Der 1.Besuch war angenehm und freundlich. Als meine Beinschiene rutschte war ich nochmal dort. Das war wohl zu viel für die unfreundliche Dame. Statt einfach den unteren Bereich etwas enger zu biegen hieß es...Das sitzt richtig. Passt perfekt. Zog nochmal alles fest und verabschiedete sich....
Sehr geehrte Maryline Monroe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, nicht richtig behandelt worden zu sein, obwohl die Abläufe nach Rücksprache mit der vor Ort tätigen Kollegin fachlich korrekt durchgeführt wurden.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir werden alles daransetzen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Anmerkungen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Sie erreichen unsere Zentrale unter der Rufnummer 0231/577970 oder unter info@san-kraft.de
Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Das Sanitätshaus wollte meine Verordnung zur Krankenkasse schicken, laut der Dame würde ich in ca. 14 Tagen meine Schiene bekommen. Als ich nach 3 Wochen anrief um mich nach dem Stand zu erkundigen teilte man mir mir, dass das Rezept noch immer in der Verwaltung liegt. Danke. Einmal und nie wieder! Nicht zu empfehlen!
Sehr geehrte Frau Giesler, vielen Dank für ihre Nachricht. wir können uns nur entschuldigen , so etwas darf und soll nicht vorkommen. Sie hatten in der Zwischenzeit Kontakt mit der Filiale. Wenn sie weitere Fragen haben oder wir behilflich sein können , melden sie sich bitte unter info@san-kraft.de bzw unter der Ruf,Nr 0231/577970 . Wir wünschen ihnen schöne Ostertage . Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Ich war zum ersten Mal dort und wurde positiv überrascht. Es war sehr angenehm dort, da es sehr ruhig war und die Mitarbeiter sehr freundlich und fröhlich rüberkamen. Gerne wieder.
Vielen lieben Dank für ihre Bewertung ! Wir freuen uns das wir sie mit unserer Leistung überzeugen konnten ☺☺
Sehr freundliches und flexibles Personal. Uns wurde schnell und unkompliziert geholfen. Das Sanitätshaus hat mehrere Filialen und was nicht direkt vorrätig ist wird bestellt oder ist in einer anderen Filiale verfügbar. Absolut zu empfehlen.
Sehr geehrte Kundin , Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für ihre positive Bewertung 😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Unverschämtheit für Kindereinlagen ( Kosten übernimmt Krankenkasse zu 100€)eine Anzahlung von €20 zu verlangen.Was ist wenn sie in Insolvenz gehen?....von wem bekomme ich meine Anzahlung.?...Nie wieder ....danke für Ihr Vertrauen als langjähriger Kunde 😂
Sehr geehrter Hr.Wolff, gerne würden wir mit ihnen noch einmal über den Vorgang sprechen . Wir sind gerne über unsere Email Adresse info@san-kraft.de für sie erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Sehr unfreundliches Personal. Sie sind einfache Verkäufer, die medizinische Produkte verkaufen und schlecht beraten. Von Medizin haben Sie natürlich keine Ahnung. Sie meinen aber selbst, dass sie Mediziner wären....
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserer Filiale in Bochum. Unser Personal besteht ausschließlich aus MedizinproduktberaterInnen. Das macht Sie selbstverständlich nicht zu Medizinern, eine produktbezogene Fachkompetenz kann man unserem Personal jedoch nicht absprechen. Wir würden uns gerne über diesen Vorgang mit Ihnen austauschen um zu erfahren womit wir diesen Eindruck bei Ihnen erweckt haben. Bitte kontaktieren Sie uns.
Beste Grüße
Ihr Sanitätshaus Kraft
Wir haben einen Rollator für meine Mutter bestellt. Wenn ich meine Erfahrung mit drei Adjektiven schildern sollte: empathisch, freundlich, kompetent ! Unser neues Sanitätshaus in Bochum.
Vielen lieben Dank! Das hören wir gerne.😁
Diese Filiale kann ich nicht empfehlen. Ich war 2x dort, weil ich mit dem konkreten Produkt von Kraft sehr zufrieden bin, aber leider weiß die linke Hand nicht was die rechte tut. Falsche Infos am Telefon und 1 Monat Wartezeit, bis sie die Übernahme durch die KK klären konnten. Schade, nochmal komme ich nicht mehr!
Ich bin so froh und dankbar, dass ihr in meiner schweren Zeit da seid. Einzigartiger Service, sehr freundliches hilfsbereite Personal und keine Bedürfnisse bleiben unerfüllt. Ihr als Team seid wirklich stark und unterstützt mich voll und ganz dabei, mich nach meiner Amputation zurück ins Leben zu kämpfen. Damit ich wieder für meine Frau und meine Tochter da sein kann. Vielen Dank und ein großes Lob an das starke Kraft Team!!!
*Freundliche Personal
*Gute Leistung
*Pünktlich
Sehr unfreundliches und unqualifiziertes Personal...
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserer Filiale in Bochum. Wir haben Sie freundlich darauf hingewiesen, dass in unseren Räumlichkeiten, ebenso wie in allen anderen medizinischen Bereichen, weiterhin die Maskenpflicht besteht. Wir halten uns lediglich an die gesetzlichen Bestimmungen.
Besten Dank für Ihr Verständnis und herzliche Grüße
Ihr Sanitätshaus Kraft
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Kununu