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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.6 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 75 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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18 Bewertungen
H
Hans T

Benötigte lediglich eine kleine Reparatur an einer Rollade. Die Arbeit wurde zügig, fachgerecht und kostengünstig ausgeführt. Werde die Fa. Hesse also auch gerne für zukünftige, größere Arbeiten beauftragen.

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Road R

Bei Auftragsbesprechung ein kompetentes Auftreten. Bei Erfüllung des Auftrages macht diese Firma leider eine sehr schwache Figur. Bestellte Sachen werden falsch geliefert, anschließend wird versucht den Fehler auf den Kunden abzuwälzen. Rechnungen sind nicht schlüssig und der Inhaber ist leider nicht sehr kritikfähig. Ich werde zukünftig eine andere Firma beauftragen.

Antwort des Unternehmens
Kritik ist wichtig – wenn sie sachlich, nachvollziehbar und offen geäußert wird. Was wir jedoch zunehmend erleben, sind anonyme Mehrfachbewertungen, die aus dem Schutz der Unsichtbarkeit heraus Stimmung erzeugen sollen. Das lehnen wir ausdrücklich ab. Weder können wir die hier beschriebenen Vorgänge einem konkreten Auftrag zuordnen, noch ist uns ein Fall mit derartigen Abläufen bekannt. In unserer täglichen Arbeit gehen wir offen mit Fehlern um – sie werden angesprochen, dokumentiert und im Sinne des Kunden behoben. Auch unsere Kritikfähigkeit stellen wir regelmäßig unter Beweis – allerdings im ehrlichen Austausch, nicht im Schatten anonymer Profile. Wer echte Kritik hat, darf und soll sich direkt an uns wenden. Wer jedoch aus der Deckung heraus öffentlich Unterstellungen verbreitet, trägt nicht zur Verbesserung bei – sondern lediglich zur Verunsicherung. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Fairness im Miteinander.
K
Kat K

Ich habe sonntags (Geschäft geschossen) für 5 Minuten dort auf dem Parkplatz gestanden, und jetzt eine saftige Rechnung von 107,10€ erhalten! Unverschämtheit! Ans Telefon geht niemand ran um dort nachzufragen bzw. den Sachverhalt zu klären. Sollte ich mal Rolläden o.ä. benötigen , würde ich diese Firma nicht weiterempfehlen, da man Angst haben muss, eine saftige Parkrechnung auf seinen Einkauf/ Service aufgeschlagen zu bekommen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Kat Kay Ihrem Feedback fehlt es an Sachlichkeit und Einsicht. Unsere Parkflächen sind eindeutig und unmissverständlich beschildert, um sowohl unseren Kunden als auch der Sicherheit auf unserem Gelände gerecht zu werden. Besonders hervorzuheben ist hierbei die Feuerwehrzufahrt, deren Freihalten im Interesse aller liegt – im Ernstfall kann eine blockierte Zufahrt lebensrettende Maßnahmen verzögern. Die von Ihnen angesprochene Sanktion resultiert aus der Missachtung dieser klaren Regelungen und steht in keinerlei Zusammenhang mit unserer eigentlichen handwerklichen Leistung als Fachbetrieb. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir die Einhaltung der Parkordnung weiterhin konsequent durch unseren Dienstleister durchsetzen werden. Mit freundlichen Grüßen Peter Hesse GmbH & Co Kg
M
Mila S

Perfekter Service! Planung, Termine und Ausführung hätten nicht besser sein können. Ein kleiner Transportschaden wurde sehr unkompliziert nachgebessert. Die Rechnung war nachher sogar etwas niedriger als das Angebot. Ich bin 100 % zufrieden und kann die Firma Hesse jedem empfehlen. Vielen Dank K.S.

M
Monika K

Einfach großartig: kompetent, zuverlässig und sehr freundlich! Einfach toll so schnell in einer "Notlage" Hilfe zu bekommen. Vielen Dank !

I
I. B

Schnell und zuverlässig. Die Beratung ist sowohl freundlich als auch kompetent.

D
DOMREAL

Mit Stefan Leisten und seinem Team haben Sie von der Planung bis zur finalen Umsetzung einen kompetenten und empathischen Geschäftspartner. Alles war stimmig und rund. Auch im After-Sales-Service ist dieses Unternehmen vorbildlich. Danke für die gute Zusammenarbeit.

S
Sandra R

Vielen Dank für den tollen Wintergarten. Die Beratung und der Aufbau waren top. Auch danke für die Markise auf dem Balkon, trotz Problemen mit der Befestigung. Es wurden Lösungen gesucht und auch sehr schnell gefunden sowie angewandt. Immer wieder gerne wieder

A
Andi R

Vom ersten Kontakt über die Planung bis hin zur Ausführung alles perfekt gelaufen !! Herr Leisten und sein Team überzeugen durch Fachkompetenz und Freundlichkeit - hier ist der Kunde noch König 👑 Vielen Dank !

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Anerkennung an das Hesse Team!!
L
Leander V

Update 20-8-23: Als reactie op uw antwoord wil ik benadrukken dat het schetsen van een betalingsachterstand zeer kwalijk is en onjuist! Uw bedrijf heeft geen enkele betalingsherinnering gestuurd alleen een mail zonder factuur. Tevens schetst u alsof er een keuze was bij de montage van te kleine kozijnen. Deze keuze was er niet! Daarnaast zou uw collega nog een afspraak maken om de hele casus te bespreken. Ik heb per mail aan uw collega aangeven d

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Versleijen Nach Prüfung des Sachverhalt sind folgende Anmerkung zu Ihrer öffentlichen Darstellung notwendig! -Die Vermessung der Fenster ist anhand Ihrer unregelmäßig Parallelität im Bauwerk angepasst und die Bilddarstellung zeigt einen Zwischenzustand und nicht das von Ihnen abgenommene Endergebnis. -Die Verfügbarkeit von Produkten ist innerhalb der letzten Jahre allgemein schwieriger geworden, jedoch sind Sie bei der gesamten Projektabwicklung von uns unaufgefordert immer auf dem Laufenden gehalten worden. -Die von uns gelieferten Fenster waren zu Ihrer Zufriedenheit bis zu dem Zeitpunkt als wir uns bei Ihnen schriftlich in Erinnerung gebracht haben. -Die fragliche Plausibilität der Rechnungsstellung hat sich aus einer von Ihnen bis dahin nicht ausgeglichenen Rechnung ergeben. Ich hoffe dem aufmerksamen Leser den Vorgang transparent dargestellt zu haben.Wir sind stets um einen fairen transparenten Umgang bemüht. Mit freundlichen Grüßen Stefan Leisten
K
Ker W

Ein Dankeschön von uns für Qualität , Quantität , Spontanität, Freundlichkeit und Service an die Firma Rolladen Hesse von uns A&K - Friseure- Aachen

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für das positive Feedback!!
W
Werner K

Sieht prima aus .... Danke für die gute Beratung !!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kisker! ….danke für die positive Rückmeldung.
C
C. M

Antwort des Unternehmens
Dankeschön
S
Sebastian M

Gute Beratung. Leider haben die Kollegen viel zu tun weswegen Aufträge länger dauern.

Antwort des Unternehmens
Was lange währt, wird endlich gut!
F
Florian H

sehr empfehlenswert: unkomplizierte Terminfindung, fachkundiger Mitarbeiter mit Voranmledung, pünktliches und freundliches Erscheinen, problemorientiertes und ruhiges Arbeiten, insgesamt für das Problem eine schnelle Lösung gefunden. Mit der handwerlichen Leistung usehr zufieden.

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Zusammenfassung welche unsere Unternehmensziele beschreibt!
E
Eis W

Super Preis und sehr kompetent

Antwort des Unternehmens
Danke für die eiskalte positive Rückmeldung !
T
Tamer A

Sehr Zuverlässig und zufrieden,freundliche Mitarbeiter heute meine Rolladen repariert .Empfehlungswert !

Antwort des Unternehmens
Danke!!
H
Helge B

Antwort des Unternehmens
Dankeschön
N
Norbert H

Gestern , den 21.09.2022 , wurden durch die Firma Hesse, nachdem ein Gurt gerissen war , die Gurte im Erdgeschoss unseres Hauses alle erneuert. Der Mitarbeiter der Firma war sehr umsichtig und korrekt in seiner Arbeitsausführung . Wir können die Firma Hesse nur weiter empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr Weiterempfehlen!!!
G
Gerhard W

Der Chef (Herr Leisten) ist ein hervorragender Fachmann, den man uneingeschränkt empfehlen kann. Ing.-Büro Witte aus Aachen

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Witte , Danke für Ihre Anerkennung! Mit freundlichen Grüßen Stefan Leisten