte, lag an umständlicher Beratung, Computer- und Druckerausfällen, etc. Bezüglich eines Hilfsmittels, was zu Hause zu montieren war, riet man mir, die Nachbarschaft um Hilfe zu bitten. Dass es auch montagefreie Alternativen gibt, wurde mir nicht mitgeteilt. Ich bat um Lieferservice und Montagehilfe durch die Firma. Es hieß, dies sei nicht möglich, man könne mir das Ganze aber per Post schicken. Nur große Hilfsmittel wie Rollstühle könnten geliefert werden. Ein von mir privat hinzugezogener Installateur scheiterte bei der Montage. Am nächsten Tag im Klinikum behauptete eine andere Kaphingst-Mitarbeiterin, ich hätte das Angebot von Lieferung und Montageservice abgelehnt. Glücklicherweise kam Herr Frank Schammler in der Klinik auf Station, der alles unkompliziert, kompetent, verständnisvoll und sehr freundlich rettete. Zitat: "Ich komme in einer Stunde zu Ihnen nach Hause und mache wieder gut, was schief gegangen ist." Ich bin ihm sehr sehr dankbar und es scheint mindestens einen Mitarbeiter zu geben, der Bereitschaft, Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit in sich vereint. Er persönlich bekommt 5 Sterne! Wenn ich in Zukunft wieder ein medizinisches Hilfsmittel brauche, würde ich mich an die Konkurrenz wenden, es sei denn, ich hätte gleich die Möglichkeit, mit Herrn Schammler in Kontakt zu kommen.
Super schnelle Hilfe, in der Fahrradwerkstatt. Keine 5 min Wartezeit