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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.36 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 14 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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Negativ
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14 Bewertungen
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Heribert S

Seit Jahren gehen wir in dieses Sanitätshaus und bestellen meine Stützstrümpfe. Das Sanitätshaus ist gut sortiert. Leider wurden wir gestern von einer sehr unfreundlichen jungen Dame bedient, die um 11:03 sich verweigerte, mir meine Stützstrümpfe auszumessen, da dies nur lt. Vorschrift bis 10:30 erlaubt sei. Ich bin behindert und für mich ist jeder Gang in die Stadt eine Belastung.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Hr.Stock, vielen Dank für ihre Nachricht . Wir werden den aktuellen Arbeitsprozess in der Filiale prüfen und ihre Anmerkungen dazu mit einfließen lassen. Eine entsprechende Vorschrift der Geschäftsführung Strümpfe ab dem Zeitpunkt x nicht mehr zu messen gibt es nicht . Wir werden dieses und auch die von ihnen erwähnte Unfreundlichkeit in einem Gespräch mit der Kollegin erörtern. Für weiter Fragen oder Anmerkungen stehen wir ihnen sehr gerne telefonisch unter der Ruf Nr 0231/577970 oder unter info@san-kraft.de zur Verfügung. Wir wünschen ihnen eine schöne Weihnachtszeit . Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
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Sandra L

Wir waren heute in diesem sanitätshaus um eine knieorthese für meinen Mann zu bestellen. Wir wurden freundlich begrüßt und kompetent beraten. Parkplätze sind reichlich vorhanden. Man muss auch nicht die Treppen laufen da es auch einen Fahrstuhl gibt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Lorenz, vielen Dan für ihre freundliche Bewertung 😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
W
Wolle S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Hr.Schmidt, vielen Dank für ihre Bewertung 😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
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Agnieszka D

Po operacji kręgosłupa lędźwiowego nie stety moja orteza lekko się zepsuła i nie była już tak stabilna jak na początku, bez żadnego problemu w ramach reklamacji otrzymałam identyczną nową ortezę,kompetentna obsługa ,miły klimat, dziękuję bardzo za rzetelną pomoc 😊 W 💯 procentach polecam 👍👍

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Dlugosch, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung 😊Wir freuen uns !😊😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
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Jennifer S

Gute Parkmöglichkeit mit großzügigem Parkplatz. Sehr freundliche Beratung, die Anwendung wurde mir gut erklärt, ich bin ohne Wartezeit direkt dran gekommen. Produkt war vorrätig und somit alles bestens. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Fra Simecek, wir freuen uns sehr über ihre positive Bewertung.😊Vielen Dank ! Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
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Uss S

Nicht zu empfehlen !!! Ausgleichssohle bestellt und bekommen, trotz Rezept vom Arzt und Anruf durch Krankenkasse beim Sanitätshaus Kraft sie möchten es doch bitte abrechnen waren die Mitarbeiter von Kraft nicht willens dies zu tun, Rechnung bleibt an mir hängen. Das war sicherlich das erste und gleichzeitig letzte Mal dass ich Sanitätshaus Kraft besucht habe Ich habe es sehr wohl mit der Krankenkasse geklärt, eine Mitarbeiterin der Krankenkasse

Antwort des Unternehmens
Liebe Kundin, für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir haben Sie jedoch bei Ihrer telefonischen Bestellung darüber informiert, dass es sich bei diesem Schuhausgleich um einen Privatkauf handelt, also nicht von Ihrer Krankenkasse übernommen wird. Den Schuhausgleich haben wir Ihnen trotzdem mitgegeben und Rücksprache mit Ihrer Krankenkasse gehalten. Dort sagte man uns ebenfalls, dass es sich um eine private Leistung handele. Dementsprechend stellen wir diese Leistung von 23,90 € in Rechnung. Vielleicht mögen Sie dies nochmal mit Ihrer Kasse klären. Herzliche Grüße aus Ihrem Sanitätshaus
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Anna K

Sehr unfreundlich. Mussten eine Schiene zurückgeben und haben leider etwas vergessen. Wir sollten die Teile dann nachreichen. Also einen Tag später wieder hingefahren. Hängt da ein Schild, dass sie geschlossen haben wegen Inventur. Das haben sie sich bestimmt nicht über Nacht ausgedacht. Man sollte seine Kundem darüber informieren, damit wir nicht unnötig nach Schwerte fahren. Nach einem Anruf haben Sie nur gesagt, dass sie die fehlenden Teile un

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Katja K

Freundliches Team das zu hört, berät und eine individuelle Lösung findet.

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Margarete S

Leider nicht erreichbar. Innerhalb von Stunden geht niemand ans Telefon.

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ceylan T

Richtig unfreundlich! Gehe mit einem guten morgen rein kommt irgendwie was zurück? Neinnn! Egal! Stelle mich an die Bedienung und warte aber die Dame telefoniert ich warte und warte und warte stehe über 10 Minuten vor ihr und es kommt nichts, weder eine Sekunde bitte, noch irgendwie ein Zeichen nicht einmal angeschaut kopf hoch gemacht einfach nichts Es gibt so viele Sanitäthäuser wo ich dann auch hin bindort war alles wie es sich gehört! Echt

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M L

Thema: Philadelphia-Orthese für 90jährige mit Genickbruch. Wurde (freundlich) wieder weggeschickt, weil Maße (Schulter-Kinnspitze und Halsumfang) für die Orthese notwendig sind. Wie es geht sollte ich mir auf der Webseite anschauen. Da das Heim und auch ich mir das Maßnehmen nicht zugetraut haben, hat das Heim ein anderes Sanitätshaus kontaktiert. Dieses hat einen Techniker zum Ausmessen geschickt.

Antwort des Unternehmens
Wir geben Ihnen 100% recht. Das entspricht nicht unseren Vorstellungen von Service und die Kollegin hat nicht im Sinne unserer Qualitätsansprüche gehandelt. Auch ausdrücklich und ganz persönlich im Namen der Kollegin möchten wir um Entschuldigung bitten.
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Waldfee

Super tolle Beratung. Super Team.

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Frank S

Tolle Beratung bei meinen Kniebeschwerden!! Super nettes Team