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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.42 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 72 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
60%
Neutral
1%
Negativ
39%
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72 Bewertungen
D
Dhruv G

I had a good experience; even though the product I wanted wasn’t available; the lady placed an order for me and I could pick it up in few hours.

Antwort des Unternehmens
Thank you - nice to hear! Andreas
A
Adi K

Antwort des Unternehmens
Super Danke.
M
Manuel S

Bin supergenervt...öffentlicher Raum, in dem man einkaufen geht, essen geht, zum Bankautomaten, zur Apotheke geht, sich mit Freunden trifft, den Raum belebt ist nun Privatgelände, das via Kamera "parkraumbewirtschaftet" wird: Seit einiger Zeit bekommt man mit dem Roller ein Bußgeld von mindestens 40 € von der Firma parkvision. Nummernschild wird eingescannt und fertig. Alles rechtens und korrekt-dennoch: Liebe Stadt Heidelberg, im Ernst jetzt?? D

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Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schnee - herzlichen Dank für ihre Ausführung. Wir sind hier Mieter und haben nichts mit diesem Thema zu tun. Ich kann ihren Ärger verstehen - frage mich aber warum wir als Geschäft diesen abbekommen...noch einen wunderschönen Restsonntag. Andreas Reischmann
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Rosaria S

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank! Andreas Reischmann
:
:D

Wir wurden einmal von einer Dr. Essa und ein anderes mal von der PTA/ Kosmetikerin Knorr sehr unhöflich behandelt und kein bisschen gut beraten. Beide haben ihre Launen an uns mehrfach ausgelassen. Frau Knorr hat uns ihre Kosmetikbehandlungen versucht anzudrehen, die sie nebenher macht. Das war unangenehm. Frau Essa hat uns auch innerhalb vom Laden, als wir uns umgeschaut haben, lange beobachtet und sehr grimmig geguckt. Sowas gehört sich nicht.

Antwort des Unternehmens
Danke für ihre Rückmeldung. Eine Frau Dr. gibt es nicht, aber selbstverständlich ist es unser Anliegen unsere Kunden stets kompetent und freundlich zu versorgen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Reischmann
H
H B

Erst standen 3 Verkäuferinnen da und haben nett geplaudert, dann kam ich und ein weiterer Kunde herein, der andere Kunde wurde von einer jungen Dame drangenommen, aber die zwei älteren Damen sind abgeschwirrt, eine nach hinten, die andere meinte noch zu mir „Kollegin ist gleich da“ und musste ganz eilig an die Verkaufsregale. Ich wartete und wartete und dann musste die junge Kollegin klingeln, damit die genervte dunkelhaarige Dame wiederkommt und

Antwort des Unternehmens
Hallo HB, danke für ihre Rückmeldung. Das hört sich jetzt nicht nach unserem Verständnis von Kundenservice an. Ich kann nicht sagen was der Grund war - es sind heute 3 erfahrene Apothekerinnen vor Ort. Ich werde der Sache nochmals nachgehen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Reischmann
P
Peter M

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank!!
D
D. A

Wir sind Stammkunde seit 2020 und haben keine Beanstandungen. Stets gut beraten und schnell versorgt (nutzen gerne den Botenservice).

Antwort des Unternehmens
Danke - freut uns sehr.
T
Thomas D

Sehr kompetentes Team, wurde direkt sehr gut beraten. Bin zufrieden :)

Antwort des Unternehmens
Danke - super.
T
Theresa I

Zwei Minuten vor Ladenschluss alles zu 25.10.24 - bis 20 Uhr angeblich geöffnet und ich war genau um 19:58 dort. Das Licht war noch an und nach Klopfen ging kurz danach einfach für 3 Kunden vor der Tür das Licht komplett aus! Wow Wahnsinn wenn man ein krankes Kind oder sonst etwas dringendes zuhause hat. Sorry aber das geht gar nicht. 25.10.2024 liebe Grüße an die Apothekerin von einem Kunden draußen mit Kind + Fieber, meinem Mann mit Schmerzen a

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Danke für ihre Rückmeldung. Es ist sehr bedauerlich wenn Sie so knapp vor der verschlossenen Apotheke stehen - sofern es noch während der Öffnungszeiten war - was natürlich nicht sein darf. Allerdings müssen auch wir einmal zumachen - wir sind an 6 Tagen 12 Stunden für Sie da...Herzlichen Dank für ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Andreas Reischmann
R
Renāte

Antwort des Unternehmens
???? - Gerne mal melden...LG Andreas Reischmann
G
Giancarlo Z

Muy buena la atención

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank!
T
Tomek S

Eine sehr moderne Apotheke, deren Stärke das professionelle Personal ist. Eine junge Dame bot mir eine Alternative zu einem teuren Medikament an und ich sparte viel Geld. Top 👍🏻

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Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank.
L
Lidia M

Antwort des Unternehmens
Hallo Lidia, danke für ihre Rückmeldung. Gerne stehen wir jederzeit für eine persönliche Rückmeldung bereit - was auch immer nicht gepaßt hat. Mit freundlichen Grüßen Andreas Reischmann
J
Jörg S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank. Andreas Reischmann
F
Fabian S

Gerade dort für 3,99€ einen Coronatest gekauft. Leider war da keine Flüssigkeit mehr enthalten. Wahrscheinlich ein Lagerungsfehler...

Antwort des Unternehmens
Danke für die Rückmeldung ! Einfach vorbeikommen und einen n euen mitnehmen...das liegt an den Herstellern und kommt leider immer mal wider vor. Warum 1 Stern für das Unternehmen??? Schon spannend was heir so passiert. Freue mich auf Rückmeldung - Andreas Reischmann
S
Stan B

Very helpful in finding the best medication to treat my illness, even though I spoke on English.

Antwort des Unternehmens
Thank you!! Andreas Reischmann
A
Ankur T

Antwort des Unternehmens
Danke!
S
Saskia B

Liebe die selbst hergestellten Nahrungsergänzungsmittel. Vorallem das Magnesium ist top dosiert und preiswert. Fahre nur dafür durch die ganze Stadt in diese Apotheke.

Antwort des Unternehmens
Danke für die Rückmeldung. Unsere Eigenmarke purevital - handverkapselt ohne weitere Zusatzstoffe!!
O
olga.basov@web.de B

Katastrophale Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich bemüht mich schnellstmöglich loszuwerden. Anscheinend war mein, nach einer keinen Havarie, verwundetes Gesicht für diese Apotheke nicht präsentabel! Das grenzte an unterlassene Hilfeleistung!

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für ihre Rückmeldung. Es tut uns leid wenn wir Sie nicht zufriedenstellend beraten / versorgt haben. Es hilft uns sehr, wenn wir auch solche Feedbacks bekommen, damit wir uns stetig verbessern können und ggf. interne Schulungen durchführen können. Danke auch nochmals für das persönliche Feedback an mich! Mit freundlichen Grüßen Andreas Reischmann.