Verteilung der Bewertungen

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8 Bewertungen
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Johannes M

Inhabergeführter Shop, mit sehr engagiertem Personal. Bezüglich Service, Beratung und Auswahl kann ich den Laden nur empfehlen. Schneller Versand (in unserem Fall Klamotten) und gute Kommunikation sind auch selbstverständlich!

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Eva W

Super netter Service und Kontakt. Habe inzwischen etliche Produkte - Leggings, Shirts, Hoodies für mich 🙃 und auch die tollen Leuchtbänder für die Pferdebeine. Alles ist viel und gerne im Gebrauch, und gerade die Sichbarkeit jetzt im Winter durch die Leuchtis ist natürlich super - und schön noch dazu 🥰👍! Freue mich schon auf neue Produkte.

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L W

Ich bin maßlos enttäuscht vom Produkt sowie von der Firma! Ich hatte 4 LED-Bänder gekauft. Die Bänder rutschten bei meinen Pferden, sobald mehr als Schritt geritten wurde und waren nur störend. Auch die Sichtbarkeit lässt meiner Meinung nach sehr zu wünschen übrig und die Akkuleistung empfinde ich als kaum ausreichend für einen normal langen Ausritt. Nach knapp einem Jahr war bereits das erste meiner Bänder defekt. Es stellte sich heraus, dass

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Werne, dass war ja leider abzusehen, dass wir uns nach unserem heutigen Telefonat, bei dem wir mit Ihnen eine für beide Seite zufriedenstellende Lösung abstimmen wollte - Sie jedoch einfach nur Ihren Willen durchsetzen wollten, wiedertreffen. Als Juristin sind Ihnen ja wie bereits besprochen die diskutieren Unterschiede zwischen Garantie und Gewährleistung klar und dass Sie damit keinen Anspuch auf ihre Lösung haben war Ihnen nach unserem ersten Gespräch auch klar. Bei unserem heutigen Gespräch war Ihnen zudem ja auch primär daran gelegen die Kappen (die Sie angeblich nie erhalten haben, die aber immer dabei sind und die auch in der Bedienungsanleitung mehrfach erwähnt werden - und wenn wirklich mal bei einem Band eines fehlen sollte, dann kann man uns auch vernünftig darauf ansprechen) unbedingt zu erhalten, um die Produkte weiter verwenden zu können. So unzufrieden waren Sie mit den Bändern anscheinend bis zu unserem Telefonat heute ja damit nicht. Zu ein paar anderen Fakten: Sie haben nicht 140 Euro bezahlt, sondern für vier Bänder knapp 70€. Sie haben nicht vor "knapp einem Jahr" sonder eher vor ca. 15 Monaten bestellt. Ich habe Ihnen nicht unterstellt, dass Sie die Kappen entfernt haben, ich habe Ihnen nur gesagt, dass wir immer mit Kappen ausliefern, da diese zum Produkt gehören (Sie unterstellen uns ja damit auch eine Mangellieferung). Um Ihnen aus Kulanz entgegen zu kommen hatten wir Ihnen das Angebot unterbreitet, dass Sie einen Ersatz für das defekte Band und zudem 3 weitere Kappen bekommen und das Ganze für eine Schutzgebühr von 10€ (was deutlich weniger wie die Hälfte des Verkaufspreises ist - zumindest wenn man es auf den Gesamtpreis eines Paares bezieht) zzgl. Versandkosten. Als Juristin sollte Ihnen zudem eigentlich klar sein, dass man Fakten auch richtig wiedergeben sollte und man nicht einfach aus Frust öffentlich Aussagen ins Netz stellt, bei dem die meisten Punkte zumindest diskutabel, wenn nicht falsch wiedergegeben werden. Jetzt unterstelle ich Ihnen mal: Ihnen geht es anscheinend aber nicht um eine Lösung, sondern nur um Ihren Willen und jetzt wollen Sie Ihrem Ärger ein bisschen Luft machen und uns ein bisschen schaden - so frei nach dem Motto: "Ich bekomme meinen Willen oder ich hau die in Pfanne". Das tut mir leid für sie.
K
Kathrin B

Familiengeführtes junges Islandpferde-Label mit ganz viel Herz, eigenen wunderschönen Designs und toller Ausstattung für Pferde und Pferdemenschen zum fairen Preis.

U
Ulf-Christian E

Innovatives, familiengeführtes Unternehmen mit tollen Produkten und einem super Service. Auch mal für die Herren im Reitsport vernünftiges Equipment. Wenn man mal ein Problem hat, wird es immer ernst genommen und ein Lösung gefunden. Immer gern und immer wieder.

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Jack D

Ganz toller junger Shop mit super schönen Sachen! Ich bin ganz begeistert von der Rokkhestar Linie. Tolles, schnelles Service und auch super Lieferung und Verpackung. Beide Daumen hoch, kann ich nur sagen. Werde definitiv wieder dort bestellen!

Antwort des Unternehmens
Hallo Jack :-), vielen Dank für Dein Lob! Schön, dass Dir unsere Produkte gefallen und ganz viel Freude damit - und uns gefällt die Rockhesta Linie auch ganz besonders gut :-) Let there be Rock'n'Roll, Ís Knapar
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#isifiziert W

Bezahlbares haltbares Equipment für den Reiteralltag gepaart mit herausragendem Kundenservice. Werde hier sicher Stammkunde 👍🏼

Antwort des Unternehmens
Über neue Stammkunden freuen wir uns natürlich sehr!! :-) Vielen Dank für Ihre Bewertung!
J
Jennifer S

Ist ein super tolles Unternehmen die Kleidung Sitz wie angegossen und die Qualität ist einfach spitze auch nach dem waschen sieht alles aus wie vorher. Würde immer wieder dort bestellen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, wenn Ihnen unsere Produkte zusagen!