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Viele Mitarbeiter sind sehr freundlich.Andere sehr schnippisch und unfreundlich. Ich musste ein Rezept ändern lassen, unter anderem wurde ausdrücklich gesagt, das der Hausarzt den Briefumschlag mit 3 Zahlen versehen soll, damit die medizinische Beraterin,nicht durchs Haus laufen muss, sondern alles direkt auf ihrem Schreibtisch landet. Durch Zufall, war ich 4 Tage später im Hause Mönks und Scheer. Das Rezept war sogar schon im PC eingepflegt. Abe…
⭐⭐⭐⭐⭐ Ein riesiges Dankeschön an Mönks & Scheer für die wirklich außergewöhnliche Versorgung unseres kleinen Pflegesohnes mit seinen Hilfsmitteln. ❤️ Besonders hervorheben möchten wir Frau Peters sowie Herrn Veltkamp. Beide leisten mit unglaublich viel Herz, Geduld, Fachwissen und Menschlichkeit eine großartige Arbeit. Man merkt vom ersten Moment an: Hier steht nicht der Profit im Mittelpunkt, sondern tatsächlich das Kind und dessen Bedürfnisse.…
Heute haben wir nach 3 Monaten hingehalten ausreden Beschaffung Verzögerung Hose und strümpfe bekommen und kein zeit zur anzuprobieren dann haben wir alles mitgenommen bin gespannt ob es morgen alles passt dardurch hat sie Gesundheitliche Probleme bekommen sonst müsste wir dieses zurück bringen. Es wird für uns das letzte Mal dort waren kann ich nicht endfelen
Ich habe bereits mehrfach Einlagen mit Höhenausgleich für meine Arbeitsschuhe bekommen, die soweit OK waren. Aber dieses Mal war es eine Katastrophe nach der anderen. Zuerst dauerte das anfertigen geschlagene 7 Wochen, in den man mich zwischendurch anrief, ich solle bitte meine Arbeitsschuhe zum anpassen vorbeibringen, nur hatte ich bei Bestellung der Einlagen bereits ein neues Paar Schuhe mit abgegeben. Als ich dann die neuen Einlagen bekommen h…
Ich möchte mich sehr für das sehr große Engagement von Herrn Wolfram bedanken. Durch seinen Einsatz bekamen wir die erst von der Knappschaft ablehente Orthese für meinen Vater doch noch!! Auch das gesamte "Drum und Dran" , vom ersten Aufmaß bis zur Anprobe zum Schluß war überaus profisionell.
Neuer Beitrag hinzugefügt unten😊 Hallo ich bin Kundin bei Mönks und Scheer .Kann bis auf Anfangsschwierigkeiten zwecks eines 15 Meter langen Sauerstoffschlauch eigentlich nur gutes berichten. Klar ist man verdutzt wenn eine Kundin nach einen 15 Meter langen Sauerstoffschlauch fragt,dieses belächelt wird 🤓Nunja Lachen😅 ist das zweite schönste auf dieser Welt.🌏Den Hintergrund sollte man dann doch erfragen, das habe ich dann übernommen da ich ein g…
Ich bin sehr dankbar für die großartige Versorgung mit der Flachstrickkompression der Arme und Beine bei Lipödem. Ein riesen Lob geht an Frau van der Biezen - DIE absolute Fachfrau auf diesem Gebiet mit ganz viel Engagement, Professionalität, Wissen und Herz. Auch bei schwierigen Fragen sucht sie immer direkt nach einer Lösung. Ich bin sehr froh und wirklich dankbar, dass Sie meine Ansprechpartnerin geworden sind. Von Herzen Danke! Bis bald und l…
De manier van communiceren aan de telefoon ,en het niet toegeven van gemaakte fouten.Misschien zou men zich daar eens moeten realiseren dat mensen met een vraag naar een hulpmiddel ,dit niet bepaald voor hun plezier doen! Afgesnauwd worden kan dan extra pijn doen!!
Super Zusammenarbeit mit dem SAPV Team, Pflegebett und andere benötigte Hilfsmittel für die Pflege meines Vaters innerhalb 24 Stunden bereit gestellt. Liebenswerte, rücksichtsvolle Mitarbeiter.
Nachdem es anfänglich ein Missverständnis gab bzgl. der Kostenübernahme seitens der KK, was wohl an der KK lag, hat Dank der hilfsbereiten und sehr kundenorientierten MA eine zügige Zurverfügungstellung des eScooters sogar noch taggleich geklappt - ich bin für meine Mutter sehr dankbar, dass ihr so rasch und zuvorkommend geholfen wurde.