Wir wurden von Frau Schwaiger beraten und waren sehr zufrieden.
Sie ist auf all unsere Wünsche perfekt eingegangen und hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit zeitnah umgesetzt.
Vielen Dank für die tolle und freundliche Beratung.
Ich kann Frau Schwaiger absolut weiter empfehlen.
Sehr geehrter Herr Hinkel,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Lob werden wir an Frau Schwaiger weitergeben.
Viele Grüße
REDDY Erding
Wir haben uns zuvor in mehreren Küchenstudios umgesehen. Allerdings hatten wir erst bei Reddy Erding das Gefühl, dass wir wirklich beraten werden. Ehrliche Einwände und Ideen seitens Hr. Csillik haben uns unsere Traumküche beschert.
Auch als es ein kleines Problem mit dem Kühlschrank gab, hat er sich sofort für uns eingesetzt und eine Lösung gefunden.
Auch das Montageteam verdient ein großes Lob und Dankeschön. Pünktlich und professionell - die …
Sehr geehrte Frau Scharl,
wir bedanken uns recht herzlich für die tolle 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir stehen jederzeit weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
REDDY Erding
Auch wir waren mit der Fertigstellung/ Montage der Reddy-Küche nicht zufrieden. Die beigefügten Fotos der Hängeschränke, wo die eine Wandplatte in den Hängeschrank eingearbeitet wurde, die andere jedoch nicht identisch, nur an den Hängeschrank angelegt und befestigt war (also wohl zwei Platten mit unterschiedlichen, statt gleichen Breiten), sprechen für sich.
Dies reklamierten wir zwar, jedoch wurde auf unsere Reklamation in keiner Weise eingega…
Sehr geehrte Frau Kivshar,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Fertigstellung und Montage Ihrer Reddy-Küche nicht zufrieden sind und Sie solche Erfahrungen gemacht haben.
Ihre Enttäuschung verstehen wir sehr gut, da die Qualität und der Service, den Sie erwarten, selbstverständlich unseren höchsten Standards entsprechen sollten.
Besonders bedauerlich ist, dass Ihre Reklamation hinsichtlich der unterschiedlichen Platten und der Entlüftungsgitter nicht ausreichend berücksichtigt wurde.
Es ist uns bewusst, wie wichtig es ist, dass alle Details Ihrer Küche einheitlich und hochwertig verarbeitet sind. Die Unterscheidung in den Plattenbreiten und die unterschiedlichen Farben der Entlüftungsgitter
sind nicht die Qualitätsmaßstäbe, die wir an uns selbst stellen, und wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall zu einer unerwünschten optischen Beeinträchtigung geführt hat.
Darüber hinaus bedauern wir zutiefst, dass die Funktionsstörung der Geschirrspülmaschine und die damit verbundene Beeinträchtigung der Projektierung nicht klar und transparent kommuniziert wurden.
Eine solche Beeinträchtigung der Funktionalität hätte selbstverständlich vorab mit Ihnen besprochen werden müssen, und wir entschuldigen uns,
dass wir hier versäumt haben, Sie ordnungsgemäß zu informieren. Es ist uns wichtig, dass Sie Ihre Küche nicht nur als ästhetisch ansprechend, sondern auch als funktional erleben können.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen.
Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Prozesse zu Überdenken und zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht die gewünschte Lösung bieten konnten.
Gerne würden wir Sie noch einmal dazu einladen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden, die Ihre Enttäuschung mindern kann.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft von der Qualität und dem Service von Reddy überzeugen können und würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Geschäftsleitung REDDY Küchen
Wenn man ohne Rechtsschutzversicherung hat, soll man bei REDDY Finger weg!!!
Sehr geehrter Yin Zhang,
Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben, aber pauschale Verurteilungen helfen niemandem weiter.
Wir bieten klare und faire Konditionen, und es steht jedem frei, sich gut zu informieren, bevor er eine Entscheidung trifft.
Eine Rechtsschutzversicherung ist selbstverständlich hilfreich, aber man sollte nicht die Verantwortung für eine uninformierte
Entscheidung auf uns schieben. Wenn Sie ein konkretes Problem haben, können Sie sich gerne bei uns melden.
Pauschale Anschuldigungen bringen jedoch niemanden weiter.
Danke
Mit freundlichen Grüßen
REDDY Erding
Wir hatten eine sehr freundliche und kompetente Beratung von Herr Csillik. Wir sind super zufrieden mit unserer Küche und würden wieder bei Reddy eine Küche kaufen und es weiter empfehlen.
Sehr geehrte Frau von Bargen,
wir bedanken und recht herzlich für Ihre freundliche Bewertung.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit bei Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
REDDY Erding
Planung schnell und einwandfrei. Dann wurde recht schnell zur Unterschrift gedrängt. Wir wollten gerne für Reddy noch die Fenster im Haus beim Architekt ändern, aber Reddy gab die zwei nötigen Maße leider nicht her. Im Anschluss wurde die Kommunikation sehr ungut und unsachlich. Gut, dass wir uns am Ende dagegen entschieden haben.
Sehr geehrter Herr Manuel H, es ist wirklich sehr schade, dass ausgerechnet Sie diese Bewertung abgeben, da Sie den absolut bemühten Küchenberater von vorne bis hinten nur VERARSCHT haben. Lächerlich ist vor allem "zur Unterschrift gedrängt"... Sie waren mehrere Male zur Beratung im Haus und haben zusammengerechnet knapp 30 Std alle Vorzüge bei REDDY genossen. Dass irgendwann mal die Frage erlaubt ist "Wann möchten Sie denn nun den Auftrag erteilen?", kann nicht als ungut bezeichnet werden.
Nach nur drei Beratungsterminen war die Küche fertig geplant. Herr Csillik war sehr freundlich aber vor allem sehr kompetent und konnte mit seinen Ideen uns zu einer Küche verhelfen, die noch schöner wurde, als wie von uns ursprünglich erhofft. Der Preis war fair.
Sehr geehrter Herr Thomas,
wir bedanken uns für die tolle 5-Sterne Bewertung.
Ihr Lob werden wir an Ihren Berater Herr Csillik weitergeben.
Viele Grüße
REDDY Erding
Wir haben unsere neue Küche bei Reddy Küchenstudio bestellt und sind absolut begeistert! Herr Csillik hat uns hervorragend beraten – seine Kompetenz und sein Engagement waren wirklich beeindruckend. Er hat unsere Wünsche und Vorstellungen perfekt verstanden und umgesetzt.
Die gesamte Planung verlief reibungslos, und wir hatten das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Besonders beeindruckt hat uns, wie detailliert und geduldig Herr Csillik auf a…
Wir sagen ganz herzlich DANKESCHÖN für die tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Wahl und unserem Service zufrieden sind. Die Küche passt perfekt in Ihren anspruchsvollen Raum, vielen Dank auch für die Fotos.
Gern bleiben wir Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Küche.
Viele Grüße
REDDY Erding
Zu Beginn der Planung lief alles sehr gut und ich war eigentlich optimistisch, doch leider begannen die Probleme nach der Bestellung und dem Einbau. Die Arbeitsplatte ist an der Unterseite beschädigt und auch die Sockelblende passt nicht richtig, sie ist verzogen - leider ist mir dies nicht direkt bei der Montage aufgefallen.
Die spätere Reklamation gestaltete sich sehr schwierig. Die Frau vom Reklamationsmanagement war leider nicht sehr zuvorko…
Sehr geehrte Frau Elena Ha,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass die Situation für Sie enttäuschend ist und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wie bereits mitgeteilt, nach nochmaliger eingehender Prüfung und nochmaliger Rücksprache mit Nolte Küchen müssen wir jedoch leider festhalten,
dass die Fehler auf unsachgemäße Handhabung nach der Montage zurückzuführen sind.
Deshalb können wir die Reklamation im Rahmen unserer Gewährleistung leider nicht anerkennen.
Weder bei der Lieferung noch bei der Montage sind Fehler unsererseits oder von unserem Vorlieferanten Nolte Küchen festgestellt worden.
Nolte lehnt eine Beanstandung ab, da es sich hierbei um Feuchtigkeits- und Stoßschäden handelt.
Wir möchten Ihnen jedoch aus Kulanz entgegenkommen und Ihnen anbieten,
die betroffenen Teile zu einem reduzierten Preis zu ersetzen oder Ihnen bei der Reparatur behilflich zu sein.
Wir hoffen, auf diesem Weg eine Lösung zu finden, die für Sie akzeptabel ist.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie Sie weiter verfahren möchten und melden Sie sich einfach bei unserem
Verkaufs- und Kundendienstleiter Herr Walter Gschwendtner unter 08122-9998890.
Dieser steht Ihnen gerne persönlich, selbstverständlich auch vor Ort zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
REDDY Erding
Waren hier zur Küchenplanung an einem späten Nachmittag. Der Mitarbeiter sagte uns nur, wie es nicht geht und war absolut schlecht gelaunt, hat uns keinerlei Lösungen oder Ideen aufgezeigt. Eine halbe Stunde vor Feierabend meinte er bereits, dass es heute nichts mehr wird mit der finalen Planung und dass er sich die Tage dazu noch mal meldet. Insgesamt einfach absolut unzufrieden stellend, wir sind woanders Super zufrieden und fündig geworden 😊
Sehr geehrte Frau Joos, in der Kundenkartei ist Ihr Name nicht zu finden und daher wird höflichst gefragt, ob Sie auch sicher bei REDDY in Erding gewesen sind bzw. die richtige Firma bewertet haben?
Falls ja und Ihre Schilderung hat sich wirklich so zugetragen, möchten wir uns dafür entschuldigen und versichern, dass dies absolut nicht zu den Gepflogenheiten des Hauses gehört. Wenn Sie nur die Bewertung vor Ihrer lesen (E.M.) sehen Sie wie es die Regel und Normalität bei REDDY in Erding ist.
Gerne können Sie sich beim Verkaufsleiter H. Walter Gschwendtner nochmals darüber austauschen, damit sich sowas nicht mehr wiederholt und wir uns verbessern.
Beste Grüße
Ich habe im Frühjahr eine neue Küche gekauft und bin sowohl mit der Beratung, Planung, Montage und Küchenqualität sehr zufrieden und kann Reddy nur weiterempfehlen. 5 Sterne.
Sehr geehrte E.M,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
REDDY Erding
Sehr schöne Ausstellung und freundliches Personal. Das Bestellen war sehr einfach. Wurde auch schnell geliefert.
Sehr geehrte Frau Tudjan,
wir bedanken uns für die freundliche 5-Sterne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
REDDY Erding
Vielen vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Mühe!
Sehr gute kompetente Beratung, auf Wünsche und Änderungen wurde schnell und unkompliziert eingegangen.
Aufbauteam war sehr gut, Termine wurden eingehalten.
Wenn ich mir nochmal eine Küche kaufen würde, dann wieder bei REDDY.
Sehr geehrte Frau Wirth-Eign,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, das Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Viele Grüße
REDDY Erding
Auch 3 Jahre nach Küchenkauf erinnert sich Herr C. noch an meinen Namen und konnte bei einer Ersatzteilfrage schnell und kompetent weiterhelfen. Dazu gab es noch zusätzliche Tipps wie man möglichst günstig an das gewünschte Teil kommt. Ich kann diesen Kollegen und das Küchenstudio nur wärmstens weiterempfehlen!
Sehr geehrter Herr Nemec,
wir bedanken uns für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
REDDY Erding
Wir waren bei Küchen reddy in ergolding und haben uns dafür entschieden dort eine Küche zu kaufen anfangs hat sich alles in Ordnung angehört doch nach dem alles bestellt wurde gingen die Probleme los als die Küche aufgebaut wurde wurde festgestellt das teile falsch bestellt worden sind oder gar nicht dabei waren wie der Dunstabzug die halb fertige Küche wurde aufgebaut und erstmal so stehen gelassen bis die restlichen Teile eintreffen nach ewigen…
Sehr geehrter "David", zum einen haben Sie die Bewertung bei REDDY Erding abgegeben und im Text beziehen Sie sich auf REDDY Ergolding und zum anderen gibt es niemanden mit dem Namen "David".
Es wird daher davon ausgegangen, dass Sie sich total verschrieben haben und bitten Sie diese falsche Aussage zu entfernen.
Gerne können Sie sich auch an den H. Manfred Rettenbeck wenden, der gerne behilflich ist, den Irrtum zu beheben.
Besser kann eine Küche nicht sein - Dank Herrn Smolja unsere Traumküche bekommen - 1A Beratung und alles nach Plan gelaufen. Würden hier immer wieder eine Küche bestellen!
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
REDDY Erding
Ich glaube irgendwann im Februar sind wir von Herrn C. bis auf's Feinste -mit allen Vor- und Nachteilen der jeweiligen Komponenten- einer kompletten, neu geplanten Küche beraten worden.
Ja, man sollte schon grob vorher wissen, was man möchte und ein halber Tag kann locker dabei involviert sein.
Doch die gemischte Ausstellung hat so ziemlich für fast jeden Wunsch und Geschmack etwas live anzusehen und zu testen! Hut ab.
Am selben Tag wurde der Kau…
Sehr geehrter Herr Pepp,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Ihr Lob werden wir an Ihre Berater Herr Csillik weitergeben.
Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrer neuen Küche.
Viele Grüße
REDDY Erding
Umfangreiche freundliche Beratung.Termine wurden wie abgesprochen eingehalten.Aus - und Einbau funktionierten reibungslos.Sehr zufrieden!
Sehr geehrter Herr Neugebauer,
wir bedanken uns recht herzlich für ihre freundliche 5-Sterne Bewertung.
Ihr REDDY Erding
Leider war die Erwartungshaltung größer als am Ende das Ergebnis.
Wir wollten einen Geschirrspüler kaufen, da wir dachten, bei den Profis könne uns am besten geholfen werden. Leider wurden wir von der Beratung sowie auch vom Preis enttäuscht. Man muss fairerweise dazu sagen, dass uns eine Auszubildende beraten hat. Die Spülmaschine hätte, wenn wir sie gekauft hätten, von den Maßen nicht gepasst. Zum Glück haben wir das nach dem Besuch noch einmal…
Sehr geehrter Herr Wendlandt,
es tut uns Leid, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten.
Unsere Auszubildende hat sich größte Mühe gegeben, Sie optimal zu beraten.
Nach Rücksprache mit Ihr, haben Sie ihr den vorhandenen Geschirrspüler (IGNIS GRIE 2B19) angegeben.
Dies ist ein 60cm breiter, vollintegrierbarer Geschirrspüler in Standardhöhe. Daraufhin wurde
Ihnen ein Bosch Geschirrspüler 60cm breit, vollintegrierbar in Standardhöhe angeboten.
Die Maße wären also die gleichen. Falls Sie noch Interesse an einem Kauf bei Reddy haben, würden wir
uns den vorhandenen Geschirrspüler vor Ort ansehen, um zu prüfen, wo der Fehler liegt.
Bezüglich des Preises stehen wir natürlich zu unserem Wort. Mit Musterhaus Küchen steht hinter uns
die größte Einkaufsorganisation Europas, damit wir unsere Einkäufe bündeln können und wir so den besten
Preis bei bester Qualität bieten können. Leider kann es vereinzelt immer wieder vorkommen, dass durch
Lagerkäufe, Auslaufmodelle, Ausstellungsstücke usw. bestimmte Geräte „unter“ Preis angeboten werden.
Aber, hier greift unsere Bestpreisgarantie: Falls Sie diesen Geschirrspüler nachweislich bei einem anderen
stationären Händler günstiger angeboten bekommen, erhalten Sie von Reddy den gleichen Preis.
Bitte wenden Sie sich direkt an mich
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Rettenbeck, Prokurist
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