Wer hier drei bis fünf Sterne vergibt gehört zum Personal und oder zur Familie
Sehr geehrter Herr Milbrodt,
es wäre hilfreich den Hintergrund für Ihre Rezension zu erfahren. Bitte melden Sie sich hierfür bei kontakt@gebauer-hilft.de
Freundliche Grüße,
Ihr Gebauer Team
Sehr freundliche Mitarbeitende und guter Service, leider aber schlecht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
Sehr geehrter Herr Christopher,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Gebauer Team
Ich möchte mich ausdrücklich nochmal bei Heiko Harms für die kompetente Beratung, äußerst nette Betreuung und schnelle Hilfe bei der Beantragung einer Schiebehilfe, bedanken.
Ebenso möchte ich mich recht herzlich bei allen Mitarbeitern bedanken, die mich in den letzten Monaten tatkräftig Unterstützt haben. Ich bin seit vielen Jahren in diesem Sanitätshaus Kundin und fühle mich mit meinen unterschiedlichen Belangen sehr gut aufgehoben.
Sehr geehrte Frau Bröckerhoff,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und sind weiterhin gerne für Sie da.
Freundliche Grüße,
Ihr Gebauer Team
Mega! Spontane Hilfestellung/Reparatur nach kurzer telefonischer Anmeldung und Beschreibung des Problems bekommen... Der Mechaniker wartete extra auf uns (ca 30 Min Anfahrt) und löste das Problem in kurzer Zeit.
Lieben Dank nochmal 🙏🏻
Sehr geehrter Herr G.,
wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren. Danke für Ihr positives Feedback. Gerne sind wir wieder für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Gebauer Team
Bis lang war ich immer begeistert vom Sanitätshaus aber leider haben sie sehr nach gelassen, ich warte seit 6 Wochen auf ein Rückruf ,immer wird man vertröstet am Telefon , der Kollege ist nicht im Haus ruft sie zurück usw.
Sehr geehrte Frau Dena K. ,
wir bedanken uns für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen und dem wir intern nachgehen. Bitte melden Sie sich gerne über kontakt@gebauer-hilft.de mit weiteren Details.
Freundliche Grüße
Ihr Sanitätshaus Gebauer
Super nett ,man wird super gut behandelt
Sehr geehrter Herr Mondorf,
vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren und es hier teilen.
Freundliche Grüße
Ihr Gebauer Team
Sehr freundliches Personal und sehr kompetente Beratung
Sehr geehrte Frau Jürgens,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns sehr.
Gerne sind wir wieder für Sie da.
Freundliche Grüße,
Ihr Gebauer Team
Sehr nette Bedienung, immer freundlich und der Service stets problemlos und es wird schnell geliefert.
Sehr geehrter Herr Lasch,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür! Gerne sind wir wieder für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr Sanitätshaus Gebauer
Wir möchten uns bei Ihnen für die tolle Zusammenarbeit bedanken! Mit der exomotion® Produktfamilie bieten Sie Ihren Kunden innovative Handorthesen, die einen echten Mehrwert in ihrem Leben schaffen. Auf eine weiterhin erfolgreiche Partnerschaft!
Sehr nette , kompetente Beratung.Herr S. Giljum war einfach spitze. ‼️
Sehr geehrte Frau Schmidt,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Danke für Ihre tolle Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Gebauer Team
Können wir gerne weiter empfehlen, super freundliches Personal und sehr hilfsbereit! Unser Sanitätshaus, das Beste was es hier in Wilhelmshaven gibt! Leider kann man nur 5 Sterne 🌟 geben....wir geben Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Sehr geehrte Frau Antoine,
wir freuen uns sehr über Ihre Worte und die tolle Bewertung mit den vielen Sternen. Sehr gerne sind wir wieder für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr Gebauer Team
Bin sehr zufrieden mit dieser Firma
Sehr geehrte Frau Nohr,
über Ihr positives Feedback und die super Bewertung freuen wir uns sehr. Danke!
Viele Grüße
Ihr Gebauer Team
Tolle und unkomplizierte Heilfe bei der Beschaffung von Hilfsmitteln. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und wissen immer einen Rat. Hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Herrn Harms, der uns alles genau und ausführlich erklärt hat. Der Firma Gebauer bringen wir von daher unser vollstes Vertrauen zum Ausdruck.
Sehr geehrter Herr K.,
wir freuen sehr über Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung. Vielen Dank!
Gerne sind wir wieder für Sie da.
Freundliche Grüße,
Ihr Gebauer Team
Super netter und kompetenter Service, unkompliziert und schnell.
Offenbar hat hier jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin einen hohen Anspruch an sich selbst.
Vielen Dank für all Ihre Bemühungen und die schnelle Hilfe!
Sehr geehrte Frau Voigt,
wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung und die wertschätzenden Worte. Vielen Dank! Gerne sind wir wieder für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Gebauer Team
Akut dort mit Rezept vorgestellt, wurde sehr freundlich behandelt und direkt mit einer passenden Orthese versorgt. Vielen Dank ans ganze Team 👋
Sehr geehrte Yasmin,
danke für das Feedback und die super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Versorgung zufrieden sind und sind gerne wieder für Sie da. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Gebauer Team
Vorsicht bei "wirtschaftlicher Aufzahlung" und Angeboten über die gesetzliche Kassenleistung hinausgehend am Beispiel Kompressionsstrümpfe. Völlig intransparente Beratung bei der evtl. wirtschaftlichen Aufzahlung, trotz intensivem Nachfragen, ich habe mich hier vollkommen übervorteilt und sehr schlecht beraten gefühlt und bin mit meinem Rezept wieder gegangen. Ich sollte 72€ + Rezeptgebühr aufzahlen für eine Standardleistung (Farbe schwarz). Sog…
Sehr geehrter Carsten,
es ist gut, dass Sie sich nun optimal versorgt fühlen, denn das ist bei medizinischen Hilfsmitteln die Hauptsache. Dass Sie in unserem Haus nicht das nötige Vertrauen erlangt haben, ist sehr schade. Wir bedauern, dass die Versorgungsoptionen für Sie nicht verständlich waren.
In unserem Fachbetrieb gibt es selbstverständlich medizinische Hilfsmittel ohne Privatanteil. Kompressionsstrumpf ist nicht gleich Kompressionsstrumpf. Die Entscheidung, welches Produkt gewählt wird, ist sehr individuell. Einige Kunden wünschen höhere Qualität, verbesserte Funktionalitäten, einfachere Handhabung, eine bestimmte Farbe oder Marke. Hier ist oft ein Privatanteil erforderlich, welcher auf das Grundprinzip der gesetzlichen Krankenversicherung zurückzuführen ist. Dieses Grundprinzip findet auch in anderen Bereichen Anwendung, z.B. bei Medikamenten in der Apotheke, da nur bestimmte (Basis-)produkte von der Kasse komplett übernommen werden (und somit beitragsfrei) sind.
Sollten Sie erneut Bedarf an einer Beratung haben, würden wir uns freuen, Sie mit unserer Erfahrung und Expertise begleiten zu können. Bis dahin alles Gute.
Ihr Gebauer Team
Es wurde im November 2022 festgestellt das der Elektrorollstuhl meines Sohnes nicht mehr verkehrstauglich wäre. Dieser wurde nach Rücksprache mit uns eingezogen. Es sollte eine neu Versorgung stattfinden. Bis April 2023 war noch nicht mal ein Angebot bei der Krankenkasse. Kommunikation fand immer nur einseitig statt das heißt von uns.
In der ganzen Zeit wurde auch keine Ersatzmobilität für meinen Sohn geliefert.
Gleiches Spiel mit dem Korsett. Ic…
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre Nachricht. Im Namen der Abteilungsleitung möchten wir uns auf diesem Wege bei Ihnen für die suboptimale Kommunikation entschuldigen. Die Komplexität Ihres Anliegens erforderte vielseitigen Austausch und das Warten auf Rückinformation von den Beteiligten im Gesundheitswesen und da haben wir Sie nicht immer proaktiv informiert.
Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde in das interne Reklamationsmanagement aufgenommen, um uns stetig zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind gerne weiterhin für Sie da.
Ihr Gebauer Team
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