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Wir haben meinen Rollstuhl zu Reha West gebracht, Auftrag eine Durchsicht. (Verbindungen kontrollieren, Schrauben nachziehen). Mittwochs gebracht, wurde nächsten Dienstag gebraucht. Nachfrage am Montag, leichtes Chaos bei Reha West. Am Dienstag wurde er gefunden, stand in der Ecke. Niemand wusste was. Absprache sollte bis 14 Uhr fertig sein. Noch zwei Anrufe ob/was gemacht werden soll. Er war fertig. Auskunft bei Anfrage 20 - 25 €, bei Abholung 3…
Ich renne denen schon seit Monaten hinterher wegen eines Sitzkissens, das ich unbedingt brauche! Termin für Hausbesuch ist schon Wochen her, es wurde alles besprochen und von der Krankenkasse genehmigt, wie gesagt, vor Wochen. Ruft man die Kontaktnummer an, kommt eine Frau ans Telefon, die auch nur im Computer schaut und dir sagt: „Stand jetzt ist bestellt“, und das geht seit Wochen, naja, Monaten so. Diese Frau kann einen nicht zum kompetenten M…
Das reha team West könnte sich verbessern indem es kompetente Mitarbeiter an das Telefon setzt. Ich als Vermieter, der lediglich einer alleinstehenden Frau behilflich sein wollte, lehne das unverschämte Verhalten am Telefon ab. Mich braucht keiner mehr anrufen diesbezüglich.
Unfreundliches Personal ! Termine werden nicht eingehalten und anstatt sich zu entschuldigen, wird man noch frech! Unmöglich werde das an die Krankenkasse weiter geben! Nie wieder
Kompetente Beratung. Freundliches Personal. Barrierefreiheit. Gute Parkmöglichkeiten.
Kein kompetenter Vertragspartner, lassen Patienten mit defektem Rolkstuhl zurück, keinen Rückruf, erfüllen Serviceauftrag nicht!
sagen melden sich zurück kommt aber nix Gummistrips vom Katheter passen nicht zum Katheter ständig andere Katheter
Bestellungen gehen schnell und einfach; Anträge reicht REHA WEST direkt an die Krankenkasse, ich muss nur die Verordnungen besorgen; es wird nach hause geliefert oder Abholtermin vereinbart. Bestellte Sachen stehen schon zum Termin vorbereitet. Keine lange Wartezeiten, kein Stress. Ich bin zufrieden.
Nur zu empfehlen schneller Service wenn man was dringend braucht sehr kompetent. Vielen Dank
Warte seit drei Wochen auf meine Einlagen. Immer wieder nachgefragt, immer wieder vertröstet worden. Gehe davon aus, dass das Rezept weg ist und gar keine in Auftrag gegeben wurden.
Reha Team West Krefeld - Mevissenstrasse: Ein unglaublich schneller Service! Immer freundlich, bemüht einem zu helfen. Rückrufe klappen flott! Und heute möchte ich mich besonders bei einem Mitarbeiter bedanken: Herr Burak, von Herzen vielen lieben Dank, sie haben heute, bei diesen höllen Temperaturen bei meiner Mutter ein Pflegebett mit Beistelltisch, einen Toilettenstuhl und einen Rollstuhl angeliefert und aufgebaut. Sie waren flott, super freu…
Die kompetente und sehr freundliche Behandlung durch Larissa und Alexandra. Ich bin seit letztem Jahr dort in Behandlung. Super🙂🙂🙂
Heute Morgen habe ich für meinen Vater einen Elektroscooter Roller gekauft. Die telefonische Beratung zuvor war sehr gut. Auch die einfache und unkomplizierte Abwicklung, welche am frühen Montag Morgen auch noch sehr humorvoll abgelaufen ist. Einen herzlichen Dank an das Reha Team West von der Niederrheinstraße in Düsseldorf.