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Google- 123 Bewertungen
Bewertungen
Dringend abzuraten! Rückfragen können nicht beantwortet werden, Bitten um Rückruf bleiben mehrfach unbeantwortet. Kommunikation mit Kranken- und Pflegekassen ebenso. Man wird im Wartebereich nicht zur Kenntnis genommen. Beratung mangelhaft. Wir warten seit sechs Wochen auf die Bereitstellung eines Hilfsmittels, das schon lange durch die PV bewilligt wurde. Da weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut und am Ende wird man kommentarlos mit eine…
Leider hört man von allen Seiten nur negatives über dieses Sanitätshaus. Und das kann ich bestätigen!! Am Telefon erreicht man niemanden. Man wird auch nicht zurückgerufen, obwohl ein Rückruf eingestellt wurde. Vor Ort hat man nicht das Gefühl, dass die Mitarbeiter im Stress sind. Bestellte Ware kommt nicht wie versprochen pünktlich an. Die Beratung ist ebenfalls unprofessionell. Wer ein gutes Sanitätshaus mit professioneller Beratung sucht, ist …
Personal unmöglich. Kann ich nicht empfehlen. Man wird behandelt als sei man nicht in der Lage seine Sachen zu bezahlen. Das ist aber sehr teuer, wissen Sie das? Ich habe ein Rezept dafür.. Das nächste Mal machen wir sowas Samstag s nicht mehr. Ich habe zu Anfang s mehrmals gefragt ob ich einen Termin brauche. Nur mal 2 Beispiele.
Dieser Stern steht für die wenigen, freundlichen Angestellten, die man noch in dieser Firma erreichen kann. Ich kenne die Firma Beuthel seit vielen Jahren, war früher auch ein meist zufriedener Kunde, aber in-zwischen gehört das Sanitätshaus zu meinen Top 5 deutschlandweit in Punkto unverschämter, frecher Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe. Ich war selbst lange Jahre im Vertrieb und kann mich nur wundern. Vielleicht sollte sich die Geschä…
Nach langen Jahren musste ich den Lieferanten für meine Stomaartikel wechseln und das Sanitätshaus Beuthel wurde mir von meiner anderen Stomatherapeutin empfohlen. Frau Schilg und Frau Dietrich haben sich sofort telefonisch mit mir in Verbindung gesetzt und alles notwendige erledigt. Ich bin total begeistert. Sofort wurde mir das Gefühl gegeben, ich wäre die einzige Kundin. 🤣 Es macht Spaß zu sehen, dass manche Menschen ihren Beruf lieben. Weite…
Ich möchte meine tiefste Anerkennung und Dankbarkeit gegenüber David Reine aussprechen. Seine fachliche Kompetenz, sein Einfühlungsvermögen und seine Liebe zum Detail haben meine Erwartungen weit übertroffen. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Anpassung der Prothese fühlte ich mich stets bestens aufgehoben – menschlich wie auch fachlich. Herr Reine und sein Team inkl. Beutels Sanitärhaus nehmen sich Zeit, hören wirklich zu und gehen au…
Humpelnd das Geschäft betreten, 4 Angestellte hinter der Theke erwidern nichts auf meine Begrüßung und nehmen mich scheinbar nicht wahr, sind in ihre Gespräche vertieft oder mit dem dem PC beschäftigt. Nach 5Minuten weiterhin keine Begrüßung, ich setze wegen meiner Schmerzen im Knie dann vor der Theke auf einen Stuhl...nach einigen weiteren Minuten betritt ein weiterer Kunde die Bühne... dieser wird dann zeitnah wahrgenommen und angesprochen. Nu…
Heute sollte meine 87jährige Mutter ihr Stützkorsett abholen. Wir waren pünktlich da und wir wurden höflich gebeten kurz im Wartebereich Platz zu nehmen. Ich weiß jetzt, dass die Aussage KURZ! bei jedem etwas anderen bedeutet. Wir waren geschlagene 2 Stunden dort und meiner (alten) Mutter ging es immer schlechter. Irgendwie scheint dort die Terminvergabe so absolut garnicht zu funktionieren. Schade, dass wir darauf angewiesen sind.
Katastrophal! Anrufe nicht möglich (mehr als 40 Versuche von verschiedenen Personen), kein E-Mail beantwortet und Rückrufdienst (auf der Homepage groß angekündigt) wird auch nicht wahrgenommen.
Freitag war die Entlassung aus dem Krankenhaus, mit Absprache mit Beuthel selber auf Station, dass noch jemand am selben Tag raus kommt in die Wohnung für einen dringend benötigen Duschhocker weil man weder lange stehen kann noch darf , plus weitere Hilfsmittel. 11 Uhr Entlassung und bis abends nichts passiert . Am Samstag fühlte sich keiner verantwortlich. Am Montag wurde dann gesagt, dass kein Duschhocker auf dem Lager sei, man wollte aber Rück…
Das Sanitätshaus ist nicht in der Lage und auch nicht bereit, eine vertragsgerechte Versorgung mit Kompressionsstrümpfen zu gewährleisten. Mails und Briefe bleiben unbeantwortet. Eine Reklamation dauert Wochen, und die Fa. Beuthel ist nicht bereit, zwischenzeitlich für Ersatz zu sorgen. Eine Versorgung auf Rezept ist übrigens ohne sogenannte "Qualitätszuschläge" kaum erhältlich. Man kann also nur abraten.
Und dieser eine Stern ist auch schon zu viel! Insgesamt wirkt das Buchhalterische Vorgehen leider systematisch. Wenn man sich die vielen ähnlichen Bewertungen anschaut, scheint mein Fall bei Weitem kein Einzelfall zu sein und das beruhigt mich zumindest ein wenig. Ich habe im Oktober 2024 zwei Mahnungen erhalten, ohne jemals Rechnungen zuvor bekommen zu haben. Nach Rücksprache per E-Mail wurden mir die Mahngebühren zwar erlassen, jedoch führte …
Unfreundliche Bedienung und lange Wartezeiten…man kommt rein und wird zu Beginn , von mindestens 5 Mitarbeitern hinterm Tresen ignoriert…
Ich bin seit Anfang 2024 bis Mitte März 2025 von Frau Anke Schilg und Frau Andrea Dietrich betreut worden. Sie sind mir eine große Hilfe in meiner teilweisen unsicheren/schweren Zeit gewesen. Diese beiden kompetenten Ansprechpartnerinnen des Sanitätshauses Beuthel kann ich nur weiterempfehlen.
Ich wurde im Sanitätshaus Beuthel vorstellig, da ich trotz Einlagen Fußschmerzen hatte. Ich wurde von Frau Sarah Daraban beraten und sie wusste meine Schmerzen direkt einzuordnen. Sie hatte die sehr gute Idee, meine Einlagen nochmals zu überarbeiten und an einer bestimmten Stelle noch "weicher" zu gestalten. Das war richtig gut, da meine Schmerzen danach eine ganze Weile verschwunden waren. Auch mit einer Verordnung von neuen Einlagen bin ich zu…
Hallo an alle! Ich müsste so tief Luft holen um alles zu beschreiben. Ich bin dem Team, besonders Marc Schuster, so unendlich dankbar. Nach über einem Jahr Quälerei durch Fehlberatung in einem anderen Haus, hat er alles nötige und wichtige in die Wege geleitet, damit ich wieder möglichst beschwerde frei gehen kann. Das gesamte Team ist dort einfach nur super nett, höflich, absolut hilfsbereit und kompetent. Dafür nehme ich gerne einen weiteren We…
Personal freundlich und hilfsbereit auch in schwierigeren Fällen ! Benötigte Materialien waren bis auf einige Ausnahmen immer direkt verfügbar ! Ansonsten wurde bestellt !