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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.59 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 451 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
91%
Neutral
6%
Negativ
3%
Google
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325 Bewertungen
Holidaycheck
Holidaycheck
126 Bewertungen
A
Angelika B

Ich habe eine Veranstaltung im Kultur Pavillon besucht.

H
Hartmut S

Die historischen Gebäude sowie die Anlage haben ihren Charme. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit/Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen. Dennoch: Sind sonntags Nachmittag angekommen - Rezeption und Restaurant geschlossen; Montag: Restaurant geschlossen; Dienstag der Hinweis "Wir freuen uns, unsere Gäste ab 15Uhr wieder begrüßen zu dürfen". Das kann man auch als Service-Wüste bezeichnen. Die Zimmer wurden über den früheren Wirtschaftsgebäuden er

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Seidel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern, dass es Ihnen im Zimmer zu laut war. Durch eine Umleitung gibt es momentan leider ein erhöhtes Verkehrsaufkommen. Eine Umbuchung in ein anderes Zimmer war durch eine hohe Belegung leider nicht möglich. Meine Kollegin hat vor Ort das Gespräch auch diesbezüglich mit Ihnen gesucht. Die Öffnungszeiten werden in der Reservierungsbestätigung angegeben und kommuniziert. Trotz Schließzeit am Montag und Dienstagmittag wurde das Frühstück serviert. Ein guter Service ist uns wichtig, jedoch sind auch wir, wie sehr viele Hotels im In-und Ausland von Personalengpässen betroffen. Auch wir würden gern täglich für unsere Gäste servicebereit sein. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Romantik Schlossgut Auerstedt
C
Christiane L

Es war ein rundum perfekter Aufenthalt. Der Service und die Zimmer waren wunderschön, genauso wie die gesamte Außenanlagen. Wir haben zwei Mal zu Abend gegessen. Ich hatte vorweg um glutenfreies Essen gebeten. Es hat alles super funktioniert und das Essen war mehr als lecker. Zum Frühstück gab es ebenfalls glutenfreie Brötchen und ein hervorragendes Buffet.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Christiane, haben Sie vielen Dank für Ihre vergebenen 5*. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus verlebt haben und Sie das Essen genossen haben. Ja, unsere großzügige Außenanlage lädt zum Entspannen ein. Gern gebe ich das Lob an unsere Mitarbeiter im Service weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Romantik Schlossgut Auerstedt
B
Beate K

Wir hatten ein Arrangement mit 3 Übernachtungen inkl. Menü und Weinbegleitung gebucht. Schon bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich begrüßt. Bezüglich der Abläufe für die Menüs wurden Hinweise gegeben. Wir blieben aber beim Ablauf gemäß Arrangement was kein Problem war. Die Zimmer sind schön. Einzig die direkt am Gebäude verlaufende Straße war recht laut. Ohrstöpsel lösten dieses Problem für die Nacht. Das Frühstück ließ keinen Wunsch offen

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Knaut, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Empfang, den Abläufen für die Menüs, den Zimmern, dem Frühstück und dem Abendessen zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für etwaige Lärmbelästigungen durch die Straße. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass unser Team sich sehr bemüht hat, Ihre Wünsche zu erfüllen. Wir sind froh, dass Sie unseren schönen Garten genießen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, das Team vom Romantik Schlossgut Auerstedt
I
Ines O

Hier war wirklich alles perfekt. Ein tolles Ambiente, klasse Zimmer und super nette Mitarbeiter in allen Bereichen. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen, alles frisch und regional. Das von uns gebuchte Arrangement mit Käseplatte und 3-Gänge-Menü war liebevoll und hochwertig zubereitet. Vielen Dank an die Gastgeber! Wir kommen sicher wieder.

S
sufla

Wie haben im Familienkreis unsere Hochzeit im Schlossresort gefeiert. Es war ein wunderbares Familienwochenende und wir konnten alle Annehmlichkeiten genießen. So wurden wir bereits in den Vorbereitungen durch Frau Reinhardt unterstützt und sehr gut beraten.|Das Essen war grandios, der Service hervorragend ohne aufdringlich zu sein und die Empfehlung des Pianisten Jürgen Hofmann für den Samstag Abend einfach ganz besonders. Die Räume sind toll u

S
Susanne W

Wir haben im Ressort Schloss Auerstedt unsere Hochzeit im Familienkreis gefeiert. Wir können das Ambiente, den Service, die Zimmer und vor allem auch das Essen wirklich empfehlen. Schön die Beratung und die Empfehlungen im Vorfeld waren sehr hilfreich. Frau Reinhardt hat uns mit einem guten Gespür für uns und das Wochenende sehr gut beraten;auch der Pianist am Samstag Abend war eine Bereicherung und etwas ganz besonderes. Die Anlage ist gepflegt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Wacker, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Hochzeit und den vergebenen 5 *.Es freut uns, dass Sie einen wunderschönen Tag in unserem Romantik Schlossgut Auerstedt verlebt haben und diesen genießen konnten. Gern teile ich das Lob mit unserem Team. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können. Spätestens am 1.Hochzeitstag? Mit freundlichen Grüßen Kati Reinhardt im Namens des Teams
S
Simone L

Einfach toll, wir waren auf einer Rundreise durch Thüringen und hatten hier zwischen Weimar und Jena eine perfekten Aufenthalt mit 7 Personen. Eine kleine Toskana, so steht es im Prospekt, stimmt total. Wir waren rundum zufrieden.

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Livree, haben Sie vielen Dank für Ihre vergebenen 5 *. Es freut uns das es Ihnen in unserer "Toskana des Ostens" gefallen hat und Sie rundum zufrieden waren. Besuchen Sie uns bald einmal wieder, es gibt so viel zu entdecken und zu erleben. Mit freundlichen Grüßen Kati Reinhardt Residence Managerin
I
Iris S

Wir hatten zu 4. den Mädelskurztrip mit Toskana Therme gebucht; ich kann nur sagen, Top, Top, Top. Die Zimmer sind der Hammer, das sind eigentlich keine Zimmer, sondern kleine Apartements, richtig schön. Das Abendessen im Rahmen des Arrangements war traumhaft, das Frühstück bietet alles was das Herz begehrt. Der Service ist 1 A mit **** Wer hier etwas zu Meckern hat, der ist nicht bei Trost! Wir kommen wieder versprochen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schwab, vielen Dank für die tolle Bewertung und die vergebenen 5 *. Wir freuen uns natürlich, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt genießen konnten und Sie mit den Leistungen unseres Hauses zufrieden waren. Das Lob teile ich gern mit unseren Mitarbeitern. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Kati Reinhardt im Namen der Mitarbeiter Residence Managerin
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Thomas P

Wir hatten ein Apartment mit zwei Zimmern gebucht, unser Hund war ebenfalls dabei. |Das Hotel ist auf einem großen , schönen Anwesen mit Liegewiese , Naturpool und Parkplatz (5€/Nacht) , absolut ruhig gelegen. Das Apartment war recht klein, nicht sehr gemütlich, insbesondere im Wohnzimmer fühlt man sich durch das kleine Fenster nur mäßig wohl, leider war das Apartment auch nicht so ganz sauber.Kühlschrank und Küche vorhanden. Der Preis für das Ap

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Thomas P

Wir hatten ein Apartment mit zwei Zimmern gebucht, unser Hund war ebenfalls dabei. Das Hotel ist auf einem großen , schönen Anwesen mit Liegewiese , Naturpool und Parkplatz (5€/Nacht) , absolut ruhig gelegen. Das Apartment war recht klein, nicht sehr gemütlich, insbesondere im Wohnzimmer fühlt man sich durch das kleine Fenster nur mäßig wohl, leider war das Apartment auch nicht so ganz sauber.Kühlschrank und Küche vorhanden. Der Preis für das Apa

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Proske, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wie schön, dass Ihnen unser großzügiges Areal gefallen hat. Umso mehr wundert es mich, dass Sie das Apartment als zu klein empfunden haben, werden unsere Apartments doch auch als sehr groß empfunden. Es ist uns wichtig, dass auch für die Haustiere, auch im Sinne der anderen Gäste, Regeln gelten. Bisher haben wir damit gute Erfahrungen gemacht. Ich kann Ihnen versichern, dass pro Person eine Flasche Mineralwasser 0,25l auf's Haus geht. Auf unserem Frühstücksbuffet finden sich viele regionale Produkte und auch Produkte in BIO Qualität, was seinen Preis hat. Wir bedauern, dass Ihnen das zu teuer war. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Kati Reinhardt Residence Managerin
M
Melanie S

Das ist ein Ort zum verweilen. Die Zimmer haben ein wirklich romantisches Ambiente und sind ausreichend ausgestattet für ein Wochenende und auch für länger gibt es die Möglichkeit die Ausstattung zu erweitern, was eine sehr gute Idee ist. Es ist alles sauber und es ist für alles gesorgt. Der Service ist definitiv 5 Sterne Wert, denn das Personal zeigt Freude an der Arbeit und ist immer bei Fragen zur Stelle. Auch vom Zimmer Service wird man freun

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schwarz, vielen Dank für die vergebenen 5 *. Wie schön, dass Sie unser Haus und den Service unseres Hauses genießen konnten und zufrieden waren. Gern teile ich das Lob mit den Mitarbeitern aus Küche, Service und Housekeeping. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus! Mit freundlichen Grüßen und im Namen der Mitarbeiter Kati Reinhardt Residence Managerin
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Markus M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre vergebenen 5 * was darauf schließen lässt, dass Sie zufrieden waren. Auf bald! Mit freundlichen Grüßen Kati Reinhardt Residence Managerin
G
Gerlinde S

Dusche mit Schimmel Fernseher keine Funktion 😔

Silvana
Genau richtig für Ruhe und Entspannung

M
Matthias S

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Schloßhotel Auerstedt.|Die traumhafte Anlage mit den individuell gestalteten und sehr sauberen Zimmern sind immer wieder eine Reise wert.|Besonders hat uns das sehr kompetente und zuvorkommende Fachpersonal begeistert.|Unsere zahlreichen Sonderwünsche wurden umgehend zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt.|Vielen Dank für das gelungene Wochenende im Namen unserer gesamten Familie Stier.

A
Axel D

Ein toller Aufenthalt im Schloss Auerstedt. die Zimmer sind sehr ansprechend und gemütlich. Das gesamte Anwesen lädt zum entdecken ein, ob das Kutschenmuseum oder einfach die dazugehörige Umgebung. Leider war der Empfang etwas überfordert mit Fehlenden Schlüsseln für den Fahrradraum, gleichwohl verlief das einchecken dennoch problemlos. Wir kommen sicher noch einmal wieder um die Gegend intensiver zu erkunden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Degler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie unsere wunderbare Region erkundet haben. Die vorhandenen Schlüssel für den Fahrradraum sind in der Regel ausreichend, daher sorgte dies sicherlich bei den Mitarbeitern für Verwunderung. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus und in unseren schönen Region, der "Toskana des Ostens" begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kati Reinhardt Residence Managerin