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Eine absolute Katastrophe bei meinen Einlegesohlen! Am 28.03. die Verordnung abgegeben, Füße gescannt und Rufnummer hinterlassen. Am 06.05. Sachstand erfragt: Man wartet auf die Freigabe durch die Krankenkasse. Am 24.05. Rückfrage bei meiner Krankenkasse: Die Anfrage von Sanitätshaus ging ERST am 12.05. bei der Krankenkasse ein und wurde am selben Tag zugesagt. Also wurde am 06.05. auf die Zusage gewartet, ohne bei der Krankenkasse angefragt z…
So nette und kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter findet man heute wirklich selten. Vielen Dank für Ihre unkomplizierte Hilfe heute. Ich werde sie überall weiter empfehlen. Sie sind wirklich toll.
Dienstag 27.05.25 - 10.00 h, Termin Anlegen einer Prothese: Rezeption: Guten morgen, Herr... wir ewarten sie bereits, Frau Palinkas ist bereit, ihnen die Prothese anzulegen (habe noch nie eine derartige, freundlich persönliche Begrüßung erlebt). Nicht eine Minute Wartezeit. Anlegen erfolgte sachlich, persönlich einfach zu verstehen, geduldig und professionell. Anpassungen wurden umgehend vorgenommen. Hinweise auf Reinigung der Prothese und Hilfestellung durch fremde Personen, ausführliche Geübungen und evtle. Vorsichtsmaßnahmen bei nicht artgerechter Nutzung rundeten meinen Eindruck ab. Meine Hochachtung an Frau Palinkas. Beim Verlassen des Hauses wurde mir die Eingangstür aufgehalten. Fazit: 6 on 5 Sternen, wünsche dem Haus und allen seinen Angestellten alles gute für die Zukunft. Dies ist keine Schmeichelei, sonderen meine sachliche Einschätzung.
Leider keine gute Erfahrung. Rezept wurde nicht korrekt erfasst, die Kommunikation war schwierig und es kam zu langen Verzögerungen. Kein schöner Prozess…
Kritische Erfahrung mit Abläufen und Kundenservice vor Ort in Harburg Vor etwa sechs Wochen habe ich in diesem Sanitätshaus zwei Rezepte abgegeben und die entsprechenden Formulare unterschrieben. Bei der Abholung rund zehn Tage später war jedoch nur eines der beiden Produkte verfügbar. Das zweite Rezept konnte im System nicht gefunden werden. Die Mitarbeitenden kündigten an, sich mit der Arztpraxis in Verbindung zu setzen, um das Rezept erneut an…
Vielen Dank für die kompetente und freundliche Beratung! Auch bei schwacher Personalbesetzung behalten Sie die Ruhe und kümmern sich um die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden. DANKE und machen Sie weiter so!
Ich habe gute Erfahrungen gemacht und wurde nett und ausführlich beraten. Als ich noch spezielle Fragen hatte , wurde noch ein Kollege hinzu gezogen und es wurde nach einer Lösung gesucht. Ich durfte sogar meinen Hund mit rein nehmen. Ich kann das Sanitätshaus bestens empfehlen. :-))
Ich war vor kurzem im Sanitätshaus Dierbach für eine Knie Bandage. Das Team war super freundlich und konnte mir meine Fragen zur Bandage kompetent beantworten. Auch die Lieferung war sogar schneller als gedacht und ich hatte kaum Wartezeit. Ebenso wie die „Anpassung“. 👍🏻 Also ich kann persönlich die schlechten Kommentare nicht nachvollziehen und würde immer wieder gerne das Sanitätshaus besuchen, weil ich war vollkommen zufrieden.
Frau Kierbach ist eine sehr nette, kompetente und professionelle Fachfrau die weiß was Sie tut und zuverlässige, sehr gute Arbeit macht! Sie arbeitet sehr kundenfreundlich. Meine Mutter und meine Ziehoma sind mehr wie zufrieden mit ihr! Ihr Chef sollte dankbar sein und es wertschätzen so eine fachlich kompetente und äußerst freundliche Mitarbeiterin zu haben!
Die fünf Sterne vergeben wir Herrn Gröger von dem wir hervorragend bedient worden sind. Danke, so gewinnt man zufriedene Kunden.
Hallo, Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich wurde sehr freundlich empfangen und man hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Kompetent und freundlich Weiter so
Bin 74jahre alt und besuche seit Jahren die Filiale in Harburg. Persönlich wurde mir stets freundlich entgegengenommen. Lieferung und schnelle Bearbeitung wurden vorgenommen. Danke für die Hilfe Mit freundlichen Grüßen K.H
Hilfsbereite und Lösungsorientierte Mitarbeiterinin - vielen Dank!
Mir wurde eine Ellenbogenbandage verschrieben. Aufgrund der guten und sachkundigen Beratung durch Frau Matern, habe ich mich schnell für ein Modell mit Zuzahlung entschieden. Frau Matern hat mich sehr gründlich vermessen, um die für mich richtige Größe zu ermitteln. Besonders hervorzuheben sind die Schutzmaßnahmen während meines Aufenthalts. Es wurde eine PSP 2 Maske und Handschuhe getragen. Das benutzte Maßband wurde zur Desinfektion weitergege…
Mit der Kompetenten Beratung war ich sehr zufrieden. Das Gespräch mit den Mitarbeitern war sehr angenehm. Meine Schiene sitzt super und ich kann dieses Sanitätshaus nur bestens empfehlen.