Vom Personal beleidigt!
Ich war mittags dort, um etwas zu essen zu holen, und wurde von einer jüngeren Mitarbeiterin grundlos beleidigt. Offenbar fühlte sie sich durch ein Gespräch, das überhaupt nichts mit ihr zu tun hatte, angesprochen und wurde ausfällig. Sie hörte nicht nur unser Gespräch mit, sondern beschimpfte mich anschließend persönlich und meinte, ich würde wie eine „Hexe“ aussehen und man könne „auch nichts mehr schöner machen“.
Ein so…
Hallo Sarah, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind stolz darauf, Teil eines multikulturellen Unternehmens zu sein und dulden weder respektloses Verhalten noch Diskriminierung jeglicher Art. Daher bedauern wir zutiefst, dass dein Eindruck von unserem Markt derart negativ ist und möchten dir versichern, dass wir stets bestrebt sind, einen respektvollen und freundlichen Umgang, sowohl mit unseren Kund:innen als auch Kolleg:innen, zu gewährleisten. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden dem intern genauer nachgehen. Sende uns hierzu bitte weitere Informationen via rewe.de/kontakt. Viele Grüße, Melanie vom REWE Team
Der Rewe im Allee-Center Magdeburg hat auf den ersten Blick ein paar Pluspunkte: Der Boden ist sauber, die Decke dicht – soweit alles in Ordnung. Kartenzahlung ist möglich, und an der Kasse war die Mitarbeiterin freundlich und hat mir sogar einen schönen Tag gewünscht.
Aber ehrlich gesagt: Ich tat mir selbst ein bisschen leid, dass ich mir das angetan habe. Der Markt liegt ganz unten im Center, und man findet sich darin kaum zurecht. Es wirkt et…
Hallo Diego Sebastian Divo, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass du die Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Kolleg:innen positiv hervorhebst. Wir bemühen uns stets, die Produktplatzierung so übersichtlich wie möglich zu gestalten und möchten, dass sich Jede:r hier wohlfühlt. Bei Fragen zu unserem Sortiment sprich uns gerne vor Ort an. Alternativ kannst du uns auch via rewe.de/kontakt erreichen. Viele Grüße, Anja vom REWE Team
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