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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.7 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 40 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
67%
Neutral
0%
Negativ
33%
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40 Bewertungen
J
Jens M

Eine der schlechtesten,unfreundlichsten,arrogantesten und unfähigsten Hausverwaltungen europaweit.Selbst die Note 6 ist da noch zu gut bemessen. Hoffentlich wird bald die unprofessionelle Arbeitsweise von allen Kunden erkannt und das sich diese Firma für immer vom Markt verabschieden muss. Die unseriöse und nie kundenorientierte Art dieser angeblichen Immobilienverwaltung muss bald ein Ende haben.

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S
Sanane

Man erreicht niemanden weder über die app noch über die email, und jarvis ein automatisiertes System am Telefon ist ein Witz.

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L
Lübke

Uns ist Rütter Immobilien empfohlen worden. Ich muss sagen, wir sind in keinem Fall enttäuscht worden! Ein dickes DANKE an das Team und macht weiter so!!

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W
Wie M

Der Absolut schlechteste Verwalter den man haben kann. Telefonisch Nie erreichbar! Die Zugänge für die App werden nicht freigeschaltet! Für Ratenzahlungrn werden keine Informationen übermittelt!

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N
Nuri A

Schwache Reaktion bei schwerwiegenden Mängeln – Verwaltung lässt Eigentümer hängen Seit Monaten weise ich die Hausverwaltung – namentlich Herrn Ludwig – auf mehrere gravierende Mängel hin: Schimmelbildung durch undichte Fenster und Balkone, sowie Folgeschäden durch einen Rohrbruch, der auch Wände und Decken meiner Wohnung betrifft. Besonders frustrierend ist der Umgang mit der Firma Kremer, die bereits mit der Fensterinstallation beauftragt war…

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O
Osman G

Katastrophale Hausverwaltung, reagieren nicht auf Anfragen(telefonisch /schriftlich) man fühlt sich als Eigentümer komplett im Stich gelassen. Sogar größere Wasserschäden werden nicht ernst genommen. Absolut nicht empfehlenswert.

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S
Santina Z

Nachtrag: Bis zum heutigen Tage kam, trotz mehrfacher Versuche die Firma zu kontaktieren, keinerlei Rückmeldung. Auch der Hinweis, dass der Schaden anscheinend bereits ins Innere der Wohnung gedrungen ist und dadurch vermeintlich Schimmel entstanden ist, wurde bisher ignoriert. Ich versuche seit über einem Jahr einen Schaden an der Fassade beheben zu lassen und seit Monaten Erklärungen für eine sehr hohe Hausgeldabrechnung zu erhalten und erhalt…

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R
Robert K

Ich arbeite sehr gerne mit Herrn Rütter zusammen. Das Team ist professionell und freundlich. Sehr empfehlenswert, weiter so!

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A
Andreas S

Eine unverschämte Arbeit. Nie zu erreichen. Keine Kommunikation. Nicht zu empfehlen. Hände weg.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind froh die Ungereimtheiten mit Ihnen in einem kurzen Telefonat geklärt zu haben.
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B
Bequiet

Seit über 6 Jahren schnelle und kompetente Abwicklung bei allem, was unsere Gemeinschaft betrifft. Man merkt, dass der Hausverwaltung daran gelegen ist, dass die Eigentümer zufrieden sind. Äußerst freundliches Team, das zudem schnell auf Anfragen reagiert, wenn mal irgendetwas repariert werden muss. Insbesondere Die Kundenapp mit Vorgangsmanagement sorgt für Transparenz und das man immer auf dem aktuellen Stand ist

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A
Andreas W

Wir sind in 2021 aufgrund einer Empfehlung zu Rütter Immobilien gewechselt. Im ersten gemeinsamen Jahr wurden mehr "Altlasten" aufgearbeitet als in den fünf Jahren davor. Die Abrechnungen kommen pünktlich, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Wir sind wirklich zufrieden, 5 Sterne!

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Y
Yannick V

Wir arbeiten schon lange mit Rütter zusammen. Wir fühlen uns gut aufgehoben. Die negativen Kommentare hier kann ich nicht nachvollziehen, da die Erreichbarkeit wie auch die Ordnung in den Arbeitsabläufen für uns der Grund sind warum wir mit Rütter gerne zusammenarbeiten. Wir freuen uns auf eine lange Geschäftsbeziehung.

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E
Eva R

Wir sind dankbar, auf Fa. Rütter gestoßen zu sein!!! Wir hatten gemäß Vertrag 3 Jahre eine andere ImmobilienVerwaltung ertragen müssen, die gegen uns gearbeitet hat! Rütter dagegen ist jederzeit gut erreichbar, deren App ist wirklich praktisch! Gerade hatten wir eine zusätzliche Begehung für etwaige Probleme der Anwohner. Dazu muss man sagen, wir sind ein relativ großes Wohngebiet. Alle Fragen wurden zu unserer Zufriedenheit beantwortet! Fa. Rütt…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback
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M
Maik F

Ich muss meine vorherige Bewertung deutlich herabsetzen. Wir sind eine Eigentümergemeinschaft von nicht ganz 30 Parteien. Seit vielen Monaten ist Rütter Immobilien kaum bis gar nicht zu erreichen. Ans Telefon wird überhaupt nichts mehr gegangen, E-Mail werden nicht beantwortet, man ist nicht mal ansatzweise bestrebt seitens Rütters. Jedem Termin rennt man hinterher, meist vergeblich. Ich persönlich warte seit knapp 2 Jahren auf die Beseitigung ei…

Antwort des Unternehmens
Schade, dass dieser (falsche) Eindruck bei Ihnen trotz mehrfacher Kommunikation und Klarstellungen hinterblieben ist. Ihre ebenso falschen Beschuldigen kommentieren wir nicht weiter und zeigt auf, warum hier unsererseits keine weitere Zusammenarbeit gewünscht wurde. Auch die Übersendung von internen Vertragsdokumenten der Gemeinschaft an dritte überlassen wir den Parteien, die sich dafür im Nachgang interessieren sollten. Wir hoffen, Sie haben nun einen Verwalter gefunden, der den Ansprüchen einer immer wieder wechselfreudigen Gemeinschaft genügt.
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A
A. K

Herr Rütter ist sehr eloquent, damit ist dann aber auch schon die Leistung der Verwaltung erschöpft. Viel versprochen, nichts gehalten, Ausrede über Ausrede. Termine zu Gesprächen, aber nichts wird umgesetzt, oder im Interesse des Kunden erledigt. Weder fristgerechte Abrechnung, noch überhaupt eine Abrechnung. Mangelhafte telefonische Erreichbarkeit, Büro häufig unbesetzt. Kommunikation nicht vorhanden. Auch nicht, nachdem Besserungen gelobt wur…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Krause, wir bedauern, dass Sie unseren Service negativ aufgefasst haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben die von Ihnen genannten Punkte genau geprüft. Wir geben Ihnen hinsichtlich der stellenweise unzureichenden Kommunikation recht und werden uns hier weiter verbessern. Inhaltlich hingegen ist besprochenes auch umgesetzt worden wie z.B. die Aufarbeitung sämtlicher Vorgänge mit Ursprung aus dem Zeitraum vor unserer Verwaltertätigkeit. Auch weitere Unstimmigkeiten wurden in diesem Zusammenhang durch unsere intensive Prüfung aufgedeckt. Für die Aufarbeitung der umfangreichen Missstände haben wir von Ihnen leider nicht die Zeit eingeräumt bekommen, die trotz unserer Bemühungen benötigt wurde. Sämtliche Vorgänge, welche in unserem Verwalterzeitraum angefallen sind, sind ebenfalls von uns bearbeitet worden. Die Versammlung ist sehr wohl in Absprache mit Ihnen erfolgt, nachdem Sie uns Ihre Urlaubstermine mitgeteilt haben. Daher wurde Sie verschoben, damit Sie ebenfalls teilnehmen konnten. Ich bitte auch um Verständnis, dass wir für alle Kunden versuchen, bei der Terminierung die Wünsche der Eigentümer zu berücksichtigen, dieses jedoch zwangsläufig nur bedingt möglich ist. Unser Büro ist auch nicht unbesetzt. Wir haben bereits auf der Eigentümerversammlung auf die Telefonzeiten verwiesen, welche Ihrerseits leider ebenso konsequent ignoriert wurden, wie auch Terminabsprachen für persönliche Gespräche in unseren Räumlichkeiten, bei denen wir uns dennoch die Zeit für Sie genommen haben. Die erwähnte Post vom Anwalt wurde uns in unseren Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr zugestellt. Kurz darauf haben Sie bereits Ihre Entscheidung getroffen, zukünftig nicht mehr mit uns zusammenarbeiten zu wollen. Auch wir haben keine weitere Zusammenarbeit forciert, da wir Wert darauf legen, konstruktiv und kooperativ zusammen zu arbeiten. Diese Umstände waren für uns nicht gegeben, weshalb wir Ihre Entscheidung auch ohne die Beweggründe zu teilen, akzeptieren und Ihnen alles Gute für die Zukunft wünschen. Wir werden konstruktiv mit unserem Nachfolger die Übergabe inkl. Sachstandsmitteilung durchführen.
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W
Wolfgang W

Sehr kompetente Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback!
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U
Udo S

Nie wieder Rütter Immobilien.Diese Firma,wenn man Sie so bezeichnen kann,ist nicht in der Lage ein Wirtschaftsplan,oder eine Jahresabrechnung zuerstellen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schelig, wir bedauern den Eindruck, welcher bei Ihnen hinterlassen wurde. Wir haben Ihre Kritik unter der Bewertung Ihrer Miteigentümerin A. Krause (WoMo onTour) ausführlich beantwortet.
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S
Sascha R

Herr Rütter und sein Team haben kurzfristig vor einem Jahr die Verwaltung unserer WEG übernommen, nachdem die Vorverwaltung aufgrund massiver Probleme fristlos abgewählt wurde. Seitdem bringt sein Team Ordnung in die Buchhaltung und hat viele Unstimmigkeiten erfolgreich aufgedeckt, Gelder zuruckgefordert und auch die Klage der Vorverwaltung mit einem gutem Anwalt und eigenem Fachwissen abwehren können und der Gemeinschaft viel Geld gespart. Ich k…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Zustimmung und Anerkennung unserer geleisteten Arbeiten!
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N
Nico K

Die Rütter Immobilien GmbH ist absolut zu empfehlen. Die Geschäftsleitung sowie die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich. Klare Weiterempfehlung!

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P
Peter S

Freundliche und qualifizierte Mitarbeiter*innen. Mai 2023: Ich muss leider meine Rezension abändern. Anfangs war man sehr bemüht. Doch nach vielen Monaten des Ärgers wegen häufiger Nichterreichbarkeit und mangelhafter oder nicht vollzogener Arbeitsaufträge mussten wir uns schließlich dazu entscheiden, die Verwaltung zu wechseln. In der letzten Sitzung ließ man uns dann leider "hängen", sodass wir die WEG-Versammlung ohne den Verwalter oder seine…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich wurden sämtliche Anliegen bearbeitet, wie Sie aus mehreren Telefonaten mit uns auch erfahren haben. Den Unmut darüber, dass die Aufträge erst sehr spät umgesetzt wurden können wir grundsätzlich nachvollziehen, jedoch sind wir diesbezüglich nicht der Adressat, sondern das jeweilige Gewerk. Zur Richtigstellung: Auch haben wir Ihnen Monate vorher mitgeteilt, dass wir Ihnen keine weitere Zusammenarbeit, über den aktuellen Zeitraum hinaus anbieten werden und Sie gebeten neue Angebote einzuholen, damit wir in Ihrem Interesse einen geordneten Übergang gewährleisten können. Die Bewertung Ihrer Frau haben wir gemeldet, da wir diese in unserer Tätigkeit für die Gemeinschaft nicht einmal kennengelernt haben und somit kann Sie auch keine fundierte Bewertung abgeben. Wir nehmen Ihre Kritik an und stellen uns dieser, jedoch teilen wir Sie inhaltlich nicht, auch wenn ebenso wir eingestehen müssen, dass von unserer Seite nicht alles so gelaufen ist, wie wir uns das vorgestellt haben. Ihre 2 Bewertungen mit je einem Stern zielen darauf ab, dass wir keinerlei Leistungen erbracht haben und bestätigt uns, dass es richtig war eine weitere Zusammenarbeit auszuschließen. Auch die Neigung mehrere negative Bewertungen von einem einzelnen Kunden zu erhalten spiegelt keinesfalls die Leistung wieder.
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