reha team lüneburg in Lüneburg Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.82 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 38 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen.

Positiv: 71%
Neutral: 0%
Negativ: 29%

Google: 36 Bewertungen
ReviewHero: 2 Bewertungen

Carsten K

Ich brauchte dringend für eine Bekannte mit einem Beinbruch Hilfe bei einem Rollstuhl. Hier erhielt ich sofort alles, was ich benötigte, dazu noch eine gute Beratung von einem wirklich freundlichen Team, das genau auf meine Bedürfnisse einging. Vielen Dank dafür!!! Ihr seid definitiv meine erste Wahl bei zukünftigen Bedürfnissen!!

Vor 4 Monaten auf

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Ute S

Bei meinem letzten Besuch lief einiges verkehrt. Aber Herr Benjamin konnte alles soweit möglich ins Lot bringen. Danke für das freundliche Telefonat und Ihr entgegen kommen.

Vor 4 Monaten auf

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Erlin Z

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Kommunikation bin ich sehr zufrieden mit dem Team. Mein Bestellungen wurden durch eine sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter bearbeitet. Meine Fragen wurden alle sehr schnell und zufriedenstellend beantwortet. Ich kann das Team wirklich sehr empfehlen. Vielen Dank Habe heute meinen ersten Rollator bekommen. Vom bestellen bis Lieferung 3 Tage. Ich muss schon sagen das ist ein toller Rollator den …

Vor 4 Monaten auf

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Volker B

Keinerlei Erreichbarkeit: am Telefon nur ein Sprachcomputer. Keine Antwort auf Emails. Eine Katastrophe bei dringenden Anliegen!

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie uns in einer dringenden Angelegenheit nicht erreichen konnten und dass unsere Services Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Das entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir verstehen Ihren Frust und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Maßnahmen prüfen, um unsere Erreichbarkeit – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – dringend zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht persönlich am Telefon erreichen konnten. Das hohe Anrufaufkommen macht es uns leider unmöglich, jeden Anruf individuell entgegenzunehmen. Um Ihnen dennoch eine schnelle und effiziente Möglichkeit zu bieten, Ihr Anliegen zu übermitteln und Sie vor langen Wartezeiten zu schützen, haben wir uns bewusst für unseren Sprachcomputer entschieden.

Vor 5 Monaten auf

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M B

Schlechte erreichbar per Telefon. Man muss mit er Computerstimme sprechen.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und mit einer automatischen Sprachansage verbunden wurden. Wir verstehen, dass dies nicht dem gewünschten Service entspricht, und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Wir sind stets bestrebt, unsere telefonische Erreichbarkeit zu optimieren und den direkten Kontakt zu unseren Kunden zu verbessern. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere internen Prozesse zu überprüfen und anzupassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Vor 5 Monaten auf

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Martina N

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Neubert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir würden gerne mehr über die spezifischen Probleme erfahren, die Sie erlebt haben, um diese besser zu verstehen und gegebenenfalls eine Lösung anzubieten. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation zu klären und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihr Team vom Reha GO

Vor 6 Monaten auf

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heiko h

Habe bei RehaGO. Für meinen Vater ein Pflegebett bestellt . Und am nächsten Tag geliefert und gleich aufgebaut 1a .. und das gleiche als ich es leider nicht mehr benötige wurde es prompt wieder abgeholt. Immer wieder Heiko Harmel

Vor 8 Monaten auf

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Uwe S

Sehr gute Beratung und Service. Der Lieferservice war sehr empatisch und hat umfassend im Gebrauch der Hilfsmittel beraten.

Stephaton L

S K

Kerstin S

Der Kauf eines Elektrorollstuhls gestaltete sich von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Einweisung in die Bedienung als sehr angenehm. Freundliche Stimmen am Telefon, kompetente Beratung. 5 Sterne auch für Herrn Benjamin

Vor einem Jahr auf

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A. B

Die Bewertungen für Reha GO scheinen etwas auseinander zu gehen. Wir haben dort bisher super gute Erfahrungen gemacht. Wir kamen recht spät gegen 16:40 Uhr (also eigentlich kurz vor Dienstschluss) in das Geschäft und wollten uns nur kurz über Rollstuhlmodelle informieren. Uns wurde extrem freundlich von einem jungen Mann geholfen und ein passender Rollstuhl wurde sofort aus dem Lager geholt. Auch zwei anderen Kollegen waren sehr hilfsbereit. Alle…

Nicolai G

Christine G

Ich bin das dritte Mal mit dem Sanitätshaus in Kontakt, jedes Mal war sowohl der telefonische als auch der persönliche Kontakt ( danke, Frau Witthus) sehr gut, zuvorkommend und umsichtig. Dass manche Dinge länger dauern, ist eher der deutschen Bürokratie geschuldet, als diesem Sanitätshaus. Und mit etwas Geduld erreicht man diejenigen, die man sprechen will. Gerade ältere Menschen (meine Mutter ist 94 Jahre alt) neigen leider zur Ungeduld, mögen …

Manu D

n S

Friedhelm B

Nicolas A

Ich war längere Zeit auf der Suche nach einem Bett und Rollstuhl für meine Mutter. Ich hab mich hier immer gut beraten gefühlt und die Sachen wurden sofort geliefert. Vielen Dank für den tollen Service und die super Beratung!

Vor einem Jahr auf

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Manuela Blankenburg

Verifiziert

Sehr nettes Personal und gute unkomplizierte Beratung

Vor einem Jahr auf

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Dagmar Schmeekcke

Verifiziert

Ich habe immer wieder schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Es gibt z. B. keinen Anrufbeantworter und man braucht immer viele Versuche, um jemanden zu erreichen. Der Gipfel war, als ich ein für die Pflege meines Mannes sehr wichtiges Gerät vor Ort bestellen ließ. Als ich immer wieder nachfragte - siehe telefonische Erreichbarkeit - erfuhr ich beim 3. Anruf, dass die Bestellung noch gar nicht abgeschickt war. Da bin ich geplatzt! Wenn ich nicht durch einen Leasingvertrag an diese Firma gebunden wäre, würde ich NIE wieder mit ihr zu tun haben wollen. Dagmar Schmeelcke Zum Glück gab es später doch noch positive Erfahrungen mit dem Mitarbeiter Herrn Benjamin.

Vor 2 Jahren auf

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