Super schnelle Reparatur unseres Firmenwagenes. Und dann auch noch günstig ... super und gerne wieder!
Sehr geehrter Herr Patar,
leider können wir Sie unter Ihrem Namen und ohne weitere Informationen nicht identifizieren, um um den Grund für Ihre Bewertung in Erfahrung zu bringen. Es liegt uns sehr am Herzen, unsere Serviceleistungen zur Zufriedenheit unserer Kunden zu verbessern. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung. Wir würden uns freuen, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralph Flach
Geschäftsführer
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Beim nächsten Besuch holen wir uns auch den 5. ⭐️
😉
Top👍🏻👍🏻
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Guter Service, sehr gute Terminabsprache und Koordination. Frau Díaz schmeist den Laden quasi alleine. Super Beratung, zuverlässige Bearbeitung und sehr freundlich. Was will man als Kunde mehr.
Wieder sehr zufrieden mit der schnellen Hilfe und Terminfindung. Der Techniker gibt auch Hinweise auf weitere Fehler am Fahrzeug, die ihm bei der Reifenmontage aufgefallen sind. Das finde ich klasse.
Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem guten Service überzeugen konnten. Bis bald.
Ihr nettes Team von
Reifen Richelshagen in Kerpen-Horrem
Preis für neue Reifen angefragt. Preis waren diese höher als das Internet angibt. Aufgrund der Regionalität dennoch bestellt.
Am Abholtag wird mitgeteilt das der Preis netto nicht Brutto war,somit noch mal 19% teurer.
Wo ich mir dann denke, für was frage ich einen Preis an,wenn dieser dann nicht der Endpreis ist.
Daher keine weiterempfehlung bezüglich Preis / Leistung
Wie Sie anhand der Screenshots erkennen stimmt Ihre Aussage nicht.
Desweiter…
Sehr geehrter Herr S R,
normalerweise werden unsere Endverbraucherangebote als Komplettpreis inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angeboten. Sie hatten Reifen ohne Montage zur Abholung angefragt. Unsere Mitarbeiterin ist irrtümlicherweise von einer gewerblichen Anfrage ausgegangen und hatte deswegen den Reifenpreis als Nettopreis zzgl. Mehrwertsteuer genannt. Der Preis war marktgerecht, eine Dienstleistung haben Sie nicht in Anspruch genommen. Eine 1-Sterne Bewertung empfinden wir als nicht angemessen.
Schnelle professionelle Hilfe trotz anstehender Mittagspause.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Dankeschön für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren.
Schneller und guten Service gehabt.
43 Euro für das Räder wechseln, der Monteur auf meinem Wunsch kurz nach den Bremsen geschaut.... Die Firma hat dadurch den folge Auftrag bekommen.
Vielen Dank für ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Top Service überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr Reifen Richelshagen Team
in Kerpen
Hatte ebenso wie Herr Opschroef auf der Autobahn eine Reifenpanne, hier lediglich 50 km entfernt. Hatte mich vom Abschlepper in der Nacht zu Reifen Richelshagen abschleppen lassen, da mir der Betrieb auch in Köln bekannt war. Am Folgetag rief ich an und versuchte, 6er Contis bei einem offensichtlich älteren Mitarbeiter zu bestellen. Dieser gab an, es wären nur die teureren 7er lieferbar. In meiner Not erklärte ich mich zunächst einverstanden. Die…
Super nette Mitarbeiter 😃
Vielen Dank für Ihre Top Bewertung und das Lob für unsere Mitarbeiter. ☺️
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Beim Ihrem nächsten Besuch holen wir uns auch den fünften Stern. VG
Für einen in der Nähe gekauften PKW benötigte ich einen Reifenwechsel auf Winterreifen. Trotz Inventur war die Werkstatt gern bereit den Service durchzuführen. Die Mitarbeiter waren freundlich und der Mechaniker hatte wertvolle Tipps zum Reifendruck. Die Wartezeit war minimal. Ich kann den Betrieb sehr empfehlen.
Vielen Dank für die top Bewertung und Ihre Empfehlung.
Schnell und gute Beratung und bester Preis.
Vielen Dank für ihr positives Feedback.
Sind am 28.12.2023 bei geöffneten Laden auf der Durchreise 150 km von zu Hause entfernt mit einem platten Reifen abgewiesen worden mit der Begründung das wir keinen Termin haben. In der Not war man nicht bereit zu helfen. Dankeschön.
Nicht empfehlenswert unser Urteil.
Gruß Familie O.
Sehr geehrter Herr Opschroef,
wir sind über ihre negative Bewertung sehr verwundert.
Sehr wohl hatte Ihnen unser Mitarbeiter Hilfe bei der Behebung des Reifenschadens angeboten. Die von Ihnen eingeforderte Soforthilfe war nur nicht möglich, da die Bühne mit einem Terminkunden besetzt war. Wir haben Sie in keiner Weise abgewiesen, sondern nur um etwas Wartezeit gebeten, bis die Bühne wieder frei wird.
Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins Neue Jahr verbunden ein wenig mehr Geduld für die Belange Ihrer Mitmenschen.
Freundlicher Gruß
R. Flach
Geschäftsführer
Habe heute meine Reifen dort eingelagert. Sehr nettes Personal, haben sehr viel Ahnung, von dem, was sie da tun. Kann ich nur jedem empfehlen!!!
Vielen Dank für die top Bewertung und ihre Empfehlung. Das Lob für unsere Mitarbeiter leite ich gerne weiter. Bis bald.
Ihr
Ralph Flach
Geschäftsführer
Guter Service, gute Qualität! Seit Jahren zufrieden!
Vielen Dank für die super Bewertung. Auf viele weitere Jahre.
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Top Service begeistern konnten. Bis bald!
Ihr
Reifen Richelshagen Team
in Kerpen-HORREM
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Unsere Felge würde durch das Reifenumwuchtgerät leider massiv beschädigt. Leider sieht das Unternehmen trotz persönlicher Kontaktaufnahme Ihren Fehler nicht ein und lässt uns auf dem entstandenen Schaden sitzen. Wir hätten zumindest ein Wort der Entschuldigung erwartet. Wir können Reifen Richelshagen niemandem mehr Guten Gewissens empfehlen.
Das Rad wird bei der Auswuchtmaschine im Mittenloch der Felge auf eine Welle aufgespannt. Eine massive Beschädung der Felge ist hierbei ausgeschlossen. Der geschilderte Schaden hat vermutlich eine andere Ursache für die wir nicht einstehen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Top Service begeistern konnten.
Google
GoLocal
